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中國企業(yè)培訓講師
管理者的系統(tǒng)思維訓練
 
講師:熊偉 瀏覽次數(shù):2565

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 研發(fā)經(jīng)理

培訓講師:熊偉    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者的系統(tǒng)思維

課程背景:
系統(tǒng)論是迄今為止人類所掌握的*的思維模式,深刻影響現(xiàn)代人的思維方式和行為方式。
但當今社會存在的普遍現(xiàn)象則企業(yè)經(jīng)營管理、技術開發(fā)等都缺乏全局思考和長遠思考,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,各種內(nèi)耗也頻頻發(fā)生。缺乏系統(tǒng)思維,很多人很難搞清真正的問題是什么,甚至看不到問題的存在。同時,遇到問題也往往頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳;問題似乎解決了,但重復問題總是一而再、再而三的發(fā)生。解決問題往往本著經(jīng)驗主義、本位主義,格局偏于狹隘。管理中的許多決策,也是憑經(jīng)驗處理,結果造成巨大的機會成本。
上述存在的問題,很大程度上與缺乏系統(tǒng)思維,以及相關的方法、工具、技巧有關。因此,學習系統(tǒng)思維、提升系統(tǒng)思維能力,已經(jīng)成為當今企業(yè)管理者面臨的必然選擇。
本課程將幫助學員培養(yǎng)和建立系統(tǒng)思維這樣高級思考方式,看問題不再停留于表面、短期和靜態(tài),而是深度、長期和動態(tài)看問題,進行決策也更加全面和科學。系統(tǒng)思維將幫助管理者極大地提升決策判斷和解決復雜問題的能力。

課程收益:
● 充分掌握系統(tǒng)及系統(tǒng)思維的原理、方法和相關技能;
● 掌握系統(tǒng)思維判斷、決策和問題解決的方法/工具,提升工作效果和效率;
● 打開視野,擴大格局、破除本位主義、局部視角,短期視角,建立大局觀,成為舉重若輕,洞察力強大的管理者。

課程對象:企業(yè)管理人員、研發(fā)人員

課程大綱
第一講:認知系統(tǒng)的重要性
一、漠視系統(tǒng)——現(xiàn)代企業(yè)問題頻發(fā)的根源
案例:進進出出的世界500強企業(yè)名單
1、如何理解系統(tǒng)
1)東方思維的整體特征:系統(tǒng)之美
2)現(xiàn)代意義的系統(tǒng)概念:見木又見林
2、系統(tǒng)的構成與特點
1)系統(tǒng)的混沌性:從熵增到熵減
2)系統(tǒng)的動態(tài)性:從靜態(tài)到變化
3)系統(tǒng)的簡單性:從事件到模型
案例討論:柯達——決定生死的系統(tǒng)思維缺失
二、系統(tǒng)的主要運行特征
1、系統(tǒng)的有機構成——整體大于部分
1)整體不等于系統(tǒng)要素的簡單相加
2)格式塔視角:整體才是更有價值的
3)管理中的博弈原理
案例分析:四川航空的四方共贏矩陣
2、系統(tǒng)的隱蔽聯(lián)系——蝴蝶效應
1)聯(lián)系是系統(tǒng)的本質特征
2)強聯(lián)系與弱聯(lián)系
案例:跨界打劫與降維打擊
3、系統(tǒng)的運動自發(fā)性——涌現(xiàn)原理
1)涌現(xiàn)的現(xiàn)象
2)涌現(xiàn)的意義
案例:一個人到一個企業(yè)的演變

