《蝶變，專業(yè)人才的華麗轉(zhuǎn)身》——從專業(yè)人才走向管理人才必修課
講師：陳玉國(guó) 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：陳玉國(guó)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)人才華麗轉(zhuǎn)身培訓(xùn)
【課程背景】
從“單身”到“結(jié)婚”到“為人父母”，角色變了，思想變了嗎？行為變了？
從“員工”到“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”，角色變了，工作方式變了嗎？工作能力變了嗎？
企業(yè)潛規(guī)則“做而優(yōu)則管”，所有管理人員都是從一線員工做起來(lái)，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更優(yōu)秀的員工”而已，專業(yè)能力越來(lái)越強(qiáng)，管理能力幾乎為零，
【課程收益】
1、徹底了解什么是從理念到行動(dòng)到結(jié)果的轉(zhuǎn)變，并課后馬上用在工作中
2、快速掌握工作中的八大轉(zhuǎn)變后，自我管理能力提升和員工管理能力提升
3、讓學(xué)員明白從“士兵”到“將軍”到“元帥”中如何華麗轉(zhuǎn)身
【課程對(duì)象】
1、剛剛走向管理崗位的管理人員
2、準(zhǔn)備走向管理層的儲(chǔ)備干部、骨干員工
【課程大綱】
第一章 如何實(shí)現(xiàn)從專業(yè)走向管理的八大轉(zhuǎn)變？
一 、工作內(nèi)容——從“專業(yè)知識(shí)”到“管理知識(shí)”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，然后專業(yè)專精
2、 管理者——如何讓團(tuán)隊(duì)成員都掌握“專業(yè)知識(shí)”？
3、 小組討論：讓員工變優(yōu)秀的方法都有哪些？
4、 世界500強(qiáng)公司培養(yǎng)員工的五種方法？
二 、成功方式——從“單兵作戰(zhàn)”到“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——各負(fù)其責(zé)，努力完成自己的工作
2 、管理者——努力完成部門和團(tuán)隊(duì)的工作
3、 思考：如何看待企業(yè)管理中的競(jìng)爭(zhēng)模式——績(jī)效管理
4 、思考：如何看到企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)精神
5、 討論：企業(yè)管理的誤區(qū)——實(shí)際用的是競(jìng)爭(zhēng)模式，確大力宣傳團(tuán)隊(duì)精神
6、 分析：為了保證團(tuán)隊(duì)所有人都可以完成工作，如何把競(jìng)爭(zhēng)模式和團(tuán)隊(duì)精神融合在一起？
三、 工作方式—從“自己解決”到“集體決策”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——遇到問(wèn)題，自己或請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同事解決
2、 管理者——遇到問(wèn)題，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員解決
3、 思考：小問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決？ 大問(wèn)題誰(shuí)來(lái)解決？
四、 工作目標(biāo)——從“個(gè)人目標(biāo)”到“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——個(gè)人目標(biāo)完成就可以拿到所有獎(jiǎng)金
2、 管理者——必須完成部門和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3、 請(qǐng)問(wèn)：審批員工的申請(qǐng)，同意與否，怎么來(lái)判斷？
4、 舉例：什么是目標(biāo)導(dǎo)向？
五、 工作制度——從“制度遵守”到“制度變革”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——“軍人的天職就是服從！*服從！
2、 管理者——從新設(shè)計(jì)不合理的制度
3、 解釋：“下行換位”在管理中的應(yīng)用
4、 思考：設(shè)計(jì)制度的依據(jù)的原則是什么？
六、 人際關(guān)系——從“感情關(guān)系”到“級(jí)別關(guān)系”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——同事之間，像哥們，像兄弟，像朋友
2、 管理者和員工之間是什么關(guān)系？
3、 管理者的員工關(guān)系管理：要讓每一個(gè)員工感覺(jué)和他們的關(guān)系都很好，沒(méi)有親疏遠(yuǎn)近
七、 管理方式——從“自己干”到“讓別人干”的轉(zhuǎn)變
1、 員工——工作需要自己親力親為
2 、管理者——學(xué)會(huì)懶，學(xué)會(huì)笨
3 、舉一反三：為什么窮不過(guò)三代，富不過(guò)三代
