課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報表達課程
【課程背景】
工作匯報是對上管理及組織中信息交互的重要手段,
20%的工作匯報影響著80%的工作效率和成果,
然而諸多企業(yè)的工作匯報存在如下問題:
內容胡亂堆砌,東拼西湊沒有重點;
匯報雜亂無章,邏輯紊亂沒有結構;
呈現(xiàn)單調乏味,照文念字沒有交互;
登臺緊張慌亂,支支吾吾沒有自信;
對上匯報是崗位工作的重要一環(huán),匯報力就是生產力!
匯報力不足正大大消耗企業(yè)中高層的時間及精力成本,
造成難以估量的資源浪費,成為企業(yè)無形的成本漏洞。
作為職場能力的重要組成部分,工作匯報已經成為企業(yè)管理提升的必修課程。
本課程提高工作匯報全流程任務驅動,以工作坊的形式完成匯報閉環(huán),
配場景,套工具,盯節(jié)點,抓關鍵,以點帶面,高效速成。
【課程目標】
提高本課程的講授與訓練,學員在課程結束后能夠:
1、認同工作匯報對自己、上級及組織的價值;
2、使用DISC工具進行上級性格分析并制定對應的匯報方式;
3、使用6大結構設計工作匯報的主體結構;
4、使用“2定3問”設計工作匯報的開頭結尾;
5、使用工作匯報PPT模板設計工作匯報的PPT文件;
6、使用“4大技巧”有效調控匯報前的緊張情緒;
7、使用“四上四下”進行工作匯報的開場和收官訓練;
8、使用“四維體態(tài)訓練”進行工作匯報的體態(tài)訓練;
9、使用“三大公式”回答對應的場景問題。
從而提高學員的工作匯報能力,提升匯報自信,提高企業(yè)上下溝通效率,提升團隊工作績效,形成積極高效的溝通氛圍,促進企業(yè)文化正向發(fā)展及經營效益持續(xù)提高。
【學習對象】需要進行工作匯報的職場人群
【課程大綱】
第一天
導入:大王叫我來巡山(學員工作匯報思維摸底)
《整軍備戰(zhàn)-工作匯報的認知及準備》
1. 穩(wěn)定軍心-工作匯報的多維價值
1.1匯報者維度
1.1.1 呈現(xiàn)價值的重要手段
1.1.2 獲取資源的寶貴時機
1.1.3 職場晉升的能力看板
1.2 管理者維度
1.2.1 享受權力的關鍵環(huán)節(jié)
1.2.2 掌控局面的重要方式
1.2.3 調配資源的重要依據
1.3 組織層維度
1.3.1 上下層信息交互的通道
1.3.2 組織間資源流動的橋梁
1.3.3 組織中文化構建的契機
討論:工作匯報價值研討
2. 謀定后動-工作匯報的基本原則
2.1 充分準備
2.1.1 主動匯報
2.1.2 方案準備
2.1.3 開門見山
2.1.4 知進知退
2.2 換位思考
2.2.1 拔高高度,呈現(xiàn)價值
2.2.2 簡介扼要,重點突出
2.2.3 邏輯清晰,有理有據
3. 機不可失-工作匯報的三大契機
3.1 匯報工作的“天時”
3.1.1 關鍵節(jié)點時
3.1.2 突發(fā)狀況時
3.1.3 延期可能時
3.1.4 項目完成時
3.2 匯報工作的“地利”
3.2.1 節(jié)點進展:微信/釘釘匯報
3.2.2 緊急確認:電話匯報
3.2.3 請求建議:口頭匯報
3.2.4 復雜交錯:郵件匯報
3.2.5 重要事項:PPT匯報
3.3 匯報工作的“人和”
3.3.1 上級有時間
3.3.2 上級有心情
3.3.3 上級有意愿
4. 知己知彼-工作匯報的對象分析
4.1 D型領導
4.1.1 D型領導的特質
4.1.2 與D型領導匯報的技巧
4.2 I型領導
4.2.1 I型領導的特質
4.2.2 與I型領導匯報的技巧
4.3 S型領導
4.3.1 S型領導的特質
4.3.2 與S型領導匯報的技巧
4.4 C型領導
4.4.1 C型領導的特質
4.4.2 與C型領導匯報的技巧
練習:使用DISC工具卡進行上級性格分析
工具:DISC性格分析卡
5. 糧草先行-工作匯報的材料準備
5.1 定主題
5.1.1 一句話概況匯報內容
練習:在《高效匯報設計表》中完成匯報主題設計
5.2 定對象
5.2.1 匯報對象在事項中的關系
5.2.2 匯報對象對事項的期待