第二講:提升系統(tǒng)思維能力
一、什么是系統(tǒng)思維
1、系統(tǒng)思維的特點
2、系統(tǒng)思維的重要性
1)認知復雜世界的鑰匙
2)信息的冗余與過度轟炸
3)避免一葉障目的悲劇
4)極簡思考模式,大幅提高效率
二、系統(tǒng)思維的思考方式
1、全局性:建立框架思維
1)邊界意識
2)何為系統(tǒng)框架
3)如何建立思維框架
案例:經(jīng)濟突破的思考框架
2、動態(tài)性:不謀萬世者不足以謀一時
1)系統(tǒng)邊界的模糊性
2)不謀全局不足以謀一域
3)洞察系統(tǒng)瓶頸的力量
4)善于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的瓶頸
瓶頸1:價值鏈的*效用取決于瓶頸的突破
瓶頸2:發(fā)現(xiàn)瓶頸的方法
瓶頸3:力出一孔:壓強突破法則
案例:泰嘉新材的100天騰飛計劃
案例:長城汽車用品公司的零投入利潤翻倍計劃
3、辯證性:破除非黑即白的思維誤區(qū)
1)從太極圖到辯證思維
2)企業(yè)管理的灰度思考:左與右;第三方角度
3)兩難問題解決法:對立統(tǒng)一圖
4)對立統(tǒng)一圖案例及應用
討論:降低成本VS提升效益
三、系統(tǒng)思維的應用策略
1、洞察:系統(tǒng)思維的四大要素
1)目標
2)要素
3)關聯(lián)
4)結構
2、系統(tǒng)思考的工具:系統(tǒng)循環(huán)圖
1)系統(tǒng)循環(huán)圖,將問題動態(tài)呈現(xiàn)
2)系統(tǒng)循環(huán)圖的原理與繪制方法
3)系統(tǒng)之外要素的影響
4)通過循環(huán)圖解決問題的方法
案例分析:子貢與子路的思維方式
3、系統(tǒng)思維的三個典型模型應用
1)飲鴆止渴基模
2)共同悲劇基模
3)成長上下基模
管理游戲:收獲季節(jié)與思考
四、修煉系統(tǒng)思維:養(yǎng)成三大思考模式
1、辯證思維VS對立思維
案例:華為的灰度管理
2、全局思維VS局部思維
案例研討:空城計背后的系統(tǒng)思維
3、動態(tài)思維VS靜態(tài)思維

第三講:系統(tǒng)思維解決問題的高效方法
一、通過第一性原理解決問題
1、什么是第一性原理
1)系統(tǒng)的層次性
2)第一性原理是系統(tǒng)中的根本實質
2、鋼鐵俠馬斯克成功的秘訣
1)奔向火星的夢想與馬斯克的操作法
2)第一性原理是系統(tǒng)思維解決問題的利器
3、企業(yè)管理中的第一性原理應用
1)洞察問題的本質
2)抓大放小,舉重若輕
二、通過發(fā)掘瓶頸解決問題
1、洞察系統(tǒng)的關鍵點:改善還是改變;績效產(chǎn)出與瓶頸
2、用約束理論解決問題(洞察價值鏈中的瓶頸環(huán)節(jié))
1)接觸點地圖:將價值鏈完整展現(xiàn)
2)洞察瓶頸的比較方法
3、約束理論解決問題的六個步驟
1)確定待改善的目標
2)準確識別瓶頸
3)全力開發(fā)瓶頸
4)全局遷就瓶頸
5)最終突破瓶頸
6)尋找下一個瓶頸
案例分析:泰嘉新材的百日計劃
三、通過系統(tǒng)歸納解決問題
1、舉一反三法(四步曲)
1)拋磚:提出常規(guī)方案
2)引玉:提煉內(nèi)在原理
3)開枝:平行展開原理
4)散葉:發(fā)散具體方法
2、舉一反三在解決問題中的應用
1)管理問題的舉一反三
2)管理創(chuàng)新的舉一反三
案例:招聘之外的方法
四、通過反思解決根本問題
1、問題解決的層次:事件、目的
2、鄧克爾思考法:回歸初心
1)洞察解決問題的初心:真正目的
2)尋找多元方法:降維求解

第四講:系統(tǒng)思維用于高效決策
一、系統(tǒng)思考下的決策原理
1、決策的定義
1)西蒙:管理就是決策
2)決策失效的主要原因
2、決策的特點
1)決策需要明確目的
2)決策需要全面了解背景
方法:CAF
3)決策需要分析比較
4)決策需要判斷標準
二、決策的科學方法
1、決策樹分析法
1)決策樹的三點兩枝
2)決策樹的應用原則
案例分析:采用哪種方案
2、矩陣決策法
1)如何構建決策矩陣
2)利用已有的經(jīng)典決策矩陣
3、力場分析法
1)任何事情的發(fā)生皆有對立的兩股力量
2)力場分析對陣圖
3)關鍵力量的解決方法
案例分析:外招還是內(nèi)部提拔
4、要素評分法
1)選擇關鍵要素
2)要素定量評分
3)確定選擇方案
5、心理預期評估法
1)樂觀原則
2)悲觀原則
3)樂觀系數(shù)準則
4)機會均等準則
5)后悔值準則:機會成本和沉沒成本的機理

管理者的系統(tǒng)思維


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282028.html

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