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中國企業(yè)培訓講師
MTP中層管理人員技能訓練
 
講師:張鐵軍 瀏覽次數(shù):2566

課程描述INTRODUCTION

深圳MTP中層管理人員培訓

· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 儲備干部

培訓講師:張鐵軍    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

深圳MTP中層管理人員培訓

對象
總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員

目的
1.了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài); 2.熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位; 3.掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;

課程大綱:
第一章、管理的基本認知
  一、管理概論
1. 管理定義
2. 計劃、組織、領(lǐng)導、控制
3. 管理理論回顧
4. 管理的層次和技能
  研討:“問題猴子”管理
  管人、管事、管人+管事?
  二、組織效能與角色認知
1. 企業(yè)目標和贏利模式
2. 組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3. 管理者的定位與角色認知
  人才的冰山素質(zhì)模型
  管理者的角色轉(zhuǎn)換
  活動演練:上中下三層互動

 第二章、自我管理
  三、管理者的觀念與心態(tài)
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3. 成功管理者的好習慣
4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
  活動演練:心態(tài)決定命運
  四、時間與壓力管理
1. 時間管理的概念和誤區(qū)
2. 時間盤點
  游戲:剪時間
3. 時間管理的原則
  案例:李尚的一天
4. 時間管理的工具
  要事第一法則
  生活平衡法則
5. 管理人員的省時之道
6. 管理者的壓力源分析
7. 壓力管理原則
8. 如何疏解壓力
  五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法)

 第三章、工作管理
  五、目標管理
1. 管理者對目標管理認識的誤區(qū)
2. 目標的定義及目標管理的作用
  小測試:為什么會有一個小洞?
3. 目標管理的理論架構(gòu)
  討論:五年后的企業(yè)藍圖?
4. 目標管理的兩大類型及其選擇方法
5. 設(shè)定目標的原則與標準
6. 設(shè)定目標的程序、形態(tài)與步驟
  燈塔的故事
7. 目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
8. 目標管理的績效評估與應用
  六、計劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1. 管理者的計劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2. PDCA管理循環(huán)
3. 計劃的作用與方法
4. 計劃的種類
5. 計劃的制訂
6. 計劃制訂的程序與要領(lǐng)
7. 如何排除影響執(zhí)行力的因素
8. 控制過與不及及其影響
9. 控制的本質(zhì)
  案例:企業(yè)“熱爐法則”
10. 控制的形態(tài)與問題的種類
11. 控制時應掌握的原則
12. 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13. 透過整合進行協(xié)調(diào)
  模擬演練:創(chuàng)意飛行器
七、績效管理
1. 企業(yè)價值鏈管理
  獵人、獵狗與兔子
2. 績效管理體系及發(fā)展過程
  各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3. 績效改進的步驟與方法
  績效輔導
  績效面談
  視頻研討:當下屬績效不高時如何與下屬進行面談?

 第四章、人員管理
  八、人際關(guān)系與有效溝通
1. 溝通認知
  模擬演練:疆場決戰(zhàn)
  人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
  *表達技巧
  學會如何聆聽
  適時發(fā)問技巧
  處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
  如何與上司溝通
  如何與同事溝通
  如何與下屬溝通
  九、部屬培育與指導
1. 企業(yè)人力訓練架構(gòu)解析
2. OJT的運用
  漁王的三個兒子的故事
3. OJT的步驟與注意事項
  模擬演練:拼T字(學習輔導部屬的先后順序)
  十、有效授權(quán)
1. 授權(quán)的含義
  常見兩種錯誤傾向
  授權(quán)不是什么?
2. 授權(quán)的四個原則
  案例分析:如何確定授權(quán)的標準?
3. 授權(quán)的四個階段
  案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
  十一、人性的激勵技巧
1. 激勵的本質(zhì)
2. 技術(shù)型管理者如何有針對性的改善員工行為
3. 激勵理論
  老板的紅燒肉
4. 惠而不費的激勵方法
  腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
  十二、高績效團隊建設(shè)
1. 管理者帶領(lǐng)下的團隊特點解析
2. 了解團隊運作-團隊及團隊角色
3. 提升團隊效率-團隊發(fā)展的各階段
4. 設(shè)立團隊-團隊建設(shè)的原則 
5. 感受團隊的力量-建設(shè)高績效團隊
6. 團隊文化與團隊精神
7. 團隊成員的有效激勵
  模擬演練:生命的競賽

 第五章、領(lǐng)導能力提升
  十三、領(lǐng)導力與領(lǐng)導風格
1. 管理與領(lǐng)導的區(qū)別
2. 管理者的五種權(quán)力運用側(cè)重
3. 卓越領(lǐng)導應具備的核心素質(zhì)
4. 建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導力的四大技巧
5. 管理人員的領(lǐng)導風格培養(yǎng)
6. 領(lǐng)導風格解析
  模擬演練:領(lǐng)導風格的感悟

深圳MTP中層管理人員培訓


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