課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體運(yùn)營營銷培訓(xùn)
【課程背景】
截至2021年末,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9.89億戶,其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過9,68億戶;抖音日活用戶超過6.16億戶;微信也突破3億戶日活;還有快手,微博,知乎等等。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前人們生活?yuàn)蕵返闹饕浇?,占?jù)著*的流量,直播、短視頻、微信群、小程序、線上活動(dòng)等等已經(jīng)成為與客戶最重要的溝通、觸達(dá)、銷售渠道,是當(dāng)前市場最重要的營銷模式。如果說原來銷售比拼的是勤奮,那么現(xiàn)在比拼的是效率。
【授課對象】
1、商業(yè)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)總行管理人員(含負(fù)責(zé)人)
2、管轄支行層級管理人員
3、支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及相應(yīng)營銷人員
【課程目標(biāo)】
1、了解當(dāng)前新媒體運(yùn)營的基本概念,掌握主流新媒體渠道的平臺(tái)規(guī)則,學(xué)會(huì)主流新媒體運(yùn)營的基本邏輯,能夠完成周期化,區(qū)域性的運(yùn)營操作。
2、掌握新媒體平臺(tái)運(yùn)營邏輯后,學(xué)會(huì)簡單的玩法,能夠做到客戶精準(zhǔn)觸達(dá),線上引流,提升客戶粘性,進(jìn)階實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
3、通過總行級,省行級,支行級三個(gè)層級的運(yùn)營模式分析與案例分享,幫助學(xué)員從零到一學(xué)會(huì)搭建、運(yùn)營新媒體,解決網(wǎng)點(diǎn)找客戶難的問題。
4、通過案例分析,促使學(xué)員了解并掌握主流新媒體平臺(tái)的運(yùn)營技巧。強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)客戶引流,觸達(dá)聯(lián)系,產(chǎn)品銷售等具體玩法。
5、通過分組研討實(shí)踐新媒體的運(yùn)營設(shè)計(jì),流程安排,邏輯構(gòu)建等等,幫助學(xué)員初步掌握新媒體運(yùn)營的全流程知識,能夠獨(dú)立實(shí)操新媒體。
【課程大綱】
第一講:為什么要做新媒體運(yùn)營
一、市場新媒體運(yùn)營簡要分析研究
二、新媒體運(yùn)營能力模型
三、金融業(yè)開展新媒體運(yùn)營的優(yōu)劣勢
1、品牌公信力非強(qiáng)強(qiáng)
2、有能力投入資源
3、科技實(shí)力雄厚
4、金融產(chǎn)品比較抽象
5、運(yùn)營壓力較大
四、機(jī)構(gòu)與個(gè)人開展新媒體運(yùn)營的區(qū)別
五、新媒體運(yùn)營常見的誤區(qū)
1、有流量就是最好的
2、沒有什么難度,一個(gè)人就能夠操作好
3、金融業(yè)務(wù)沒有辦法運(yùn)用到新媒體
第二講:新媒體運(yùn)營邏輯與玩法
一、 主流新媒體平臺(tái)的規(guī)則
二、 抖音等短視頻的玩法
三、 怎樣做好線上引流
四、 設(shè)計(jì)客戶轉(zhuǎn)化活動(dòng)
五、 運(yùn)營客戶的技巧
1、 建設(shè)漏斗型客戶篩選模型
2、 構(gòu)建螺旋型核心客戶增長模型
3、 日常運(yùn)營與活動(dòng)經(jīng)營
第三講:搭建新媒體運(yùn)營
一、 分層級定位新媒體運(yùn)營
1、 總行級機(jī)構(gòu)的運(yùn)營策略
2、 省行級機(jī)構(gòu)的運(yùn)營策略
3、 支行級機(jī)構(gòu)的運(yùn)營策略
二、 各個(gè)層級都要參與新媒體運(yùn)營
三、 網(wǎng)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點(diǎn)
1、 線上引流線下轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點(diǎn)
2、 抖音、微信兩大工具
3、 產(chǎn)品運(yùn)營策略怎樣結(jié)合
四、 網(wǎng)點(diǎn)新媒體運(yùn)營策略
五、 案例設(shè)計(jì)的分享與分析
第四講:新媒體運(yùn)營案例解讀
一、 根據(jù)小組數(shù)量選取案例要求學(xué)員分析
二、 各小組講解每個(gè)案例的特點(diǎn)并總結(jié)
三、 集中總結(jié)新媒體運(yùn)營中客戶引流,轉(zhuǎn)化等
第五講:新媒體運(yùn)營實(shí)踐操作
一、 設(shè)計(jì)新媒體運(yùn)營流程
二、 新媒體運(yùn)營構(gòu)建與管理
三、 新媒體運(yùn)營技巧應(yīng)用
四、 學(xué)員根據(jù)自身單位實(shí)踐全流程設(shè)計(jì)
五、 討論設(shè)計(jì)方案的優(yōu)缺點(diǎn)
新媒體運(yùn)營營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278371.html
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- 臧魯嘉