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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新生代青年員工高效合作
 
講師:陳晉宏 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:陳晉宏    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效合作培訓(xùn)

課程大綱:
第一部分:高效合作認(rèn)知
一、何為高效合作
1、高效合作的含義
2、高效合作與個人成長的關(guān)聯(lián)
二、高效合作的現(xiàn)實挑戰(zhàn)
1、市場競爭的快速變化
2、客戶需求的迭代更新
3、疫情帶來的全新問題
4、銀行運作的靈活柔性
三、新生代高效合作的主要難點
1、新生代員工的三大群體特征
2、新生代員工的主要合作認(rèn)同點
3、新生代員工主要合作難點
四、高效合作的四大要點
1、認(rèn)識自己
2、了解別人
3、掌握主動
4、快速行動
【案例分析】:銀行吃貨團(tuán)的新生代大作戰(zhàn)
【案例分析】:新生代的職場調(diào)查表

第二部分:高效合作之認(rèn)識自我
一、認(rèn)識自我之三大維度
1、MASLOW五層心理驅(qū)動
2、DISC個人行為模式
3、BELBIN團(tuán)隊合作模式
二、自我認(rèn)知的核心要點
1、個人的自我合作模式
2、個人的一對多合作角色
3、個人的一對一合作模式
4、個人特點的認(rèn)知和把握
【案例分析】:招行網(wǎng)點員工小郭的MASLOW分析
【小組演練】:絕地救生的團(tuán)隊合作測試

第三部分:高效合作之了解別人
一、了解別人的三種方式
1、NLC的非語言識別
2、5W2H的初步判斷法
3、DISC的反向推斷法
二、高效合作的主要關(guān)注點
1、目標(biāo)
2、利益
3、心態(tài)
4、風(fēng)格
【案例分析】:銀行客戶現(xiàn)場反應(yīng)的解讀
【小組演練】:年終會議的DISC類型合作分析

第四部分:高效合作之掌握主動
一、掌握主動之思維能力
1、收的思維能力
2、放的思維能力
3、思維工具運用
4、思維沙盤演練
二、掌握主動之統(tǒng)籌能力
1、全局資源的識別
2、周邊資源的調(diào)動
3、相關(guān)資源的聯(lián)動
4、潛在資源的儲備
三、掌握主動之實施能力
1、歸類整理
2、提前預(yù)演
3、大膽嘗試
4、反饋復(fù)盤
【現(xiàn)場測試】:客戶需求與基金定投的共同點
【案例分析】:農(nóng)行網(wǎng)點客戶投訴的現(xiàn)場應(yīng)對

第五部分:高效合作之執(zhí)行到位
一、個人執(zhí)行的核心:
1、執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
2、執(zhí)行力的三要素
3、執(zhí)行力的三個不等式
二、執(zhí)行的檢驗標(biāo)準(zhǔn)
1、執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
2、任務(wù)VS結(jié)果的偏差
3、沒有結(jié)果的困惑
4、執(zhí)行的反推判斷
三、執(zhí)行到位的五大要點
1、結(jié)果提前,自我退后
2、鎖定目標(biāo),專注重復(fù)
3、事前:決心第一,成敗第二
4、事中:速度第一,完美第二
5、事后:結(jié)果第一,理由第二
【小組討論】:銀行網(wǎng)點員工的現(xiàn)場執(zhí)行力評估
【案例分析】:建行客戶沙龍的執(zhí)行力清單
【案例分析】:中行網(wǎng)點的全體總動員

高效合作培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/278622.html

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    參加課程:新生代青年員工高效合作

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陳晉宏
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