《新生代管理》
講師:高睿可 瀏覽次數(shù):2540
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師:高睿可
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代管理課
【課程背景】
隨著大批擁有高等教育背景的95后員工進入職場。他們在給職場注入新鮮的血液的同時也給企業(yè)管理者帶來新的挑戰(zhàn),如何有效管理95后員工將會成為各級企業(yè)管理者思考的重要問題。相比70后、80后,90后特別是95后新生代員工所處的社會環(huán)境不但有更為優(yōu)越的物質(zhì)生活,沒有生存和安全的壓力,同時伴隨了移動互聯(lián)網(wǎng)的高速成長,這讓95后擁有更多的互聯(lián)網(wǎng)思維,對信息的捕捉更為敏感,并形成了更為鮮明的個性,對個人價值和自我成長的主張更加別具一格,他們有更高水平的物質(zhì)觀、更大視野的國際觀,同時也有更加自我的人生觀,他們對于未來有著遠大的志向,有足夠的上進心,有強烈的學(xué)習(xí)欲望,勇于攀登職業(yè)階梯。
同時,由于95后新生代員工踏入職場的時間尚短,常常出現(xiàn)角色定位不準,角色轉(zhuǎn)換困難,行為欠缺全面考慮,想法不切實際,不能適應(yīng)艱苦快節(jié)奏的基層工作,工作方法單一,心情焦慮緊張等問題。很多管理者反應(yīng),95后員工太難管理了,比90后還難管理,說也說不得,動不動就開始叛逆,還有可能抑郁,心態(tài)狹隘偏激、負面情緒毫不掩飾、情商不高、斤斤計較、溝通困難、承壓能力差、自我意識強影響團隊等等。
培育新生代員工是管理者的責任,本課程針對管理干部培育管理新生代員工過程中常見的六種現(xiàn)實問題進行解讀分析,分別提出了相對應(yīng)的六個心理學(xué)工具以及詳細的應(yīng)對策略,結(jié)合案例幫助管理人員快速、有效地提升管理新生代員工的能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸,真實還原企業(yè)管理人員面對的現(xiàn)實環(huán)境,用發(fā)生在身邊的實際案例分析現(xiàn)象,用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律,用心理學(xué)六大工具解決實際問題,幫助管理人員一解惑、二看清、三應(yīng)用,真正意義實現(xiàn)培育管理新生代員工能力的提升。
【課程收益】
掌握站在新生代員工角度幫助其改善其心智模式的方法
掌握幫助新生代員工對治負面情緒的有效方法
掌握幫助新生代員工提升情商水平的有效方法
明確新生代私心泛濫現(xiàn)象的根源和應(yīng)對方法
掌握改善和新生代員工溝通效果的有效方法
掌握激勵新生代員工的有效方法
【課程對象】管理人員
【課程大綱】
一、優(yōu)化新生代員工心智模式
現(xiàn)象:對企業(yè)忠誠度低,有更好機會會選擇跳槽;工作過程中遇到復(fù)雜問題,會選擇逃避或推卸責任
1、工作帶來薪水以外的東西
2、警惕工作畏難帶來的職業(yè)倦怠
3、正確對待工作中的失落感不如意
4、擴充新生代員工對待工作的視野格局
5、客觀看待和企業(yè)的關(guān)系
6、用責任擔當和高價值提升不可替代性
心理學(xué)工具(一):心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用:冰山以下的部分決定了行為
案例分析:伊利集團一位管理者,用倒水這樣的小事,培育了一名非常優(yōu)秀的員工
二、增強新生代員工對治負面情緒的能力
現(xiàn)象:成長過程中過于依賴父母,抗壓能力差,工作遇到問題不能選擇正確面對,產(chǎn)生負面情緒
1、真正的健康從心開始
2、充滿自信就不會焦慮不安
3、不給自己強加深深的負罪感
4、歸罪于外的情況其實更需要深度接納自我
5、改變心情治標、改變心態(tài)治本
6、積極信念體系打造
心理學(xué)工具(二)Rain旁觀負面情緒法
剖析:某員工沒有清晰的目標和奮斗方向,行動力又不足,情緒問題頻發(fā),深層原因是自我否定,想得多,做的少
三、培育新生代員工提升情商水平
現(xiàn)象:新生代情商水平堪憂,做事容易不顧及他人感受,管理人員在情感方面要給予一定關(guān)懷
1、情商基礎(chǔ),人格獨立
2、高低情商,不同表現(xiàn)
3、覺察自己,覺察他人
4、攻心為上,抓住根本
5、管理情緒,理解共情
6、利他思維,寬大心胸
心理學(xué)工具(三):心理學(xué)處理情緒三大步驟
案例:某企業(yè)員工因春節(jié)排班問題和其直接上司產(chǎn)生沖突,當著客戶的面大哭大鬧,讓企業(yè)和部門都顏面盡失。管理人員運用三大步驟,改善了她的情緒,后來還成為優(yōu)秀員工
四、培育新生代員工克服私心泛濫
現(xiàn)象:在長輩精心呵護下長大,缺少兄弟姐妹環(huán)境,利己、自我意識強,團隊合作能力不足
1、私心對團隊的危害
2、私心對同事關(guān)系的危害
3、自我信任與自我認知
4、個人信任的建立
5、團隊信任的管理
6、團隊愿景的考驗
心理學(xué)工具(四): 用埃利斯ABCDE理論改善關(guān)于員工對于自私的認知
案例分析:某企業(yè)員工故意印錯名片,和同事爭搶客戶,造成矛盾,領(lǐng)導(dǎo)出面通過團隊信任的建立和團隊學(xué)習(xí),改善了團隊成員關(guān)于自私的認知
五、改善和新生代員工的溝通質(zhì)量
現(xiàn)象:95后員工更加注重工作氛圍和公平公正、自由平等,注重自己的想法意見能否被關(guān)注
1、新生代員工難溝通的根源:定位不準、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板
2、給清晰的方向和目標
3、及時認可和鼓勵,批評也要給足面子
4、溫馨適當?shù)年P(guān)懷和發(fā)自內(nèi)心的尊重
5、在溝通中給足安全感,不激起對方防御
6、用溝通三步曲溝通,先處理情緒再處理問題
心理學(xué)工具(五):心理學(xué)溝通三步曲運用
案例分析:某企業(yè)新生代員工表面和管理層和氣,內(nèi)在矛盾重重,通過管理層的主動溝通得到改善
六、有效激勵新生代員工
現(xiàn)象:受傳統(tǒng)激勵模式影響,企業(yè)多采用物質(zhì)激勵方式,而95后更重視精神的滿足和自我價值實現(xiàn)
1、建立多選擇的激勵項目
2、切實以人為本,提升員工滿意度
3、實施個體關(guān)懷,提升幸福指數(shù)
4、契合員工興趣,用員工習(xí)慣的方式傳遞文化
5、工作中追尋生命的意義,重獲內(nèi)心和諧,用成就感激發(fā)員工熱情
6、為員工提供良好發(fā)展平臺,關(guān)注新生代員工的長遠發(fā)展
心理學(xué)工具(六)三層次讀懂人心
案例:聽到員工行為背后的聲音,一位管理者善于發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)在心理,因勢利導(dǎo),幫助這名員工發(fā)揮潛能成長為優(yōu)秀員工
新生代管理課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280124.html
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