課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
匯報類公文寫作
課程背景:
公文,對企業(yè)來說,既是上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的橋梁,也是開展工作、處理事務(wù)的載體;寫作,對個人來說,既是優(yōu)化表達和溝通能力的神器,也是提升思維能力和辦事能力的法寶。對于很多公文“寫手”來說,表達不嚴謹、格式不規(guī)范、思維較混亂、重點不突出、價值不夠高…成為一只只“攔路虎”。曾有企業(yè)主要負責(zé)人坦言,自己的工作時間有三分之一是花在處理和修改下屬的文字材料上,如果能提高管理人員和業(yè)務(wù)骨干的寫作水平,公司的整體效能有更大的提升空間。
實際工作中,“寫手”們常常身兼數(shù)職,任務(wù)繁重,沒有太多的時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作知識和方法,但工作中又常常要運用。公文難寫、公文又不得不寫,難點和重點集于一體,如何破解?也就催生了該課程開發(fā)的初心——讓企業(yè)沒有難寫的公文。即以最短的時間、最快的速度、最簡易的工具,掌握最實用的寫作技巧,并加以應(yīng)用。
為體現(xiàn)課程的針對性,提高匹配度,課前將針對學(xué)員進行簡易的問卷調(diào)查(只需1分鐘),并請主辦方提供內(nèi)部典型的公文案例(不涉密),課程內(nèi)容將根據(jù)調(diào)研結(jié)果,結(jié)合案例,進行調(diào)整和完善,做到“量身定制、學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”,實現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
課程收益:
● 了解公文基本知識
● 掌握黨政機關(guān)公文格式*標準,規(guī)范行文
● 熟練掌握總結(jié)、報告、經(jīng)驗材料等匯報類文種的寫作
● 大力提升閱讀理解能力、文字綜合能力
● 運用金字塔原理、5WHY分析法、SWOT分析法構(gòu)思并寫作公文
● 能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)
課程對象:行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
課程大綱
第一講:公文基本常識
一、公文寫作的“根本大法”——《條例》
1、對2012年《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的總體解讀
2、《條例》與企業(yè)的關(guān)聯(lián)
3、《條例》對企業(yè)的要求
二、公文特點
1、公務(wù)性——處理公務(wù),必備“神器”
2、規(guī)范性——沒有規(guī)矩,不成方圓
3、實用性——效率為先,實用為王
三、公文文種常見問題
1、缺少文種
2、錯用文種
3、臆造文種
案例:錯用請示和報告,“煮熟的鴨子也飛了”
四、行文方向
1、分類
2、寫作的注意事項
五、公文格式
1、排版有講究
2、字體很端莊
3、層次要分明
第二講:寫作思路——金字塔原理
一、底層邏輯
1、公文寫作思維是領(lǐng)導(dǎo)者思維
2、冰山理論在公文寫作中的運用
二、像建房子一樣寫作
1、結(jié)構(gòu)化思維
2、框架式寫作
三、寫作總體思路
緣起:“七步成詩”看古人才思敏捷
工具:“三步成文”讓今人一氣呵成
四、結(jié)論先行
1、標題是最濃縮的“結(jié)論”
2、導(dǎo)語是全文的“結(jié)論”
3、首句是該段的“結(jié)論”
工具:運用“咖啡沖泡”法、“手機導(dǎo)航”法寫作標題和導(dǎo)語
案例:XX市加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)報告的可視化呈現(xiàn)
五、以上統(tǒng)下
1、一致性——告別“文不對題”
案例:圖解XX公司項目管理工作總結(jié)的構(gòu)思
2、層級性:自上而下搭框架
六、分門別類
工具:邏輯學(xué)的屬種關(guān)系
運用:思維混沌的破解之法
情景模擬:XX總監(jiān)每月底的材料匯總
七、邏輯排序
原理:神奇的大腦思維鏈條
方法:聯(lián)想寫作法
1、時間順序:XX項目建設(shè)框架速搭法
2、并列關(guān)系:XX產(chǎn)品上市框架速搭法
3、遞進關(guān)系:XX指導(dǎo)意見導(dǎo)語速寫法
4、因果關(guān)系:XX危房改造函正文速寫法
5、三段論關(guān)系:2w1h
案例:從XX項目報告的領(lǐng)導(dǎo)批示看“三段論”的運用
八、提綱示意圖
1、金字塔示意圖的運用
2、邏輯樹示意圖的運用
3、括號示意圖的運用
綜合案例:看XX企業(yè)的表揚通報,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖畫出不同的示意圖
綜合實操:看職場視頻,根據(jù)下屬口頭匯報,寫一份匯報材料提綱
第三講:總結(jié)
一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型
1、作用:公式化、模板化寫作的底板
2、工具:回顧+經(jīng)驗/問題+打算/計劃
二、總結(jié)寫作公式
1、萬能鑰匙
2、萬用模具
三、“做法”怎么寫
1、典型引路
2、以點帶面
3、全面開花
