課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理藝術(shù)的培訓(xùn)
【培訓(xùn)收益】
1.通過學(xué)習(xí)明確角色定位,發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。
2.能夠以結(jié)構(gòu)化的思維方法, 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧,做好工作管理
3.掌握溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。
4.掌握90后新生代的人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)團(tuán)隊(duì)效能
5.掌握管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力的區(qū)別
第一部分:管理者的角色定位與管理技能提升
1、自我認(rèn)知與價值定位
(1)角色的價值分析
(2)承上啟下的定位
(3)協(xié)調(diào)補(bǔ)位的定位
(4)綜合案例分析
2、能力需求
(1)專業(yè)技能
(2)綜合技能
(3)核心技能
<1>目標(biāo)管理力
<2>部署指導(dǎo)力
<3>團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
<4>主動溝通力
3、思維模式(人與事)
(4)面對變化
(5)面對壓力
(6)面對關(guān)系
第二部分:90后新生代管理與執(zhí)行力
1、目標(biāo)在管理上的意義
2、目標(biāo)管理的雙輪矩陣
3、用目標(biāo)管理體系提升執(zhí)行力
情景演練
4、如何落實(shí)目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)凝聚
5、如何進(jìn)行基于目標(biāo)團(tuán)隊(duì)激勵
(1)激勵面談技巧
(2)打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
(3)如何正面反饋(表揚(yáng)有方法) 講師講解
雙向交流
案例分析 ◎讓學(xué)員了解管理者的職責(zé)定位及角色所需的管理技能
(4)如何負(fù)面反饋(批評有技巧)
<1>傾聽技巧
<2>BEST技巧
<3>引導(dǎo)技巧
情景演練
6、如何評估與解構(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作模型
第三部分:授權(quán)督導(dǎo)的技巧
1、管理者情境領(lǐng)導(dǎo)的語言技巧
(1)什么是工作行為
(2)什么是關(guān)系行為
(3)如何判斷下屬的工作準(zhǔn)備度
2、四種不同管理情境下的領(lǐng)導(dǎo)語言行為
3、管理案例:目標(biāo)任務(wù)遇到障礙
4、授權(quán)的真正意義
5、如何通過授權(quán)增進(jìn)部署能力
6、授權(quán)的實(shí)務(wù)問題及對策
綜合案例
7、授權(quán)的技巧與監(jiān)督
綜合案例
講師講解
雙向交流
小組討論 ◎使學(xué)員了解實(shí)用情境領(lǐng)導(dǎo)的技巧,授權(quán)與監(jiān)督的技巧。
第四部分:90后新生代工作教導(dǎo)技巧
1、案例:新人的融入
2、新人引導(dǎo)與培育程序
3、培育部屬的要點(diǎn)
綜合案例
4、培養(yǎng)部署三途徑
5、職場OJT常用方法
綜合案例
6、工作教導(dǎo)四步驟及要
7、下屬的壓力管理
8、引導(dǎo)下屬高效工作方法
9、幫助部下分解任務(wù)的方法與工具
綜合案例
第五部分:積極態(tài)度與下屬激勵技巧
1、討論:領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同?
2、如何迅速樹立在部署中的影響力?如何激勵部署?
3、激勵部署五大密碼
綜合案例
4、激勵工具的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
5、帶人又帶心的激勵模式
講師講解
雙向交流
小組討論 ◎讓學(xué)員掌握下屬培育與工作教導(dǎo)技巧,并學(xué)會如何使用教導(dǎo)工具,引導(dǎo)下屬高效工作與成長。
◎掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣。
第六部分:職業(yè)溝通與情商管理
一、公開象限與隱私象限
溝通的本質(zhì)與溝通價值
溝通信任建立與個人品牌
二、 盲點(diǎn)象限與潛能象限
溝通中的三點(diǎn)誤區(qū)
什么是溝通預(yù)期
三、為什么你會吃力不討好?
1.基本的溝通原則
2.上對下溝通法規(guī)/如何與下屬談判/如何拒絕下屬
3.下對上溝通法規(guī)/如何與上司談判
4.平行溝通法規(guī)/跨部門談判
四、影響你溝通效果的神奇數(shù)字及三種語言(55/38/7)
(一)視覺語言
(二)聲音語言
(三)文字語言
講師講解
雙向交流
小組討論
◎?qū)W會增強(qiáng)影響力和溝通表達(dá)及說服能力、工作協(xié)調(diào)能力,提升職場溝通效率,為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的擢升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第七部分 知己知彼 運(yùn)籌帷幄
-“氣場強(qiáng)大,支配型”
與高能量因子型人溝通的痛點(diǎn)?
案例分析:什么叫最好的說服?
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認(rèn)可?
與高能量因子型人溝通的四個方法
-“喜歡開玩笑,善交際型”
與高社交因子型人溝通的痛點(diǎn)?
案例分析:為什么一定要嘴上承諾,書面落實(shí)?
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認(rèn)可?
與高社交因子型人溝通的四個方法
-“追求平穩(wěn),不喜風(fēng)險型”
與高和平因子型人溝通的痛點(diǎn)?
案例分析:如何因勢利導(dǎo)滿足需求?
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認(rèn)可?
與高和平因子型人溝通的四個方法
-“邏輯性強(qiáng),擅思考型”
與高思考因子型人溝通的痛點(diǎn)?
案例分析:如何與吹毛求疵的他相處?
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認(rèn)可?
與高思考因子型人溝通的四個方法
管理藝術(shù)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/282518.html
已開課時間Have start time
- 王惠
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 執(zhí)行力:通過卓越管理達(dá)成績 李巍華
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會”勝任 林濤
- 管理的角色認(rèn)知---從個人 于男
- 互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