課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)中高層管理課程
【課程背景】:
你屬下的中層管理者是不是也有這些問題?
所有的事情都喜歡自己親自抓
個人英雄主義,好大喜功
不善于、不習(xí)慣做計劃
布置工作不明確
總是扮演救火隊(duì)員
布置工作就以為完成了
把員工素質(zhì)不高當(dāng)借口
只關(guān)心事情,從不關(guān)心人
溝通存在嚴(yán)重的困難
組織和部門不團(tuán)結(jié)
績效下降,增長乏力
無師自通、自學(xué)成才
浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源
管理者認(rèn)識不到企業(yè)的管理不足以及自身的不足,意識不到這些不足是迫切需要解決的問題,否則再正確的經(jīng)營思路、再有效的管理方法都不可能產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)營成效。企業(yè)管理水平的提升,首先面臨的問題就是企業(yè)管理者思維方法和能動性的提升。麻木不仁或者滿足于現(xiàn)狀的管理者,是不適合當(dāng)下以及未來的經(jīng)營管理需求的。
元宇宙的時代即將到來,人們的許多思想和行為不斷在改變,作為企業(yè)最重要的經(jīng)營資源--精英管理人才的培養(yǎng),需要企業(yè)建立起一個長期、系統(tǒng)、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系,讓每個崗位的管理者和即將走上崗位的準(zhǔn)管理者都能做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通,以及部門的目標(biāo)管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo),是每個管理者應(yīng)盡的義務(wù),更是打造自身職業(yè)競爭力的需要。管理者必須更努力地學(xué)習(xí)新知識、新方法,必須運(yùn)用“尊重人性,科學(xué)管理”的MTP精神,優(yōu)化自己和組織的管理,為企業(yè)創(chuàng)造出更美好的局面,這是管理者的使命。
【課程收益】:
1、管理者充分了解自身在組織中的四重定位,更好發(fā)揮管理者的作用,提高團(tuán)隊(duì)績效水平;
2、掌握實(shí)用有效的時間管理方法和技巧,提高工作效率;
3、提升管理者對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解;
4、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的基本流程和框架、清晰目標(biāo)管理的關(guān)鍵所在;
5、指導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤,確保目標(biāo)和計劃的落實(shí);
6、幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具,輕松的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性;
7、了解溝通的概念,理解高品質(zhì)管理溝通的重要性;
8、訓(xùn)練并掌握與不同維度的高品質(zhì)管理溝通策技巧和會議溝通技巧;
9、掌握有效的激勵機(jī)制,凝聚員工,釋放員工的熱情和潛能;
10、幫助管理者掌握對員工**經(jīng)濟(jì)的激勵方法和技巧;
11、了解高效團(tuán)隊(duì)的特征,深刻認(rèn)同團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性;
12、凝聚人心,鼓舞士氣,運(yùn)用高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
【課程對象】副總經(jīng)理、總裁助理、各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長、即將晉升的各職能部門總監(jiān)/經(jīng)理/科長
【課程大綱】:
第一部分:角色認(rèn)知及時間管理訓(xùn)練
管理的概率和目標(biāo)
第一講:為什么要做好下級的角色認(rèn)知
一、徹底執(zhí)行到位
1、知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
2、勇于承擔(dān)責(zé)任
3、即時讓領(lǐng)導(dǎo)知道進(jìn)度
二、承上啟下
1、承上啟下的
2、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
三、輔佐是天職