八、 服務(wù)營(yíng)銷——從“客戶滿意”到“員工滿意”的轉(zhuǎn)變
1、 員工—以客戶滿意為服務(wù)營(yíng)銷宗旨
2、 管理者——首先讓員工滿意，然后員工才能讓顧客滿意
3、 思考：早會(huì)和夕會(huì)的區(qū)別？
第二章 管理者的自我管理5項(xiàng)修煉
前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好員工
第一項(xiàng)修煉——以身作則
1、王健林管理萬(wàn)達(dá)的秘密——“向我看起”
2、 自我審視：要求員工做到的自己有沒(méi)有做到？
3、 小組討論：工作中通過(guò)自己“以身作則”影響員工的地方都有哪些？
第二項(xiàng)修煉——敢于承擔(dān)
1、 世界打工皇帝杰克·韋爾奇成功的秘密——敢于承擔(dān)自己的責(zé)任
2、 換位思考：你對(duì)“功勞是我的，責(zé)任是員工的”這種上級(jí)的評(píng)價(jià)？如果我們也是如此，員工會(huì)怎么評(píng)價(jià)我們？
第三項(xiàng)修煉——愛(ài)崗敬業(yè)
1、 請(qǐng)思考下面三句話提煉出什么規(guī)律？
為什么有人在游戲機(jī)前幾天幾夜，不知疲倦？
為什么有人在麻將桌上幾天幾夜，樂(lè)此不彼？
為什么有人對(duì)自己戀人的無(wú)理取鬧，無(wú)限忍讓？
2、 案例分析：俞敏洪——“愛(ài)崗”才會(huì)“敬業(yè)”
3、 思考：如何才能愛(ài)上自己的崗位？
第四項(xiàng)修煉——正面溝通
1、 人和人產(chǎn)生逆反心理的原因是什么？
2 、游戲：請(qǐng)看不要想那只紅色的大象
3、 “紅色大象理論”告訴我們什么？
4、 如何做到正面表達(dá)？
第*——控制情緒
1、 情商高的四種表現(xiàn)
2、 MBA經(jīng)典案例分析：《哈里斯和朋友》
3、 情商問(wèn)題思考：如果你有一個(gè)好的想法，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)同意，就不給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
4、 錯(cuò)把性格好當(dāng)成情商高
5、 情商管理的專業(yè)術(shù)語(yǔ)：操之在我
第三章 管理者的員工管理5項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉——用人所長(zhǎng)
1、 理論學(xué)習(xí)：木桶原理——短板理論
2、 思考：想提高短板怎么辦？
3、 木桶原理——長(zhǎng)板理論
4 、研討：不同性格的員工的長(zhǎng)板在哪里？
感性的人的長(zhǎng)板？
理性的人的長(zhǎng)板？
內(nèi)向的人的長(zhǎng)板？
外向的人的長(zhǎng)板？
第二項(xiàng)修煉——因材施教
1、 經(jīng)典文化學(xué)習(xí)：論語(yǔ)中四人問(wèn)孝，孔子為什么會(huì)有四種不同的回答？
2、 因材施教對(duì)現(xiàn)在管理的應(yīng)用：MBA經(jīng)典案例——《 執(zhí)行 》
3、 如何因材施教？
案例分析：“許三多式”人才如何因材施教？
案例分析：“成才式”人才如何因材施教？
案例分析：“張瑞敏式”管理者如何因材施教？
案例分析：“柳傳志式”管理者如何因材施教？
第三項(xiàng)修煉——尊重差異
1、 群體間的差異
性別差異——男女間的差異
級(jí)別差異——上下級(jí)之間的差異
年齡差異——年齡大小之間的差異
2、 思考：群體間差異解決方法？——換位思考、下行換位
3 、個(gè)體間的差異
聽(tīng)覺(jué)差異——人和人之間聽(tīng)覺(jué)的差異
視覺(jué)差異——人和人之間聽(tīng)覺(jué)的差異
價(jià)值觀差異——人和人之間聽(tīng)覺(jué)的差異
4 、個(gè)體間差異的解決方法
提高員工理解力公司：看到+聽(tīng)到+確認(rèn)+認(rèn)可
第四項(xiàng)修煉——員工參與
1、現(xiàn)象分析—— 老國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工為什么企業(yè)責(zé)任感強(qiáng)？
姚貝娜為什么沒(méi)有李宇春出名？
2、命令 VS 承諾
3、讓員工參與的表現(xiàn)—— 讓員工參與公司和部門決策
讓員工提出自己的合理化建議
讓員工參與共同制定目標(biāo)
五、員工培育
前言：請(qǐng)解釋——新員工入職使用期為什么3個(gè)月？
1、21法則
21法則在管理中的應(yīng)用
思考：1-7天的應(yīng)用
思考：7-21天的應(yīng)用
思考：21-90天的應(yīng)用
2、*教育期
案例分析：格賽爾的《雙胞胎練習(xí)爬樓梯實(shí)驗(yàn)》
思考：*教育期在管理中的實(shí)踐與應(yīng)用
3、員工培育量表
員工培訓(xùn)量表=21法則+*較預(yù)期
思考：?jiǎn)T工培訓(xùn)量表在管理中的應(yīng)用
專業(yè)人才華麗轉(zhuǎn)身培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280101.html
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