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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
阿里巴巴腿部管理三板斧(工作坊)
 
講師:葉新麗 瀏覽次數(shù):2542

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:葉新麗    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

阿里巴巴腿部管理
 
課程背景:
VUCA時(shí)代,傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)下的管理機(jī)制已經(jīng)完全失效,管理者在日常的管理中,會(huì)普遍存在諸多困惑。1999年創(chuàng)立的阿里巴巴從18羅漢到25萬(wàn)員工,從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在萬(wàn)億美元市值,已經(jīng)成為全球*的電商平臺(tái),并且業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域,成為名副其實(shí)的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。20多年的快速發(fā)展歷程里,阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法,培養(yǎng)了大批的高質(zhì)量人才,真正做到良將如云,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,同時(shí)做到“形散而神不散”、“聚是一團(tuán)火,散是滿天星”。
三板斧是阿里巴巴自主研發(fā)出來(lái)的“借事修人”的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,通過(guò)全景實(shí)踐的方式,在有限的時(shí)間內(nèi),通過(guò)集體思考聚焦真實(shí)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)/業(yè)務(wù)問(wèn)題,快速凝結(jié)團(tuán)隊(duì),顯露觀點(diǎn)和現(xiàn)狀。延伸出了業(yè)務(wù)三板斧和管理三板斧兩類(lèi)產(chǎn)品。業(yè)務(wù)三板斧主營(yíng)創(chuàng)新,借人修事,管理三板斧主營(yíng)借事修人。本課程將結(jié)合本人在阿里巴巴工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)解密阿里巴巴面向管理者培養(yǎng)的精華內(nèi)容
 
課程目標(biāo):
理念提升:通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際演練,學(xué)會(huì)腰部管理者三斧九招
文化滲透:通過(guò)沉浸式體驗(yàn),達(dá)成管理理念和價(jià)值觀統(tǒng)一
解決問(wèn)題:通過(guò)實(shí)際案例實(shí)戰(zhàn)演練,解決一個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題
三輪實(shí)戰(zhàn):揪頭發(fā)、照鏡子和聞味道,提升管理者眼界、胸懷、心力
 
課程對(duì)象:企業(yè)中高級(jí)管理者、HRM
 
課程大綱
導(dǎo)入:開(kāi)場(chǎng)及破冰,了解我們是誰(shuí)?我們?yōu)槭裁丛谶@里?目標(biāo)任務(wù)發(fā)布
一、明線——解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
定目標(biāo):根據(jù)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,明確why(我們?yōu)槭裁匆@么做?)和what(我們要做什么)
追過(guò)程:?jiǎn)栴}分析與解決、點(diǎn)評(píng)與拍磚
拿結(jié)果:帶著可行業(yè)務(wù)解決方案離開(kāi)
二、暗線——提升管理能力
帶團(tuán)隊(duì):感知我們是who,我們和who在一起,為什么在一起,怎么在一起
追過(guò)程:361績(jī)效排名,團(tuán)隊(duì)總結(jié)與反思
拿結(jié)果:管理理念輸入過(guò)程體驗(yàn)結(jié)果反饋能力提升
三、全面——滲透企業(yè)文化
定目標(biāo):沉浸式體驗(yàn)和參與,反復(fù)的溝通和碰撞,理念和價(jià)值觀統(tǒng)一
追過(guò)程:高管嘉賓全程參與糾偏,傳遞價(jià)值觀和文化
拿結(jié)果:一張圖、一顆心、一場(chǎng)仗
 
第一板斧:HIRE&FIRE
第一招:選對(duì)人——請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)
一、 人才觀:管理者必備的人才特質(zhì)與人才標(biāo)準(zhǔn)
二、招聘五大理念
理念一:招聘是主管的事
理念二:招欽佩的人
理念三:為未來(lái)招人
理念四:多元開(kāi)放
理念五:招合適的人
三、招聘閉環(huán)鏈路
1、人才規(guī)劃
2、人才搜尋和吸引
3、人才甄選
4、人才落地
自我診斷:我們需要什么樣的人?
討論:我們要找什么樣的人?
第二招:能落地——幫助新人快速融入
——在面試時(shí)避免應(yīng)聘者未來(lái)的心理落差
1、新人融入羅盤(pán)
1)新人融入四大要點(diǎn)
要點(diǎn)一:穩(wěn)定性
要點(diǎn)二:適應(yīng)度
要點(diǎn)三:意義感
要點(diǎn)四:有結(jié)果
2)新人融入三大維度
維度一:組織融入
維度二:團(tuán)隊(duì)融入
維度三:個(gè)人融入
3)在面試中的運(yùn)用
2、人才落地計(jì)劃
1)融入計(jì)劃
2)培訓(xùn)計(jì)劃
3)師徒帶教
4)溝通機(jī)制
5)評(píng)估機(jī)制
第三招:升級(jí)汰換——送什么樣的人出去
討論:你解聘過(guò)的或看到過(guò)被解雇同學(xué)的特點(diǎn)?你喜歡的同事是什么樣的?
1、人才盤(pán)點(diǎn)的應(yīng)用
1)晉升明星員工
2)解聘小白兔和野狗
3)培訓(xùn)老黃牛
4)團(tuán)隊(duì)排兵布陣
工具:人才九宮格
2、員工解聘
案例:離職數(shù)據(jù)分析
1)解聘流程:三步驟
第一步:培訓(xùn)
第二步:調(diào)崗
第三步:解聘
2)解聘策略:解聘溝通要有情理法
 
