《基于教練技術(shù)的中層管理技能提升》-南京講師
講師：劉系舟 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
南京中層管理技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉系舟
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
南京中層管理技能培訓(xùn)
課程大綱：
1.認(rèn)識(shí)管理者角色轉(zhuǎn)變與責(zé)任變化；
2.建立學(xué)習(xí)型組織的重要性及方法；
3.掌握作為管理者的自我效能管理提升與內(nèi)在修煉方法；
4.掌握利用教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)效能的方法。
5.分析90后新生代的特點(diǎn)，探討管理溝通方式方法
管理者角色
1.管理者的角色認(rèn)知及角色演變亨利•明茨伯格
2.企業(yè)發(fā)展動(dòng)力與骨干責(zé)任
1）案例：京東如何選擇人才
2）分析企業(yè)中層管理有哪些問題
3）傳統(tǒng)正三角形管理模式
4）分析管理者的角色定位
3.倒三角形管理
1）瑞典北歐航空/卡爾松
2）比較正三角形與倒三角形管理的差異二打造學(xué)習(xí)型組織
1.學(xué)習(xí)型組織
1）案例：IBM
2）學(xué)習(xí)型組織的實(shí)質(zhì)
2.組織的學(xué)習(xí)障礙
3.學(xué)習(xí)型組織*
1）自我超越
2）改善心智模式
3）建立共同愿景
4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
5）系統(tǒng)思考三中層管理者的自我效能提升管理
1.自我效能提升招術(shù)修煉
1）價(jià)值觀管理
2）目標(biāo)管理：SMART原則、PDCA循環(huán)
3）時(shí)間管理：FTF法、時(shí)間管理四象限法、GTD法
2.自我效能提升內(nèi)功心法
1）情壓管理與陽光心態(tài)：國際標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試
2）解決、解釋、解脫
3）心理狀態(tài)調(diào)整“三法”四團(tuán)隊(duì)效能提升—教練技術(shù)
1.使能管理——撬動(dòng)員工的內(nèi)在信念
1）案例：螞蟻的力量
2）理解層次貫通法
2.使能管理核心目標(biāo)與根本目的
1）比較傳統(tǒng)管理與使能管理的差異
2）小組討論：日常管理工作中，哪些具體行為，能更好實(shí)踐使能管理？五團(tuán)隊(duì)效能提升—“使能”之教練導(dǎo)師
1. 教練技術(shù)
1）杰克.韋爾奇/冰山模型
2）廣泛應(yīng)用：幫助企業(yè)將理念落地
2、教練的三個(gè)比喻Ø 鏡子
指南針
催化劑
3. 教練的工具
1）基于教練技術(shù)的傳OTJ5步驟
2）DISC人格分析—四種交際風(fēng)格的新員工
心理測(cè)試：四種交際風(fēng)格的特點(diǎn)
不同風(fēng)格新員工的心理互應(yīng)
四種教練方式應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格的新員工
4.教練的四項(xiàng)基本能力
1）四項(xiàng)基本能力
①傾聽能力：傾聽的5個(gè)層次
②發(fā)問能力：讓對(duì)方理清思路
③區(qū)分能力：讓對(duì)方清晰自己的信念
④回應(yīng)能力：真誠、善意、欣賞優(yōu)點(diǎn)；焦點(diǎn)明確，明白、具體
2）小組練習(xí)：兩人一組模擬教練導(dǎo)師與被教練者
5、教練的修煉
教練的境商修煉
教練的體商/行商修煉
教練的智商/情商修煉
教練的德商/靈商修煉
教練的道商修煉
90后新生代員工的溝通管理
1、新生代的特點(diǎn)社會(huì)環(huán)境、文化背景、家庭環(huán)境及心理特點(diǎn)分析
2、溝通的流程Ø 溝通第1步—接受—接受對(duì)方個(gè)人溝通第2步—分享—分享雙方智慧
溝通第3步—肯定—肯定對(duì)方建議
溝通第4步—推動(dòng)—推動(dòng)雙方前進(jìn)
3、 溝通的技術(shù)
聽（傾聽）的溝通技術(shù)
說（述說）的溝通技術(shù)
問（提問）的溝通技術(shù)
答（回答）的溝通技術(shù)
4、案例演練 角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”
總結(jié)與反思—分享今天你的收獲今日回顧：我的反思和收獲
南京中層管理技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/28117.html
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- 劉系舟
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