1、明確上級的目標(biāo)
2、自己可以為上級做什么
3、與上級達(dá)成共識
第二講:為什么要做好上級的角色認(rèn)知
一、贏得人心
1、了解下屬的需求
2、正確引導(dǎo)
3、協(xié)助達(dá)成愿望
二、育人為先
1、成為教練,不是監(jiān)工
2、讓培育員工成為習(xí)慣
4、建立個人成長計劃檔案
二、聚焦目標(biāo)
1、唯才是用
2、揚(yáng)長避短
3、發(fā)現(xiàn)潛質(zhì)
第三講:為什么要做好同級的角色認(rèn)知
一、協(xié)同共贏
1、學(xué)會換位思考
2、要有全局觀
二、尊重內(nèi)斂
1、保持尊重,
2、中調(diào)做人
三、目標(biāo)導(dǎo)向
1、清晰目的
2、求同存異
第四講:為什么要做好企業(yè)對外的角色認(rèn)知
一、底線原則
1、不卑不亢
2、了解對方意圖
二、低頭好見面
1、斗而不破
2、對事不對人
3、留有余地
第五講:時間排序的管理工具
一、結(jié)果第一
1、注重效能,鎖定目標(biāo)
2、抵抗誘惑,減少浪費(fèi)
3、時間排序的
二、要事優(yōu)先
1、確定目標(biāo),通過排序列出最重要的事件
2、制定時間計劃表,堅決執(zhí)行
3、處理工作的合理順序
第六講:時間回顧的管理工具
一、即時記錄法
1、隨時記錄,短期檢討
2、保障真實(shí)
3、時間開銷記錄表
三、柳比歇夫法
1、浪費(fèi)時間的因素
2、時間分析五自問
3、利用時間的三原則
第七講:時間分配的管理工具
一、WLB3223法
1、在工作和生活上投入的時間量分配平衡
2、在工作和生活角色中投入程度平衡
3、關(guān)于生活和工作的滿意度平衡
4、職場人士每年時間的分配
二、四象限法
1、列一份計劃清單
2、繪制矩陣草圖
3、確定它們的優(yōu)先順序及分配計劃時間
第二部分:計劃管理流程的訓(xùn)練
第八講:目標(biāo)的設(shè)定
一、找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析
1、五個維度確定目標(biāo)來源
二、目標(biāo)的科學(xué)分解
1、由上到下,逐級分解
3、影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素
3、措施分解,橫向關(guān)聯(lián)
三、確定目標(biāo)的SMART原則
1、3個量化指標(biāo):時量、數(shù)量和質(zhì)量
2、SMART原則
3、SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語
第九講:工作計劃的制定
一、謹(jǐn)慎大膽的授權(quán)
1、選定需要委派的工作
2、選定能夠勝任的人
3、工作授權(quán)
4、檢查下屬的工作進(jìn)展
5、情況驗(yàn)收與獎懲
二、項(xiàng)目計劃-明晰路線圖
1、制訂項(xiàng)目工作計劃的原則
2、WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3、WBS實(shí)施技巧
4、ARSCI 責(zé)任矩陣
5、Gantt Chart 甘特圖
三、確實(shí)落地的計劃與行動
1、分析現(xiàn)狀
2、確定達(dá)標(biāo)機(jī)會與策略
3、可以執(zhí)行落實(shí)的行動計劃
4、明確可以利用的資源
第十講:過程追蹤與調(diào)整
一、樹立里程碑
1、周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)
2、關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3、項(xiàng)目里程碑
二、達(dá)成共識,約定檢討
1、雙方一起確定計劃,簽字
2、按照約定確定進(jìn)度
三、修正偏差-回歸軌跡線
1、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
2、發(fā)現(xiàn)偏差,找出和分析原因
3、對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)
第三部分:管理溝通技巧訓(xùn)練
第十一講:高品質(zhì)的向上管理溝通技巧
一、匯報工作-爭取上級反思自己
1、要有清晰的匯報結(jié)構(gòu)
2、匯報“好”工作的4個技巧
3、匯報“差”工作的4個技巧
二、提出建議-準(zhǔn)備周全尊重上級
1、不能傷害上司的自尊心
2、靈活運(yùn)用各種類型的建議
3、要給上司留有“補(bǔ)充”的機(jī)會
第十二講:高品質(zhì)的向下管理溝通技巧
一、布置工作-明確傳達(dá)激發(fā)信心
1、明確負(fù)責(zé)人、明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求
