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“4T”企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

講師：邢濤瀏覽次數(shù)：2549

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者

培訓(xùn)講師：邢濤

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：3天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

4T企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

【課程背景】

軍人的使命是保家衛(wèi)國(guó)，教師的使命是教書育人，老板的使命是持續(xù)盈利，企業(yè)的使命是基業(yè)長(zhǎng)青，而核心團(tuán)隊(duì)的使命是跟總裁一塊把公司做大、做強(qiáng)！

做企業(yè)就是制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，其實(shí)人生何嘗不是如此。企業(yè)創(chuàng)始人都有一個(gè)夢(mèng)想，都有自己的使命，都是在為了企業(yè)的持續(xù)盈利、基業(yè)長(zhǎng)青而奮斗。完成這個(gè)使命不靠能力，靠信念，因?yàn)闆Q心可以戰(zhàn)勝一切困難；完成這個(gè)使命不靠自己，靠團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闆]有人能一個(gè)人完成偉大的事業(yè)；完成這個(gè)使命不靠能人，靠系統(tǒng)，因?yàn)樗谐晒Φ钠髽I(yè)都擁有一套完善的高效系統(tǒng)。

小公司靠人治，老板一個(gè)人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機(jī)制、系統(tǒng)），員工自動(dòng)自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個(gè)時(shí)代早就過去了，建立高效運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢(shì)，過去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。

本課程就是一套具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目標(biāo)管理系統(tǒng)，通過T1-目標(biāo)制定與分解、T2-目標(biāo)方案與分工、T3-目標(biāo)跟蹤與檢查、T4-目標(biāo)結(jié)果與改進(jìn)，來達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。

【課程內(nèi)容】

一、企業(yè)賺錢的基本邏輯

（一）、利潤(rùn)哪里來？

利潤(rùn)=戰(zhàn)略（利潤(rùn)在哪里）+運(yùn)營(yíng)（如何能得到）

（二）、運(yùn)營(yíng)、如何得到？

利潤(rùn)=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以復(fù)制

所以，運(yùn)營(yíng)要達(dá)到的目的、提高效率，可以復(fù)制。

二、你的企業(yè)有這些困惑嗎？

1、為什么戰(zhàn)略難落地？

2、為什么目標(biāo)總放棄？

3、為什么員工不執(zhí)行？

4、為什么人心難凝聚？

三、問題的核心-缺乏運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)

缺乏運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)導(dǎo)致、

1、目標(biāo)不清晰

2、分工不明確

3、計(jì)劃不具體

4、結(jié)果不可控

四、什么是4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？

1、什么是運(yùn)營(yíng)？-運(yùn)營(yíng)就是從計(jì)劃到結(jié)果的過程管控

2、運(yùn)營(yíng)有什么用？-運(yùn)營(yíng)是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)

3、運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么？-運(yùn)營(yíng)的最高境界是自運(yùn)營(yíng)

4、什么是自運(yùn)營(yíng)？-以利潤(rùn)為核心，自發(fā)、自動(dòng)、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)

5、自運(yùn)營(yíng)的四大表現(xiàn)、

-企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行

-團(tuán)隊(duì)自覺執(zhí)行

-老板自由出行

-業(yè)績(jī)自然很行

【課程價(jià)值】

價(jià)值1、統(tǒng)一思想、改變思維、弱化能人、突出系統(tǒng)

從總裁到員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的成功不是老板個(gè)人能力多強(qiáng)，而是模式的成功，系統(tǒng)的成功

價(jià)值2、有戰(zhàn)略更要執(zhí)行的思維轉(zhuǎn)變

無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實(shí)現(xiàn)，無數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。

價(jià)值3、理解什么是真正的運(yùn)營(yíng)

從目標(biāo)到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都是運(yùn)營(yíng)

價(jià)值4、只有高效的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績(jī)翻翻

系統(tǒng)是讓人做對(duì)的事情，讓每個(gè)員工不想犯錯(cuò)，沒有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)；系統(tǒng)不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楹玫慕Y(jié)果是運(yùn)營(yíng)出來的。

價(jià)值5、大部分公司都有戰(zhàn)略，但無法執(zhí)行，問題在于戰(zhàn)略沒有分解

沒有分解的戰(zhàn)略跟員工沒啥關(guān)系，那只是老板的一個(gè)愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開始

價(jià)值6、誕生于英特爾，實(shí)踐于谷歌、領(lǐng)英，落地于字節(jié)跳動(dòng)的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部門和個(gè)人的O（目標(biāo)）？如何分解各級(jí)的KR（關(guān)鍵結(jié)果）？

價(jià)值7、4T月計(jì)劃和月報(bào)如何填寫，如何用月報(bào)月計(jì)劃考核？

大部分企業(yè)有月報(bào)月計(jì)劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)

價(jià)值8、為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢會(huì)”模式？

傳統(tǒng)的例會(huì)效率低，效果差，而質(zhì)詢會(huì)模式有流程、有工具、有話術(shù)、有效率

價(jià)值9、除了KPI，臨時(shí)的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵(lì)考核？