方法:領(lǐng)導(dǎo)常說“材料很虛”的破解之法
四、“成績”怎么寫
1、定量
2、定性
案例:XX企業(yè)XX項目改造升級
五、數(shù)據(jù)怎么選
1、如何運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)寫作意圖
2、跟企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的運用
方法:對比法讓成績大放異彩
第四講:工作計劃/打算/對策
一、分析問題的工具
1、5WHY分析法
2、層層剝筍法
二、對策寫作的技巧
1、基本要求
1)針對性
2)合理性
3)可操作性
方法:5WHY分析法在總結(jié)報告類公文中的應(yīng)用
實操:XX產(chǎn)品泄露個人信息問題的解決方案如何寫出針對性
2、簡單實用的方法
1)經(jīng)驗正推法
2)問題反推法
運用:XX項目負責(zé)人業(yè)績下滑如何靠周報“扭轉(zhuǎn)乾坤”
三、工作目標的寫作技巧
1、剛性與彈性的統(tǒng)一
2、過去與未來的統(tǒng)一
3、上級與下級的統(tǒng)一
4、定量與定性的統(tǒng)一
5、總目標與分目標的統(tǒng)一
案例:XX集團工作計劃部分寫作
四、工作措施的寫作技巧
1、寫作公式:措施+目標
2、總結(jié)與計劃的相互改寫
方法:逆向思維寫作法
運用:XX公司安全生產(chǎn)月活動總結(jié)速寫
第五講:報告
一、素材的來源
1、二手材料——復(fù)制粘貼,“螞蟻搬家”
2、一手材料——實地調(diào)研,“蜜蜂采花”
二、通用模板制定的方法
1、模板化寫作,提高10倍寫作效率的秘訣
2、工具:“四步法”
運用:XX公司綜合性報告導(dǎo)語模板的制定
三、回顧部分寫作的技巧
1、框架的搭建
2、小標題的寫作
3、措辭的包裝
1)疊字修辭的妙用
2)百度搜索的妙用
4、文字的綜合
1)天下文章一大抄,看你會“抄”不會“抄”:要借鑒不要抄襲
2)“熟讀唐詩三百首,不會吟詩也會吟”:可綜合不可拼湊
四、綜合類:工作報告寫作全流程揭秘
1、“買菜”——搜集素材
2、“洗菜”——篩選素材
3、“裝菜”——區(qū)分素材
4、“炒菜”——組合素材
實操:XX公司工作報告框架寫作
五、專題類:專題報告寫作技巧及模板
1、貫徹落實類
案例:XX公司貫徹落實XX會議精神的報告
2、匯報情況類
案例:XX公司XX檢修工作開展情況的報告
3、反應(yīng)問題類
案例:企業(yè)逃廢金融債務(wù)情況的報告
4、答復(fù)詢問類
案例:XX公司對XX投訴情況的報告
六、個人類:個人總結(jié)、述職報告寫作技巧
緣起:德能勤績廉考核
1、主體框架搭建
1)述廉
2)述績
3)述勤
4)述學(xué)
2、公式化寫作:思想認識+履行職責(zé)+自身建設(shè)
3、寫作要求:“三要三不”
1)既要盡職盡責(zé),又不越權(quán)越位
2)既要突出個人,又不個人主義
3)既要呈現(xiàn)亮點,又不鋒芒太露
4、總結(jié)與述職報告
1)同中之異
2)異中之同
案例:XX服務(wù)中心場景化分類寫作
八、匯報類:狹義匯報材料寫作技巧
1、內(nèi)容的匯報性
2、行文的單項性
3、溝通的雙向性
視頻案例:領(lǐng)導(dǎo)人對匯報材料的要求
第六講:經(jīng)驗材料
一、經(jīng)驗材料的本質(zhì)
1、成績呈現(xiàn)——“授人以魚”
2、做法萃取——“教人以漁”
案例:XX企業(yè)工作報告中經(jīng)驗之談盡顯先見之明
二、寫作要求
1、創(chuàng)新性
2、實操性
1)“說我所做”
2)“做我所說”
3、借鑒性
案例:XX單位路徑管理推進XX分級診療
三、各部分寫作技巧
1、標題“三式”
2、開頭“三步”
3、主體“三法”
案例:XX公司經(jīng)驗推廣帶來巨大經(jīng)濟效益
四、常用句式套寫
第七講:調(diào)研報告
一、調(diào)研報告寫作流程
1、謀劃選題
2、制定方案
3、實施調(diào)研
4、起草報告
場景模擬:XX公司關(guān)于設(shè)備保養(yǎng)問題調(diào)研報告起草全過程揭底
二、調(diào)研方式及過程
1、資料調(diào)研
2、訪談?wù){(diào)研
3、實地調(diào)研
4、在線調(diào)研
案例:新冠肺炎疫情對大中型企業(yè)影響的調(diào)研報告
三、調(diào)研問卷的設(shè)計
1、引導(dǎo)語的寫法
2、問題設(shè)計的原則
3、答案設(shè)計的要求
4、問卷使用的步驟
案例:糧食安全的調(diào)研報告
四、各部分的寫作技巧
1、標題的寫作
2、前言的寫作
3、正文的寫作公式
4、結(jié)尾
實操:針對XX公司上半年的銷售業(yè)績大幅度下滑,寫一篇調(diào)研報告的提綱
第八講:SWOT分析法在公文中的運用
一、基本概念
1、用途:做決策的思維工具
2、四個英文單詞的含義
3、特點:簡單、實用、易學(xué)
二、使用步驟
1、分析各種內(nèi)部因素
2、分析各種外部因素
3、構(gòu)造矩陣圖
4、制定戰(zhàn)略計劃
三、學(xué)以致用
1、運用SWOT分析法寫作總結(jié)
2、運用SWOT分析法寫作計劃
場景模擬:XX企業(yè)實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,運用SWOT分析法寫作調(diào)研或?qū)m棃蟾?/p>
匯報類公文寫作
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