課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：蔣偉良
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程組織變革培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
公司創(chuàng)始人、總裁、企業(yè)核心高管、部門總監(jiān)等（支持企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊集體參加本次學(xué)習(xí)）
【培訓(xùn)收益】
理解業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理理念，強(qiáng)化流程管理思想（理念層面）掌握流程優(yōu)化項目運(yùn)作流程，領(lǐng)會項目的關(guān)鍵成功要素（流程層面）掌握BPI項目關(guān)鍵技術(shù)手段，在適當(dāng)客戶化后能夠?qū)崿F(xiàn)在本企業(yè)的實際應(yīng)用（技術(shù)層面）通過模板和技術(shù)演練，加深理解和掌握（操作層面）
【課程背景】
時代在由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)濟(jì)時代，成功的中國企業(yè)正在開始重新認(rèn)識流程。流程對企業(yè)的巨大價值已經(jīng)從標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展和國際*企業(yè)的發(fā)展得到印證。
本課程將帶領(lǐng)學(xué)員重新認(rèn)識流程、認(rèn)識流程的價值和對企業(yè)發(fā)展的意義；認(rèn)識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻(xiàn)。讓學(xué)員通過案例分析、標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗分享，了解流程的實質(zhì)，了解企業(yè)流程架構(gòu)和核心流程。并通過實際的演練，幫助學(xué)員掌握流程設(shè)計、流程管理的技術(shù)和方法，并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術(shù)。掌握將業(yè)務(wù)發(fā)展與流程發(fā)展有機(jī)結(jié)合的方法。
【課程大綱】
1．關(guān)于打造流程型企業(yè)
-流程定義（以案例分析方式引入）>小姑娘得病了>等死還是變革，如何變革，抓手是什么？
-為什么抓手是流程>哈默大師看到了什么>不小心會找死>從優(yōu)化到重整
-流程的價值和作用>為什么客戶需求是通過流程實現(xiàn)的
-流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
-流程、組織與IT>流程、組織、IT之間的關(guān)系>案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合
2．流程設(shè)計技術(shù)
-流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計
-流程設(shè)計工具與方法
-流程文件
3.流程管理方法論
-流程管理愿景
-METHODBOD介紹
-流程管理組織與職責(zé)
-流程績效管理
-如何打造流程型企業(yè)文化
-企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
-案例：國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系
4.如何運(yùn)作流程優(yōu)化項目（BPI）
-流程優(yōu)化項目管理
-流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹>價值鏈分析>現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會議演練）>BENCHMARK>活動分析法
-如何在BPI項目中運(yùn)用變革管理方法與技巧>什么是變革，企業(yè)為何要進(jìn)行變革，變革對提升核心競爭力的影響>變革管理框架介紹>變革管理各模塊內(nèi)容介紹>變革管理在BPI項目中的應(yīng)用>如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析>如何在BPI項目中進(jìn)行有效的溝通管理
5.流程優(yōu)化項目演練
6.流程評估與審計
-流程評估的方法和技術(shù)
-企業(yè)流程審計在管理審計中的定位
-流程審計的具體管理模式
-流程審計項目演練
7.流程設(shè)計與重整模擬訓(xùn)練
流程組織變革培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280847.html
已開課時間Have start time
- 蔣偉良