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數(shù)據(jù)分析意識培訓

前言：
未來只有一種生存方式，即數(shù)據(jù)化生存
未來只有一種管理方式，即智慧型管理
未來只有一種管理人才，即數(shù)據(jù)化管理人才
數(shù)據(jù)分析必須：
-對管理負責
-對業(yè)績負責
-對利潤負責
從數(shù)據(jù)分析的痛點分析
從企業(yè)管理的源點出發(fā)
將數(shù)據(jù)分析與管理經營有機結合
培養(yǎng)“四有”數(shù)據(jù)型人才
有思路/有方法/有工具/有應用

課程收益：
-構建數(shù)據(jù)分析意識，理順數(shù)據(jù)分析思路，喚醒沉睡的數(shù)據(jù)，開啟數(shù)據(jù)寶藏；
-運用工具解剖數(shù)據(jù)，深度挖掘數(shù)據(jù)潛力，展現(xiàn)數(shù)據(jù)魅力；
-了解和掌握運營管理的魔法和技巧，提升運營水平；
-了解和掌握制作客戶中心運營報告的理念和實用工具；
-掌握呈現(xiàn)演示技巧，可以更好的表達出聽眾的需求；

培訓大綱：
一、數(shù)據(jù)精靈
-關鍵指標解讀
案例解讀-用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)繁榮背后的危機
-做出有價值的數(shù)據(jù)結論
-T型人才
-項目原則
-數(shù)據(jù)分析師需要掌握的幾個商業(yè)模型
-用數(shù)據(jù)去測量并研究
-數(shù)據(jù)產生智慧的路徑
-擁抱數(shù)據(jù)技術的四個階梯：數(shù)據(jù)應用層次
-數(shù)據(jù)分析價值轉化的六個步驟
案例解讀-總部的人晉級更快？

二、數(shù)據(jù)分析
-什么是數(shù)據(jù)分析
-數(shù)據(jù)分析能幫我們做什么？
-如何做有效的數(shù)據(jù)分析
-數(shù)據(jù)演繹過程
-數(shù)據(jù)分析的思路與體系
案例：數(shù)據(jù)慧報

三、數(shù)據(jù)之路
A、思路篇-Think
對比思維：主體、標準、客體
-做好報告=建立形象
-業(yè)務報告中的3C
-給管理層看的報告
-報告的框架
B、邏輯篇-Login
（1）選擇內容
-決策過程的總結
-運用邏輯思維才可以解決問題
-定制場景的數(shù)據(jù)可視化
-基于數(shù)據(jù)和決策分析的市場戰(zhàn)略及客戶價值管理“藍圖”
-客戶洞見是什么
-客戶洞察的價值
-客戶洞察分析體系
（2）寫出導語
-工具：思維導圖
-MECE分析法（ Mutually Exclusive Collectively Exhaustive相互獨立，完全窮盡）
-神奇數(shù)字 7
-STORY的開場白
（3）搭建架構
-讓數(shù)字歌唱，圖表應該扮演的角色
-統(tǒng)計學術語
-識圖的九個基本方法：
-輔助線
-找差異，找變化
-找奇異點，特殊群體
-找轉折點和拐點
-找特征
-找問題5W2H
-找源頭
-找關系
-找驅動
-找規(guī)律
數(shù)據(jù) 邏輯=圖表：
-雷達圖
-控制圖：“68135原則”
-魚骨圖
-餅圖
-柱狀圖
-帕累托圖（二八原則）
案例：通話均長原因分析
-散點圖（要素之間的相關性分析）
-指標體系的建立
案例：招聘流程中的各種指標
C、呈現(xiàn)篇- Presentation
制作數(shù)據(jù)慧報
-PPT母版設計
-工具箱的魅力
-演講“慧”報的結構框架

四、學員案例實戰(zhàn)演繹-工作坊

數(shù)據(jù)分析意識培訓