第二板斧:建團(tuán)隊(duì)
導(dǎo)入:建團(tuán)隊(duì)的理念和職責(zé)是什么?
第一招:打造一顆心
1、溝通建立信任
信任公式:信任 = 可信度 X 可靠度 X 可親度 ÷ 自私度
1)一對(duì)一溝通五步法
第一步:開(kāi)啟討論
第二步:澄清問(wèn)題
第三步:發(fā)展方案
第四步:達(dá)成共識(shí)
第五步:總結(jié)討論
2)溝通五個(gè)原則——自尊、同理心、參與、分享、支持
團(tuán)隊(duì)溝通工具:裸心會(huì)
3)塑造團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ)言
2、明確團(tuán)隊(duì)行為規(guī)則
3、打造走心團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
工具:團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)觀察表
第二招:共創(chuàng)一張圖
案例:銷(xiāo)售一部和銷(xiāo)售二部、人力資源部和運(yùn)營(yíng)部總是互相爭(zhēng)吵,為什么?
1、從業(yè)務(wù)大圖到打法路徑——使命愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、策略、執(zhí)行
2、共創(chuàng)業(yè)務(wù)大圖的前期準(zhǔn)備
1)客戶價(jià)值:上下左右看
2)業(yè)務(wù)策略:向前向后看
3、共創(chuàng)業(yè)務(wù)大圖的六步驟
第一步:確定股東價(jià)值差距(財(cái)務(wù)層面)
第二步:調(diào)整客戶價(jià)值主張(客戶層面)
第三步:確定價(jià)值提升時(shí)間表
第四步:確定戰(zhàn)略主題(內(nèi)部流程層面)
第五步:提升戰(zhàn)略準(zhǔn)備度(學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)層面)
第六步:形成行動(dòng)方案
4、業(yè)務(wù)大圖共創(chuàng)方式:上下結(jié)合制定,激發(fā)共同的愿景
業(yè)務(wù)大圖落地評(píng)價(jià)工具:KPI、OKR、平衡積分卡
第三招:共贏一場(chǎng)仗
1、調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
2、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工
3、打造團(tuán)隊(duì)士氣
1)激勵(lì)
2)輔導(dǎo)
3)反饋
 
第三板斧:拿結(jié)果
第一招:定目標(biāo)
1、目標(biāo)制定
1)定目標(biāo):指標(biāo)SMART
2)通目標(biāo):上下通,左右share
4)談目標(biāo): 理解一致
2、目標(biāo)評(píng)價(jià)
3、目標(biāo)激勵(lì)
第二招:追過(guò)程
1、追過(guò)程的四大場(chǎng)景
場(chǎng)景一:日會(huì)
場(chǎng)景二:周會(huì)
場(chǎng)景三:復(fù)盤(pán)會(huì)
場(chǎng)景四:日常REVIEW
工具:日?qǐng)?bào)、周報(bào)模板
2、過(guò)程的診斷干預(yù)
案例:城市經(jīng)理管理改進(jìn)過(guò)程跟蹤案例
1)診斷干預(yù)流程:計(jì)劃跟蹤、差距分析、干預(yù)措施
2)差距分析模型:吉爾伯特績(jī)效分析模型
工具:?jiǎn)T工計(jì)劃跟進(jìn)表
3、復(fù)盤(pán)通曬
案例:關(guān)鍵戰(zhàn)役復(fù)盤(pán)通曬案例
1)復(fù)盤(pán)通曬邏輯:回顧目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成、差距分析、優(yōu)化方案
2)復(fù)盤(pán)通曬內(nèi)容:回顧目標(biāo)、驗(yàn)證計(jì)劃、執(zhí)行過(guò)程、階段目標(biāo)達(dá)成
3)復(fù)盤(pán)通曬目的:以戰(zhàn)養(yǎng)兵(人才識(shí)別、授權(quán)、輔導(dǎo)、改進(jìn))
第三招:拿結(jié)果
討論:你認(rèn)為的拿結(jié)果是什么?
1、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)
1)復(fù)盤(pán)邏輯:回顧目標(biāo)、實(shí)際達(dá)成、差距分析、優(yōu)化方案
2)復(fù)盤(pán)內(nèi)容:共同看見(jiàn)、戰(zhàn)略生成、策略有效、戰(zhàn)役執(zhí)行
3)復(fù)盤(pán)工具:復(fù)盤(pán)流程表、復(fù)盤(pán)報(bào)告
2、績(jī)效管理
1)績(jī)效管理循環(huán)圈:計(jì)劃、執(zhí)行、反饋
2)績(jī)效管理關(guān)鍵動(dòng)作
2)績(jī)效評(píng)價(jià)雙軌制:業(yè)績(jī)、價(jià)值觀
3)分層績(jī)效面談:績(jī)效不佳、績(jī)效不好和績(jī)效一般
視頻:好的績(jī)效面談和不好的績(jī)效面談
練習(xí):績(jī)效不佳員工的績(jī)效面談
 
