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中國企業(yè)培訓講師
企業(yè)目標管理與績效提升操作實務
 
講師:趙達 瀏覽次數(shù):2556

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理

培訓講師:趙達    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標管理與績效提升

課程背景:
新的世紀,企業(yè)管理的核心就是對人力資源的管理和開發(fā)。就是績效管理與績效考核!企業(yè)管理必須以績效為綱,才能夠真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展!實際上績效輔導是績效管理的真正核心環(huán)節(jié),是耗時最長,最關鍵的環(huán)節(jié),績效輔導的好壞直接關系著績效管理的成敗。*績效管理專家巴克沃認為,績效管理實際上就是一個持續(xù)的溝通過程。由此可見,溝通面談在績效管理中的重要性。很多企業(yè)在績效考核結束后,認為績效管理就結束了。這是根本錯誤的??冃Э己撕螅?jīng)理人應重視績效反饋、面談溝通和輔導改進。
績效考核是公司投資回報率最高的管理行為!它能讓整個企業(yè)這頭大象開始起舞!真正的績效考核能夠讓企業(yè)活力無限,讓員工士氣高漲!問題就在于您的企業(yè)只是考核評分,還是通過績效進行管理改進?如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發(fā)揮員工的聰明才智,將是企業(yè)各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

課程收益:
★ 推動企業(yè)管理者和人力資源從業(yè)者學習績效輔導與改進技術
★ 掌握及發(fā)現(xiàn)實際工作中的目標管理方法,實現(xiàn)績效提升方案
★ 學會懂得如何在企業(yè)內(nèi)部績效輔導與改進技術的方法與工具
★ 培育公司內(nèi)部績效輔導與改進顧問,持續(xù)改進組織績效技術
★ 理解目標管理的核心價值與作用,認知組織目標的重要作用

課程對象:企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理或主管等

課程大綱
導入:目標與績效管理概述
一、績效管理概述、典型的流程
1、典型流程:目標
2、經(jīng)驗戰(zhàn)略
3、戰(zhàn)略圖
4、指標分解
5、關鍵行為
6、績效管理體系
二、績效管理的目標
1、戰(zhàn)略目標
2、管理目標
3、關鍵行為目標
三、基于戰(zhàn)略定位的績效管理
1、財務構面
2、客戶構面
3、內(nèi)部營運構面
4、學習成長構面

第一講:目標與績效管理困惑
一、績效難點
1、企業(yè)級KPI如何提???部門級KPI如何提???員工級KPI如何提?。?br /> 2、績效目標值設置不明確或不合理,主管與部屬如何進行討價還價?
3、有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化,如何績效量化?
4、打破 “多做多錯,少做少錯”,實現(xiàn)不同崗位的考核平衡?
5、如何讓績效考核分數(shù)避免“好好先生”、“滿分主義”?
6、績效如何與員工的績效工資合理掛鉤,以激勵員工?
二、績效重點
1、績效管理發(fā)展歷史
2、業(yè)務與財務角度理解績效
1)銷售背后的績效指標-毛利率/利潤
2)周轉率性指標-存貨周轉率、應收賬款周轉率和應付賬款周轉率
3、目標績效為何落不了地?
三、績效的五種價值問題
1、戰(zhàn)略管理價值
2、協(xié)同合作價值
3、目標導向價值
4、持續(xù)改善價值
5、留用決策價值
四、績效的四大平衡問題
1、目標量化平衡問題
2、指標精細平衡問題
3、過程評估平衡問題
4、結果考核平衡問題
課堂練習:實戰(zhàn)工具分享之績效考核量化表格設計

第二講:績效推行——目標設立與管理
一、目標如何設定
1、如何設立公司級目標?——工具:戰(zhàn)略地圖
2、如何設立部門級目標?——工具:矩陣分解圖
3、如何設立員工級目標?——工具:四維模型
4、目標設定離不開的工具
1)KPI:—關鍵績效指標
2)MBO:—目標管理法
3)BSC:—平衡計分卡
二、KPI如何分解
1、職位說明書法
2、魚骨圖分解法
3、戰(zhàn)略地圖分解法
4、頭腦風暴分解法
三、績效落地的工具
1、布朗德薪酬模型
2、HU理論
3、OGSM模型

第三講:績效落地——績效改進與輔導
一、促動技術與教練技術學習與應用
1、成長法則交流技術工具學習及演練 
2、STAR成長發(fā)展面試
演練:學員提出績效存在的問題及解決的辦法。
二、績效改進的萬能公式——QQTCS模型
案例:司機不愿出車
三、各部門績效改進措施
1、職能部門
2、業(yè)務部門
四、如何化解績效變革的阻力
1、企業(yè)文化障礙
2、領導認識不足
3、員工很反感
五、績效管理的四大環(huán)節(jié)
1、績效計劃如何達到共識
2、績效考核合同如何起草
3、績效輔導與反饋如何開展
4、績效改進如何提升公司與個人業(yè)績
六、績效管理體系長期推行的內(nèi)部活動
1、績效指標調整溝通活動
2、績效改進面談增效活動
3、績效輔導計劃編排活動
七、主管人員應做的準備工作
1、高度認同企業(yè)目標與戰(zhàn)略
2、屬下人員的引導與培訓
3、輔導改善績效短板人員
八、員工應做的準備工作
1、清晰定位自己與目標的差距
2、資源*化提升績效達成
3、向優(yōu)秀者學習成功經(jīng)驗
情景模擬:一家公司的績效面談
九、面談的策略
1、面談的“漢堡包法”
2、面談的開場“9招”
3、面談的grow原則

第四講:績效獎金與薪酬激勵
一、基于績效的動態(tài)薪酬總額計算
1、計件獎勵制
2、業(yè)績提薪
3、獎金計劃
4、月或季浮動報酬
5、經(jīng)營者年薪制
二、績效的積分制在薪酬中的運用
1、激勵導向性
2、較強的公平性
3、較強的靈活性
4、較強的主觀性
案例:積分制在某公司人才梯隊建設;在研發(fā)、技術薪酬體系中的運用
三、績效獎金(含超額利潤)設計技巧
1、利潤分享設計技巧
2、增益分享設計技巧
3、成功分享設計技巧
4、團隊獎勵設計技巧
四、績效獎金與戰(zhàn)略收益托掛鉤的法則
1、股票期權計劃
2、福利性期權計劃
3、報酬性期權計劃
4、核心員工期權計劃
5、員工持股計劃
提煉與總結:《企業(yè)目標管理與績效提升操作實務》課程
結語與勉勵:分享鴨子學飛故事,警醒學員課后學以致用

目標管理與績效提升


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/281985.html

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    參加課程:企業(yè)目標管理與績效提升操作實務

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趙達
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