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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
PDP性格分析助力高效溝通
 
講師:李星 瀏覽次數(shù):2565

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:李星    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效溝通工具培訓(xùn)

【課程背景】
PDP的全稱是Professional Dyna-Metric Programs(行為特質(zhì)動態(tài)衡量系統(tǒng)),它是一個用來衡量個人的行為特質(zhì)、活力、動能、壓力、精力及能量變動情況的系統(tǒng)。PDP根據(jù)人的天生特質(zhì),將人群分為五種類型,包括:支配型、外向型、耐心型、*型、整合型;為了將這五種類型的個性特質(zhì)形象化,根據(jù)其各自的特點(diǎn),這五類人群又分別被稱為“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“貓頭鷹”、“變色龍”。PDP是一個進(jìn)行人才管理的專業(yè)系統(tǒng),能夠幫助人們認(rèn)識與管理自己,幫助組織做到“人盡其才”。
PDP不僅是一把破譯性格密碼的鑰匙,也是一個杰出團(tuán)隊(duì)的高效溝通工具,它能幫助你深入地了解自己和他人的人際相處模式,正確評估自己的優(yōu)勢與局限,準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長處與限制,更有效地與他人溝通和建立良好合作關(guān)系,形成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力“1 1>2”的效果。正所謂“識人善用”,一方面是通過探索自己的性格特征去提升自我認(rèn)知——“用”好自己,發(fā)揮優(yōu)勢、突破局限;另一方面是通過了解他人的性格特征,提升自己的人際敏感度——“用”好別人。當(dāng)自己行動沒有障礙以及與他人配合都很順利時,此時的人際溝通效率也是最高效的。

【課程收益】
1、通過PDP性格心理學(xué)工具深入、客觀的剖析自己與他人;
2、提升個人在團(tuán)隊(duì)中與其他成員的包融性,充分理解他人并和諧相處;
3、掌握以PDP性格心理學(xué)系統(tǒng)為核心的差異化溝通技能,提升溝通效率;
4、通過差異化溝通技能消除或降低團(tuán)隊(duì)成員彼此間的沖突和矛盾;
5、掌握如何有效地判斷、識別對方的性格類型和溝通風(fēng)格。

【課程對象】基層員工;中層、高層管理者;對性格心理學(xué)感興趣或希望提升溝通效率的人群

【課程大綱】
第一部分自我認(rèn)知篇
1、第一次親密接觸
(1)課程規(guī)則
(2)我是誰
2、用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看管理
(1)系統(tǒng)的兩大特性
(2)溝通是高效的基礎(chǔ)
(3)職場人際關(guān)系沖突的核心是溝通

第二部分PDP性格心理學(xué)與溝通效率提升的關(guān)系
1、提升溝通效率為什么要學(xué)習(xí)PDP性格心理學(xué)
(1)從職場壓力談起
(2)案例分析:今天是什么日子?
(3)用心理學(xué)的視角看溝通的本質(zhì)
2、常見的團(tuán)隊(duì)管理人際沖突
(1)溝通中的人性弱點(diǎn)(如何克服)
(2)溝通中的傳染?。褐肛?zé)埋怨
(3)溝通風(fēng)格的差異:我是一切溝通的根源
3、常見的部門溝通沖突
(1)跨部門溝通的核心:人的溝通
(2)跨部門溝通的粘合劑:共同目標(biāo)
(3)跨部門溝通的潤滑劑:統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

第三部分洞察彼此人心提升團(tuán)隊(duì)溝通效率
1、PDP性格心理學(xué)是如何提高溝通效率的
(1)突破定勢:改善溝通行為風(fēng)格
(2)有的放矢:調(diào)整個人溝通模式
2、我是誰:PDP性格心理學(xué)
(1)張貼標(biāo)簽:溝通行為風(fēng)格測試(互動訪談測試或問卷測試)
(2)識人用人:溝通力行為風(fēng)格的實(shí)質(zhì)是人際敏感度
3、改變思維意識調(diào)整溝通行為
(1)凡事都有五種溝通方式
(2)溝通增效:不是做不到,只是想不到
(3)小組研討:個人行為與溝通模式的關(guān)系

第四部分支配型性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、支配型性格初體驗(yàn)
(1)個性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)支配型性格的溝通擅長點(diǎn)
(2)支配型性格的局限點(diǎn)

第五部分 外向型性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、外向型性格初體驗(yàn)
(1)個性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)外向型性格的溝通擅長點(diǎn)
(2)外向型性格的溝通局限點(diǎn)

第六部分耐心型性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、耐心型性格初體驗(yàn)
(1)個性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)耐心型性格的溝通擅長點(diǎn)
(2)耐心型性格的溝通局限點(diǎn)

第七部分*型性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、*型性格初體驗(yàn)
(1)個性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)*型性格的溝通擅長點(diǎn)
(2)*型性格的溝通局限點(diǎn)

第八部分整合型性格(溝通風(fēng)格)詳解
1、整合型性格初體驗(yàn)
(1)個性特征關(guān)鍵詞
(2)案例分析
2、人際關(guān)系模式
(1)主導(dǎo)情緒模式
(2)案例分析
3、溝通模式
(1)整合型性格的溝通擅長點(diǎn)
(2)整合型性格的溝通局限點(diǎn)

第九部分PDP差異化溝通實(shí)踐技能
1、識人是PDP差異化溝通的基礎(chǔ)
(1)討論:團(tuán)隊(duì)管理中您會如何判斷一個人的性格(溝通風(fēng)格)?
(2)性格識人技巧:做一個差異化溝通中的老中醫(yī)
(3)案例分析
2、不同的行為風(fēng)格是產(chǎn)生不同沖突模式的原因
(1)支配型性格的職場人溝通行為局限
(2)外向型性格的職場人溝通行為局限
(3)耐心型性格的職場人溝通行為局限
(4)*型性格的職場人溝通行為局限
(5)整合型性格的職場人溝通行為局限
3、凡事都有四種溝通方式(沖突解決方式)
(1)支配型性格職場人的沖突化解要點(diǎn)
(2)外向型性格職場人的沖突化解要點(diǎn)
(3)耐心型性格職場人的沖突化解要點(diǎn)
(4)耐心型性格職場人的沖突化解要點(diǎn)
(5)耐心型性格職場人的沖突化解要點(diǎn)

第十部分總結(jié)回顧篇:這是一個起點(diǎn)
1、PDP系統(tǒng)是一個可復(fù)制的溝通系統(tǒng)
(1)可復(fù)制產(chǎn)生效率
(2)行勝于知
2、行動計(jì)劃
(1)課程復(fù)盤
(2)行動計(jì)劃制定

高效溝通工具培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282282.html

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    參加課程:PDP性格分析助力高效溝通

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李星
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)