延展補(bǔ)充:管理者的角色和認(rèn)知
一、踏上管理之路,P到L角色轉(zhuǎn)變
1、角色認(rèn)知:我-我們,個(gè)人-公司
2、精力分配或核心任務(wù):事-人;當(dāng)下-未來(lái);局部-全局
3、關(guān)鍵能力:專(zhuān)業(yè)-管理、P-管理者
二、WHY:成為管理者意味著什么(感性)
1、管理兩大層面:個(gè)體層面、組織層面
2、管理者的使命:為團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略結(jié)果、客戶價(jià)值創(chuàng)造負(fù)責(zé)
3、管理者的六大角色——客戶、主管、同事、下屬、生態(tài)伙伴、社會(huì)
三、WHAT:修煉之路——管理三板斧(理性)
1、管理三板斧:招開(kāi)人、建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果
2、建團(tuán)隊(duì): 一顆心(建立信任)、一張圖(方向目標(biāo))、一場(chǎng)仗(以戰(zhàn)養(yǎng)兵、培育人才)
四、HOW:自我反思
討論:1)*的觸動(dòng);2)自己作為管理者照鏡子;3)最希望提升學(xué)習(xí)的點(diǎn)
 
工作坊:行動(dòng)學(xué)習(xí)——問(wèn)題解決
第一步:定目標(biāo)(任務(wù)分工)
招式:從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā),任務(wù)調(diào)研與發(fā)布,團(tuán)隊(duì)破冰,熟悉流程
課程輸入:leader的職責(zé)和角色
關(guān)鍵產(chǎn)出:
業(yè)務(wù):現(xiàn)狀呈現(xiàn),感知客戶價(jià)值
團(tuán)隊(duì):壓力下團(tuán)隊(duì)進(jìn)入初創(chuàng)期;了解who(我們是誰(shuí)?)我們和誰(shuí)在一起?為什么在一起?
文化:開(kāi)啟覺(jué)知,回歸客戶價(jià)值
第二步:建團(tuán)隊(duì)(招人開(kāi)人)
招式:曬方案,嘉賓點(diǎn)評(píng)及團(tuán)隊(duì)評(píng)估;小組361排名
課程輸入:《建團(tuán)隊(duì)》
關(guān)鍵產(chǎn)出:
1、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
2、制定團(tuán)隊(duì)原則
3、Hire&Fire能力
第三步:拿結(jié)果(管理績(jī)效)
招式:曬方案,嘉賓點(diǎn)評(píng)及團(tuán)隊(duì)評(píng)估;小組361排名
課程輸入:《拿結(jié)果》
關(guān)鍵產(chǎn)出:
1、階段成果或者問(wèn)題突破
2、績(jī)效評(píng)估和反饋
3、*與角色轉(zhuǎn)變
第四步 聚焦成事
招式:小組reviw(復(fù)盤(pán)),整體reviw(復(fù)盤(pán)),包括團(tuán)隊(duì)的復(fù)盤(pán),人的復(fù)盤(pán),課程復(fù)盤(pán)
關(guān)鍵產(chǎn)出:
業(yè)務(wù):磨客戶價(jià)值與可行性解決方案
團(tuán)隊(duì):沉淀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組織能力,行為模式和創(chuàng)業(yè)文化
文化:破了再立,借事修人
 
阿里巴巴腿部管理

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278062.html

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
葉新麗
[僅限會(huì)員]