執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡(jiǎn)單、粗暴、有效

價(jià)值10、自運(yùn)營(yíng)落地的關(guān)鍵-洋蔥會(huì)議

日站會(huì)、周質(zhì)詢會(huì)、月質(zhì)詢會(huì)、改進(jìn)會(huì)、復(fù)盤會(huì)實(shí)操演練

課程大綱

第一講、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？——5R執(zhí)行工具

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？

一、R1結(jié)果定義

1、R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

解析、結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)

管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

2、結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則、事前定義做事的結(jié)果

②作用、結(jié)果一致，下屬主動(dòng)

③方法、凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責(zé)任鎖定

不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。

1、責(zé)任鎖定的原則

2、責(zé)任鎖定的*目標(biāo)、

人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。

3、責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。

案例、【街頭求救】

解析、管理邏輯，明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多責(zé)任。

三、R3節(jié)點(diǎn)檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的

1、案例分析、R1+R2 低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失

2、節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的

3、用規(guī)則來管理公司、

怎么開洋蔥會(huì)議？

案例、【香港廉政公署】

解析、人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的

越相信誰，就檢查誰；處罰不能代替檢查。

四、R4即時(shí)激勵(lì)——獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！

獎(jiǎng)罰不過夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨

1、即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)

2、即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵、

①品牌分

②紅黑榜

③做看板

④儀式感

案例、【希波克拉底誓言】

五、R5改進(jìn)復(fù)制

將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

1、改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)

2、工業(yè)化復(fù)制對(duì)企業(yè)生命力的重要性

工具、【改進(jìn)表】

如何解決事前推脫，事后甩鍋？——YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

六、秘密武器——YCYA承諾工具

1、YCYA工具講解

2、參考案例，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練

3、YCYA工具、“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4、YCYA操作的要點(diǎn)

訓(xùn)練、【YCYA表格及話術(shù)】

第二講、“4T”企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) ——使命必答的核武器

一、企業(yè)常見的運(yùn)營(yíng)問題

二、如何用4T自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決問題？

口訣、

-戰(zhàn)略要分解，計(jì)劃要具體

-架構(gòu)要合理，職能要落地

-分工要明確，職責(zé)要清晰

-指標(biāo)要量化，結(jié)果要定義

1、訓(xùn)練、如何把公司年度計(jì)劃分解到季度和月度？

2、訓(xùn)練、如何把公司月度計(jì)劃分解到部門？

案例解析、【某制造企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】

3、訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)如何符合戰(zhàn)略要求？

4、訓(xùn)練、如何根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整部門職能說明書和崗位說明書？

5、訓(xùn)練、如何根據(jù)崗位職責(zé)提煉KPI？

6、訓(xùn)練、如何根據(jù)目標(biāo)制定“4T”月計(jì)劃？

三、如何用會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管控？

1、訓(xùn)練、如何用質(zhì)詢會(huì)代替例會(huì)？

2、訓(xùn)練、如何用改進(jìn)會(huì)解決問題，提升業(yè)績(jī)？

3、訓(xùn)練、如何建立公司五級(jí)檢查系統(tǒng)？

4、訓(xùn)練、如何選拔COO？

5、訓(xùn)練、如何用超級(jí)武器YCYA保證結(jié)果的落實(shí)？

第三講、OKR

促使我們遠(yuǎn)離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界，不斷向夢(mèng)想靠近。

一、什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1、O-目標(biāo)-想要什么？ KR-關(guān)鍵結(jié)果-如何實(shí)現(xiàn)，如何衡量是否完成？

2、目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)系、如同愿景與執(zhí)行、藍(lán)圖與計(jì)劃的關(guān)系

3、目標(biāo)應(yīng)該是重要的、具體的、具有行動(dòng)導(dǎo)向并鼓舞人心的。

4、關(guān)鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

5、有效的關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該是具體的、有時(shí)限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗(yàn)證的。

二、O-目標(biāo)有哪幾類？

1、承諾型目標(biāo)

2、挑戰(zhàn)型目標(biāo)

3、公司級(jí)的O

4、部門/員工級(jí)的O

三、KR-關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

1、目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果是目標(biāo)設(shè)定的陰陽兩面—原則與實(shí)踐、愿景與執(zhí)行

2、關(guān)鍵結(jié)果通常包括、收入、增長(zhǎng)率、活躍用戶、質(zhì)量、市場(chǎng)份額、客戶參與度等

3、關(guān)鍵結(jié)果是拉動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的杠桿和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果目標(biāo)設(shè)定科學(xué)，3-5個(gè)關(guān)鍵結(jié)果足以確保目標(biāo)達(dá)成

四、OKR如何實(shí)操應(yīng)用？

1、OKR與KPI有何區(qū)別？

2、如何撰寫年度、季度、月度的O-目標(biāo)？

3、如何撰寫KR-關(guān)鍵結(jié)果？

4、OKR共識(shí)會(huì)怎么開？

5、如何召開每日站會(huì)、周會(huì)、月會(huì)？

6、如何召開OKR復(fù)盤會(huì)？

案例、【某制造企業(yè)公司級(jí)OKR成果展示】

案例、【某制造企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設(shè)計(jì)部、營(yíng)銷部、電商部、客服部、制造部、采購部、財(cái)務(wù)部、人力資源部OKR成果展示】

4T企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/279419.html