《從專業(yè)的技術(shù)專家到卓越的管理干部》-青島講師
講師：李大志 瀏覽次數(shù)：2544
課程描述INTRODUCTION
青島技術(shù)走向管理培訓(xùn)
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 技術(shù)總監(jiān)· 技術(shù)主管
培訓(xùn)講師：李大志
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島技術(shù)走向管理培訓(xùn)
【課程主旨】
本課程旨在幫助科級儲備干部提升在工作中的管理實(shí)務(wù)能力，促進(jìn)基層管理工作開展。本課程從管理角色出發(fā)，幫助科級儲備干部對管理和領(lǐng)導(dǎo)的角色首先有一個清晰的認(rèn)知，然后掌握作為管理者需要掌握的溝通策略和技巧，重點(diǎn)培育科級儲備干部如何帶動下屬，如何激勵下屬的能力，通過各模塊的學(xué)習(xí)迅速提升科級儲備干部實(shí)際管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。
【學(xué)員獲益】
幫助科級儲備干部了解自己的管理角色，提升對管理角色的認(rèn)知，掌握作為下屬，同級，上司各自不同的角色要求，增強(qiáng)做好主管的信心；
掌握溝通在的重要意義，掌握溝通三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)表達(dá)、傾聽、反饋的關(guān)鍵要領(lǐng)；
提升科級干部培養(yǎng)下屬的能力，掌握輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬的方法，從而促進(jìn)下屬成長；
提升科級儲備干部對員工激勵的能力，掌握激發(fā)和保持團(tuán)隊(duì)的士氣；
課程內(nèi)容
第一單元：管理者的角色定位
管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
管理者應(yīng)有的工作態(tài)度
管理者扮演的角色
管理者的職責(zé)界定
管理的五項(xiàng)基本職能
管理工作的流程
管理者的主要職責(zé)
管理者的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式
員工發(fā)展的四個階段
四類不同的管理情景
如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式
第二單元：問題的類型
處理風(fēng)險和解決問題之必要性
運(yùn)作績效與矛盾程度之關(guān)系
雙贏解決問題之根本
解決問題程序
局限性想法的典型實(shí)例
如何激發(fā)創(chuàng)造性思維
控制與改善
控制的目的
控制時應(yīng)掌握的原則
問題的發(fā)現(xiàn)
查核的方法
改善行動
改善的程序與方法
處理風(fēng)險和解決問題之必要性
運(yùn)作績效與矛盾程度之關(guān)系
雙贏解決問題之根本
解決問題程序
局限性想法的典型實(shí)例
如何激發(fā)創(chuàng)造性思維
第三單元：部門工作的目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)管理的原則
如何設(shè)立部門和個人目標(biāo)
部門工作的計劃制定
工作計劃的三大種類
工作計劃管理的流程
確保計劃順利推動的要點(diǎn)
第四單元：績效管理的作用和任務(wù)
績效管理不是什么？
績效管理是什么？
為什么要進(jìn)行績效評估
經(jīng)理們不情愿的理由及對策
績效管理的原則
如何設(shè)定可衡量的績效目標(biāo)
開展績效等級討論的步驟
實(shí)施并書寫績效評估
處理績效問題及給予指導(dǎo)
管理循序漸進(jìn)的訓(xùn)導(dǎo)過程
面試與聘用過程的概述
怎樣做績效評估
設(shè)置目標(biāo)
績效評估面談
經(jīng)理需做的準(zhǔn)備
怎樣處理績效不好的員工
怎樣處理意見不統(tǒng)一
怎樣處理消極和不熱情的狀況
演練與點(diǎn)評
第五單元：部屬培育的概念
培育部屬的責(zé)任
掌握培育的要點(diǎn)
新進(jìn)人員的教導(dǎo)
工作教導(dǎo)的時機(jī)
工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)
工作指導(dǎo)的要領(lǐng)
塑造啟發(fā)性環(huán)境
第六單元：有效激勵技巧
管理者對人應(yīng)有的了解
掌握員工的需求
啟發(fā)員工的正確態(tài)度
激勵士氣的戒律
激發(fā)員工士氣的技巧
企業(yè)常用的激勵方法
激發(fā)下屬工作動機(jī)的要點(diǎn)
態(tài)度與行為的啟發(fā)
需求不滿的應(yīng)對
態(tài)度的改變
改變態(tài)度的對談方法
第七單元：有效處理人際沖突
與人有關(guān)問題的處理方法
與人有關(guān)問題的處理方法及應(yīng)用
沖突管理技巧
第八單元：溝通的確立
建立溝通的管道
溝通在管理上的功
克服溝通的障礙
溝通時應(yīng)掌握的原則
良好的溝通方法
對上司溝通的技巧
對部屬溝通的技巧
工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)何謂溝通
會議溝通
第九單元：建立高效的團(tuán)隊(duì)
高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
理解團(tuán)隊(duì)效率
各類員工的典型性格特征
管理不同個性的人
協(xié)助上司共同發(fā)展
如何向上司匯報工作
如何向上司提出建議
改變尋找借口的習(xí)慣
如何贏取上司的信任
第十單元：管理者的職業(yè)發(fā)展
擁有積極的職業(yè)心態(tài)
應(yīng)用陽光思維
規(guī)劃職業(yè)成長目標(biāo)
如何提高綜合管理能力
青島技術(shù)走向管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/27874.html
已開課時間Have start time
- 李大志
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