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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP
 
講師:李忠美 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)· 品牌經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:李忠美    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

直播電商主播帶貨技巧

課程背景:
在《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播日均直播場次超6萬場,直播時(shí)長超過15萬小時(shí),相當(dāng)于33000多場春晚。淘寶直播的日均核心用戶停留時(shí)間接近1小時(shí)。直播作為直觀性最強(qiáng)互動(dòng)性最高的電子商務(wù)營銷和服務(wù)方式逐漸成為電商賣貨用戶互動(dòng)的一個(gè)重要手段與工具。
然而大部分企業(yè)的直播+電商仍處于難以提升或進(jìn)度緩慢的現(xiàn)狀,要么是不斷招人,主播卻來了又走,準(zhǔn)備好直播間和燈光設(shè)備確難以堅(jiān)持。又或者隨便找一個(gè)人就上,時(shí)長也拉了卻完全沒有粉絲停留更不要說帶貨了。
本課程為老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)直播實(shí)踐后的系統(tǒng)提煉,共分為電商主播的職責(zé)、直播定位與用戶人群畫像、電商直播開播前準(zhǔn)備、直播實(shí)操流程與SOP分享 、主播的話術(shù)技巧與數(shù)據(jù)復(fù)盤5個(gè)部分,通過講授與實(shí)踐幫助企業(yè)提高直播運(yùn)營能力,提升主播互動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營與貨品銷售。

課程對象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、品牌操盤手等;直播人員,有意向成為主播的客服

課程收益:
▲ 統(tǒng)一觀念重視直播明確主播職責(zé)
▲ 掌握用戶人群畫像與客戶心理把握
▲ 梳理流程做好直播開播前準(zhǔn)備
▲ 掌握直播操作流程會(huì)設(shè)計(jì)直播SOP
▲ 有效提升主播話術(shù)與營銷技巧

課程大綱
第一講:電商主播的職責(zé)
1、電商主播崗位職責(zé)
2、時(shí)長*帶貨才是主播的收入
3、電商主播和娛樂主播的差異性

第二講:直播定位與用戶人群畫像
1、行業(yè)數(shù)據(jù)你挖掘了多少?
(銷量規(guī)模,流量規(guī)模,轉(zhuǎn)化率,客單價(jià),利潤率,增長空間)
2、目標(biāo)用戶人群
小組作業(yè):請為你的客戶群體進(jìn)行人群畫像
3、分析目標(biāo)人群的場景與時(shí)間

第三講:電商直播開播前準(zhǔn)備
一、電商思路轉(zhuǎn)變
1、從貨架式銷售到互動(dòng)式銷售
案例:618的成績單
二、實(shí)體直播室裝修
1、直播間布置:質(zhì)感+調(diào)性
2、直播設(shè)備參考
3、直播燈光選擇
4、直播室氛圍打造
三、網(wǎng)絡(luò)直播室裝修
1、直播室的4P設(shè)計(jì)
2、直播室的考核標(biāo)準(zhǔn)
3、直播室裝修案例分析
四、主播的篩選與培養(yǎng)
1、選擇表現(xiàn)力與自嗨型
案例分享:100個(gè)新晉主播的篩選,不是長得美就一定播的好
2、主播紅黑榜維度
1)做一個(gè)高轉(zhuǎn)化的封面圖
2)觀看UV
3)增加停留時(shí)長
4)如何轉(zhuǎn)粉率
行動(dòng)作業(yè):設(shè)計(jì)一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的封面圖
3、主播背后的團(tuán)隊(duì)——你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗
1)編導(dǎo)
2)設(shè)計(jì)師
3)主控
4)推廣人員
5)客服

第四講:直播實(shí)操流程與SOP分享
一、產(chǎn)品準(zhǔn)備
1、產(chǎn)品規(guī)劃
2、產(chǎn)品分類
3、產(chǎn)品定位
1)拉人氣產(chǎn)品
2)錨產(chǎn)品
3)提分產(chǎn)品
4)庫存福利款產(chǎn)品
5)做任務(wù)贈(zèng)品
二、直播編導(dǎo)內(nèi)容與注意事項(xiàng)
1、本場直播目標(biāo)與內(nèi)容設(shè)計(jì)
1)沖銷量
2)提層級
3)拉新粉
4)賺錢
2、直播氛圍與主播定位
3、產(chǎn)品怎么上有吸引力
4、路轉(zhuǎn)粉你需要做哪幾點(diǎn)
5、和粉絲互動(dòng)
6、過款的節(jié)奏把握
7、數(shù)據(jù)監(jiān)控與熱場互動(dòng)
8、寶貝講解與直播切片
9、優(yōu)惠券發(fā)布
10、關(guān)于直播測款
行動(dòng)作業(yè):做出直播腳本
三、主播與主控的SOP分享
1、主播的SOP與工作要點(diǎn)
2、主控的SOP與工作要點(diǎn)
3、課程附SOP流程

第五講:主播的話術(shù)技巧與數(shù)據(jù)復(fù)盤
一、主播常見話術(shù)
1、歡迎語
2、提醒關(guān)注與互動(dòng)
3、新晉主播從尬聊到粉絲互動(dòng)
4、學(xué)會(huì)提問
5、價(jià)值打造與促銷
6、成交流程
7、成交造勢與氛圍塑造
8、結(jié)束語與下次提醒收尾總結(jié)
行動(dòng)作業(yè):有請主播上線!
二、直播數(shù)據(jù)復(fù)盤分析
1、活動(dòng)人數(shù)
2、付款人數(shù)
3、計(jì)算轉(zhuǎn)化率
4、計(jì)算產(chǎn)出
5、計(jì)算費(fèi)用
6、計(jì)算虧損或盈利
7、增加新客戶
8、提升客戶粘度

直播電商主播帶貨技巧


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281606.html

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    參加課程:直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李忠美
[僅限會(huì)員]