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關(guān)鍵決策力培訓(xùn)

第1章 突破認(rèn)知：關(guān)鍵決策的影響
1. 案例分析決策錯(cuò)誤所帶來(lái)的警示；
2. 回顧自己過(guò)去的決策：最重要的決策是什么？帶來(lái)了什么影響；
3. 決策與博弈論：田忌賽馬-你若是齊王會(huì)怎么辦？
4. 決策與組織關(guān)系：組織里應(yīng)由誰(shuí)來(lái)做決策？決策需尋求意見(jiàn)的一致？
5. 西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評(píng)價(jià)；
6. 有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則。

第2章 決策陷阱：聰明人常作錯(cuò)誤的決策
1. 情緒影響：情緒與決策如影隨形，沒(méi)有所謂的理性決策；
2. 過(guò)度自信：過(guò)于相信自己的專業(yè)，越專業(yè)越可能決策錯(cuò)誤；
3. 我側(cè)偏見(jiàn)：思維狹隘，存在個(gè)人偏見(jiàn)；
4. 重點(diǎn)偏差：小事花時(shí)間太多，對(duì)重要決策反而倉(cāng)促?zèng)Q定；
5. 決策疲勞：做大量非重要的決策，導(dǎo)致沒(méi)有做重要決策；
6. 承諾升級(jí)：受沉沒(méi)成本的影響，反而追加投資；
7. 二元思維：思維單一，類似非黑即白、非此及彼；
8. 決策糾結(jié)：為尋找最好的麥穗，導(dǎo)致什么都沒(méi)做；
9. 布利丹效應(yīng)：對(duì)類似方案猶豫不決、難作決定。

第3章 正確決策：深度思考與決策工具
1. 如何深度思考：
? 舉一反三法——如何找到事物的骨架和外衣？
? 第二答案法——別被大腦的第一反應(yīng)迷惑；
? 第三選擇法——突破二元思維的困境，走進(jìn)新天地；
2. 如何拓展思維：
? 二維四象限——太極生兩儀，兩儀生四象；
? 思維導(dǎo)圖——讓思維插上會(huì)飛翔的翅膀；
? SWOT法——利用優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)與機(jī)會(huì)威脅尋找不同的策略；
3. 如何群策群力：
? 頭腦風(fēng)暴法——讓數(shù)量帶動(dòng)質(zhì)量，用點(diǎn)子激發(fā)點(diǎn)子；
? 德?tīng)柗品?mdash;—如何用人腦云計(jì)算做決策？
4. 如何運(yùn)用工具：
? 決策樹(shù)：預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；
? KT法：狀況分析、問(wèn)題分析、決策分析和潛在問(wèn)題分析；
5. 基于數(shù)據(jù)的決策；
? 對(duì)顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
? 對(duì)隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；
? 對(duì)全體數(shù)據(jù)的分析。
6. IBM的*決策五步法。

第4章 決策流程：關(guān)鍵決策的六步法：
1. 第一步：確認(rèn)目標(biāo)：
? 決策期望：?jiǎn)栕约合胍玫绞裁礃拥慕Y(jié)果以及原因；
? 問(wèn)題定義：究竟要解決什么樣的問(wèn)題；
? OKＲ目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級(jí)的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。
2. 第二步：收集信息：
? 先收集事實(shí)還是先聆聽(tīng)見(jiàn)解？
? 需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？
3. 第三步：決策分析：
? 摩斯科定理：抓住核心問(wèn)題
? 問(wèn)五個(gè)為什么；
? 外部環(huán)境決策工具：PEST；
? 微觀環(huán)境決策工具：五力模型；
? 業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。
4. 第四步：決策制定：
? 平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；
? 持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
? 頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；
? 德?tīng)柗品ǎ喝四X云計(jì)算，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。
5. 第五步：決策評(píng)估：
? 利弊評(píng)估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？
? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？
? 反面意見(jiàn)的運(yùn)用：這個(gè)方案會(huì)給預(yù)期結(jié)果帶來(lái)什么壞的影響？
? 工具：羅伯特議事規(guī)則。
6. 第六步：決策落實(shí)：
? 決策宣貫：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；
? 責(zé)任落實(shí)：一對(duì)一制、僵化制、承諾制；
? 跟蹤核查：兩會(huì)制、三對(duì)照、五定原則；
? 結(jié)果考評(píng)：即時(shí)反饋、360度評(píng)價(jià)、績(jī)效面談。

關(guān)鍵決策力培訓(xùn)