2、明確完成的時間和進(jìn)度
3、及時了解下屬的困難和需求
二、批評下屬-指明問題找出原因
1、要批評也要肯定
2、注意批評的場合
3、要控制好情緒
第十三講:高品質(zhì)的平級管理溝通技巧
一、尋求支持-欲先取之必先予之
1、不要“人到用時方恨少”
2、適當(dāng)分些功勞給對方
二、化解沖突-消滅萌芽克己雙贏
1、化解沖突的4個技巧
2、沖突解決的4大方式
第十四講:高品質(zhì)對眾管理溝通技巧
一、會議前的重點(diǎn)溝通
1、了解影響結(jié)果的關(guān)鍵人員
2、尋找可以影響關(guān)鍵人員的因素
3、關(guān)鍵人員會議前的單獨(dú)溝通
二、會議的準(zhǔn)備和實(shí)施
1、會議主題的確定
2、會議主題內(nèi)容的準(zhǔn)備
3、會議主控人及會議的實(shí)施
三、會議的結(jié)果評估
1、確定關(guān)鍵人的會后態(tài)度
2、分析成功或失敗的原因
3、確定下次會議要求關(guān)注的問題點(diǎn)
第四部分:最經(jīng)濟(jì)的激勵技巧訓(xùn)練
第十五講:最經(jīng)濟(jì)的激勵原則
一、獎勝于罰
1、獎罰需要平衡,既要給予快樂,又要給予痛苦
2、獎多罰少體現(xiàn)了企業(yè)的正氣和文化氛圍
3、獎罰3多3少原則
二、復(fù)勝于單
1、人不同,需要不同-差異化激勵
2、人同,情境不同,需要不同-動態(tài)化激勵
3、人同,時間不同,需要不同-多元化激勵
三、心勝于物
1、外部激勵:自然環(huán)境、地方文化、人際關(guān)系、事業(yè)機(jī)遇
2、內(nèi)部激勵:必要的利益、企業(yè)的前途、組織的風(fēng)氣、上司的魅力
3、物質(zhì)激勵:工資、獎金、福利
4、心理激勵:心理因素、內(nèi)心動力、工作目標(biāo)
第十六講:最經(jīng)濟(jì)的激勵方法
一、目標(biāo)聚焦法
1、愿景激勵:幫助員工圓夢
2、使命激勵:讓員工體會到責(zé)任感
3、參與激勵:民主讓人升華
二、言行引導(dǎo)法
1、贊美激勵:點(diǎn)亮優(yōu)點(diǎn)
2、榜樣激勵:讓更多人學(xué)習(xí)
3、榮譽(yù)激勵:隨時隨地
三、心門貼近法
1、尊重激勵:如師長以禮相待
2、關(guān)愛激勵:如家人以情感人
3、信心激勵:如君子以肚容人
4、信任激勵:如心腹委以重任
第五部分:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練
第十七講:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知力-樹立團(tuán)隊(duì)意識
一、善于區(qū)分-群體和團(tuán)體及團(tuán)隊(duì)
1、群體、團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
二、團(tuán)隊(duì)四同-有組織的共同聚合
1、心理上相互吸引、行為上相互支持
2、利益上相互依存、目標(biāo)上共同向往
第十八講:團(tuán)隊(duì)文化力-營造團(tuán)隊(duì)氛圍
一、清晰表述-反射入眼烙印于心
1、企業(yè)文化的4大要素:愿景、目標(biāo)、價值觀、使命
2、企業(yè)文化的10大實(shí)踐
3、團(tuán)隊(duì)名稱、口號、響亮名稱的工作計劃
二、儀式活動-生命之源意志轉(zhuǎn)化
1、儀式給人莊重感、崇高感、虔誠感
2、入職儀式、歡送儀式
3、簽軍令狀、喝壯行酒
三、部門內(nèi)刊-橋梁載體代代相傳
1、心靈雞湯:傳遞經(jīng)驗(yàn),激發(fā)熱情
2、戰(zhàn)斗檄文:發(fā)布動態(tài),增強(qiáng)歸屬
3、家園營造:傳遞進(jìn)度,提升協(xié)作
第十九講:團(tuán)隊(duì)凝聚力-提升團(tuán)隊(duì)活力
一、中國人的血液里流淌的智慧
1、歷史、文化的基因
2、無為而治道法自然
3、中庸之道
4、有法可依違法必究
二、培養(yǎng)接班人-代言監(jiān)聽追隨緩沖
1、挑選接班人的3個標(biāo)準(zhǔn)
2、接班人的3大作用
3、培養(yǎng)接班人的3個方法
三、展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、永遠(yuǎn)以身作則
2、把功勞讓給他人
3、人才培養(yǎng)放在第一位
企業(yè)中高層管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/280999.html
已開課時間Have start time
- 董洪斌
管理能力內(nèi)訓(xùn)
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