課程描述INTRODUCTION
· 產品經理· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品設計創(chuàng)新管理
【培訓對象】
適合產品經理、工程師、設計師、營銷人員、 關注用戶體驗與創(chuàng)新的管理層等 建議12~24人(上限30人)
【培訓大綱】
學員收益:
1.建立以人為本的用戶思維
2.基于敏捷設計思維的5個步驟進行產品設計
3.運用典型用戶畫像、同理心地圖、用戶旅程圖等工具進行用戶研究 運用思維導圖、*法、概念三角形等工具進行創(chuàng)意與設計
4.運用原型制作、故事板等工具展示創(chuàng)新成果 企業(yè)收益: 產品開發(fā):掌握一整套以用戶為中心開發(fā)與設計產品的流程與工具,提升產品與服務的用戶體驗,進而增加用戶黏性與口碑。 營銷策劃:了解用戶心理,能夠運用不同工具分析用戶特點與購買、消費行為;掌握創(chuàng)新的流程與方法,為營銷策劃與執(zhí)行提供堅實的基礎和有創(chuàng)意的解決方案。 員工管理:轉換視角,真正把員工視為內部客戶,通過工具和流程的運用,創(chuàng)新地解決一系列管理問題,把管理變成創(chuàng)造員工良好工作體驗的過程。
一、從用戶思維到產品創(chuàng)新
1.1敏捷用戶體驗設計步驟
(1)移情
(2)定義
(3)設想
(4)原型
(5)測試
1.2敏捷設計與傳統設計的三大區(qū)別
(1)設計步驟的重新定義
(2)設計過程的視覺化思考
(3)設計過程的社會化思考
-工作坊:體驗一款產品的優(yōu)化設計過程
二、共情:用戶研究
2.1通過用戶畫像精準了解用戶
(1)用戶畫像的定義
(2)用戶畫像的價值
(3)用戶畫像的構成元素
(4)用戶畫像的構建過程
-工作坊:構建我們的用戶畫像
2.2同理心地圖
(1)同理心地圖的定義
(2)同理心地圖的價值
(3)同理心地圖的構建步驟
-工作坊:構建我們的用戶同理心地圖
2.3用戶旅程圖
(1)用戶旅程圖的定義
(2)用戶旅程圖的價值
(3)用戶旅程圖的構建步驟
-工作坊:構建我們的用戶旅程圖
三、提問:發(fā)現機會
3.1關鍵問題(How might we...)
3.2問題漏斗(Why & How Matrix)
3.3有效 – 實現矩陣 (Effective- Realizable Matrix)
-工作坊:找到影響用戶體驗的關鍵問題
四、創(chuàng)意:頭腦風暴
4.1隨機詞聯想法
(1)輔助工具:腦圖
(2)腦圖的原理
(3)基于腦圖的隨機詞聯想法的操作4步驟
4.2*法
(1)*法的定義
(2)*法的三步曲
4.3經驗萃取樹
(1)經驗萃取樹的定義
(2)經驗萃取樹的用法
-工作坊:使用創(chuàng)新的工具方法找到優(yōu)化用戶體驗的方案
五、呈現:快速原型
5.1紙面原型
5.2故事板
(1)故事板的定義
(2)故事板的價值
(3)故事板的構成元素
(4)故事板的構建過程
-工作坊:完成產品的紙面原型并繪制故事板,向用戶展示并測試產品優(yōu)化效果
六、課程內容總結與回顧
產品設計創(chuàng)新管理
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280832.html
已開課時間Have start time
- 胡江濱
產品管理內訓
- 《華為產品開發(fā)管理高研班: 何重軍
- 《基于系統工程萃智(TRI 何重軍
- 服務宣傳與產品推廣 李璐
- 《to C-產品孵化創(chuàng)新及 翟紅亮
- 《產品生命周期管理流程及方 何重軍
- 《向華為學管理——企業(yè)新產 何重軍
- 《B端-產品設計管理能力提 翟紅亮
- 行業(yè)客戶產品的設計、銷售與 陳文業(yè)
- 產品設計和產品運營人員綜合 鐘理勇
- 集成產品開發(fā)IPD核心理念 何重軍
- 《產品經理核心能力修煉》 何重軍
- 《匠人精神-打造產品質量優(yōu) 劉艷萍