練習:在《高效匯報設計表》分析匯報對象
5.3 定目標
5.3.1 呈現(xiàn)價值
5.2.2 獲取資源
5.3.3 借助權力
5.3.4 征求建議
練習:在《高效匯報設計表》中完成匯報目標設計
5.4 定結構
5.4.1 他山之石:神奇數字3
5.4.2 化繁為簡:三分歸元法
5.4.3 有效排序:六種組合法
(1)時間結構
(2)空間結構
(3)要素結構
(4)3W結構
(5)FABE結構
(6)PRM結構
練習:在《高效匯報設計表》完成匯報結構設計
5.5 定頭尾
5.5.1 匯報開頭2定
5.5.2 匯報結束3問
練習:在《高效匯報設計表》完成匯報頭尾設計
5.6 定材料
5.6.1 數據說話
5.6.2 案例佐證
5.6.3 圖片展示
5.6.4 實物呈現(xiàn)
練習:在《高效匯報設計表》設計對應內容的匯報材料
5.7 定策略
5.7.1 預測疑慮及提問
5.7.2 準備話術及對策
練習:在《高效匯報設計表》預測匯報可能遇到的問題及制定對應的策略
工具:《高效匯報設計表》
6. 且聽風吟-工作匯報的傾聽技巧
6.1 目:目視對方
6.1.1 目視點位
6.1.2 散點柔視
6.1.3 知進知退
6.2 空:空杯心態(tài)
6.2.1 放下經驗
6.2.2 放下預設
6.2.3 放下期待
6.3 一:情感一致
6.3.1 表情一致
6.3.2 聲音一致
6.3.3 肢體一致
6.4 切:切準需求
6.4.1 調整
6.4.2 保持
6.4.3 強化
練習:匯報傾聽模擬練習
晚上
7. 厲兵秣馬 -工作匯報的PPT文件
7.1 內容填充
7.1.1 選用模板
7.1.2 填充內容
7.2 課件優(yōu)化
7.2.1 圖片設計
7.2.2 排版設計
7.2.3 動畫設計
實操:使用定制化PPT模板設計工作匯報PPT
輔導:工作匯報結構及PPT制作輔導
《刀光劍影-工作匯報的魅力呈現(xiàn)訓練》
1. 臨陣磨刀-匯報緊張情緒管理
1.1重新認識緊張情緒
1.1.1 緊張情緒的根源
1.1.2 與緊張情緒和好
1.2 管理緊張的四個技巧
1.2.1 正念想像法
1.2.2 動能釋放法
1.2.3 能量鏈接法
1.2.4 充分準備法
練習:緊張情緒舒緩訓練
2. 鳳頭豹尾-工作匯報開場收官
1.1 四上:匯報登場訓練
1.1.1 快步登場
1.1.2 站定*
1.1.3 環(huán)視全場
1.1.4 高能問好
1.2 四下:匯報收場訓練
1.2.1 鞠躬致謝
1.2.2 耐心傾聽
1.2.3 真誠回應
1.2.4 穩(wěn)步退場
練習:使用”四上四下法“進行工作匯報登場及收官訓練
3. 刀光劍影-四維匯報體態(tài)訓練
3.1 身法:身姿立信
3.1.1 工作匯報站姿的誤區(qū)
3.1.2 工作匯報站姿5字訣
練習:根據5字訣站姿標準進行匯報訓練
3.2 眼法:明眸傳情
3.2.1用眼睛尋找你的能量
3.2.2用眼睛鏈接你的聽眾
3.2.3用眼睛照顧你的聽眾
練習:“環(huán)視全場”眼法訓練
3.3 手法:巧手達意
3.3.1 五種常見的錯誤手勢
3.3.2 翻頁筆和話筒的使用
3.3.3 手勢使用的三大原則
練習:四大演講手勢訓練
3.4 步法:步履生風
3.4.1 常見的2種錯誤步法
3.4.2 匯報常用的6大步法
練習:六大工作匯報步法訓練
4. 臨危不懼-三大提問回答公式
4.1 問細節(jié)
4.1.1 問細節(jié)的情形
4.1.2 5W1H公式
4.2 問場景
4.2.1 問場景的情形
4.2.2 STAR公式
4.3 問過程
4.3.1 問過程的情形
4.3.2 SCQA公式
練習:三大匯報提問的回答公式訓練
沙場點兵 — 學員3-5分鐘登臺匯報實戰(zhàn)
1. 學員匯報及點評
2. 課程回顧
工具表單:
《高效匯報設計表》
《DISC性格測試卡》
工作匯報表達課程
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280926.html
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