課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)透視表
課程簡(jiǎn)介
這是一個(gè)非常專業(yè)的課題。
課程的核心目標(biāo):實(shí)現(xiàn)日常報(bào)表的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可視化
課程的*收益:讓日常工作報(bào)表實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,無論是分析的深度、數(shù)據(jù)靈活性、可讀性,都可以得到巨大提升
課程的技術(shù)核心:微軟公司的軟件,包括Excel,Power Query,Power Pivot,Power View,Power BI Desktop 等等
課程的結(jié)果:制作精美的報(bào)表,時(shí)間花費(fèi)卻只有原來的百分之一!
在數(shù)據(jù)分析報(bào)表的制作、分享、閱讀過程中,您有沒有遇到過以下狀況:
1.以月度為分析單位。本月狀態(tài)要到下月才可以看到。想“隨時(shí)”知道本月的狀態(tài)、預(yù)期和挑戰(zhàn)?不可能。
2.需要大量重復(fù)勞動(dòng)。加班到午夜是常態(tài)。
3.分析維度簡(jiǎn)單,無非本月比上月、結(jié)果比目標(biāo)。想查看長(zhǎng)期走勢(shì)?想制作多維對(duì)比?不行,數(shù)據(jù)量太大做不出來。
4.KPI缺乏深度解讀。銷量業(yè)績(jī)不是銷售業(yè)績(jī),銷售業(yè)績(jī)意味著:團(tuán)隊(duì)排名、與*的差異、與平均值的差異、相對(duì)于目標(biāo)的百分比、人均貢獻(xiàn)率、各地區(qū)分布差異… … 好吧,這么多維度,從沒想過,更別說展示出來。
5.報(bào)表操作復(fù)雜,大量的Ctrl+C 和 Ctrl+V也容易出錯(cuò)的。系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)經(jīng)常會(huì)變,牽一發(fā)動(dòng)全身,一處改就要處處改。忙就一個(gè)字。
6.中間過程只有自己明白。別人想接手或者幫忙?呵呵,你看不懂,你改不了。
7.PPT里的數(shù)據(jù)圖表是已經(jīng)做好的。原始數(shù)據(jù)有變?天哪!
8.匯報(bào)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)喜歡“忽發(fā)其想”,總問一些PPT里沒有的度量。當(dāng)場(chǎng)打開Excel寫函數(shù)計(jì)算?亂就一個(gè)字。
9.數(shù)據(jù)很多,但總也發(fā)現(xiàn)不了問題,更解釋不了問題。
10.為每一個(gè)下屬團(tuán)隊(duì)制作重復(fù)的報(bào)表。因?yàn)橹谱餍量嗨詢?nèi)容不敢太復(fù)雜,因?yàn)閮?nèi)容太淺顯所以總感覺是在隔靴搔癢。
如果,我們有一個(gè)方法,可以讓你:
1.將每月匯總數(shù)據(jù)、重復(fù)勞動(dòng)的時(shí)間縮短到原來的十分之一;
11.所有數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算生成,杜絕手動(dòng)計(jì)算,減少人為差錯(cuò);
12.不增加工作量,將數(shù)據(jù)對(duì)比的維度增添到10個(gè)以上;
13.更漂亮的界面,更豐富的圖表,更容易發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)和問題;
14.一張圖表適合所有團(tuán)隊(duì),點(diǎn)一下鼠標(biāo)就好;
15.輕松回看歷史數(shù)據(jù)圖表,點(diǎn)一下鼠標(biāo)就好;
16.如果需要,數(shù)據(jù)刷新的頻率可以是每半小時(shí),點(diǎn)一下鼠標(biāo)就好;
17.領(lǐng)導(dǎo)有新想法?好哇,數(shù)據(jù)維度如此豐富,就怕領(lǐng)導(dǎo)沒想法!
最重要的一點(diǎn):不需要寫程序代碼!
程序代碼是個(gè)好東西,也是個(gè)復(fù)雜的東西。但我們承諾,對(duì)于90%的報(bào)表分析員,在超過90%的情況下,程序代碼根本不需要。當(dāng)然,函數(shù)運(yùn)算還是少不了的。
不過,我們的課程是有要求的。
第一, 你應(yīng)該是客戶服務(wù)數(shù)據(jù)分析人員。因?yàn)槲覀冇玫降陌咐咐猩婕暗降模耍校?,比如投訴顧客滿意率、員工通話均長(zhǎng)、首問解決率之類,是呼叫行業(yè)耳熟能詳?shù)?。如果你不熟悉這個(gè)行業(yè),或者不是做數(shù)據(jù)分析的人員,可能理解上會(huì)有些周折。
第二, 要求有一定的Excel操作基礎(chǔ)。比如你一定要會(huì)一些基本的函數(shù)比如VLOOKUP,一定要熟悉數(shù)據(jù)透視表,一定要知道怎么繪制餅圖、柱狀圖之類。如果不熟悉,我建議您先把這些搞熟再來聽我們這門課。
第三, 你需要有一臺(tái)電腦,提前安裝微軟的Excel軟件。我們推薦Excel2013版或者2016版,我自己使用Office 365。Excel2010版,大部分內(nèi)容應(yīng)該可以用。如果您使用Excel2007或者更古老的版本,我建議您升級(jí)之后再來。如果您使用wps的話,您就不必來了。因?yàn)樘嗟墓δ苣鷷?huì)無法操作。
第四, 你需要安裝微軟的Power BI Desktop軟件。這是一個(gè)免費(fèi)軟件,在微軟官網(wǎng)下載就好。
培訓(xùn)方法
教學(xué)、討論、演練相結(jié)合。
學(xué)員需要在培訓(xùn)全過程使用電腦操作。
適用對(duì)象
顧客服務(wù)團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)報(bào)表制作人員,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析人員
課程結(jié)構(gòu)
動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可視化介紹
模塊一:重新認(rèn)識(shí)Excel數(shù)據(jù)透視表
模塊二:Power Query,數(shù)據(jù)查詢,節(jié)省你90%以上的時(shí)間
模塊三:Power Pivot,數(shù)據(jù)建模,瞬間強(qiáng)悍讓你的報(bào)表指標(biāo)
模塊四,Power View,讓你的報(bào)表飛起來
模塊五,Power BI Desktop,集成化的動(dòng)態(tài)可視化工具
模塊六,Power Map,畫地圖的好幫手
模塊七,Power Query M語言專題,數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)查詢的高階主題
模塊八,Power Pivot DAX函數(shù)專題,數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)度量的高階主題
學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)透視表
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/283661.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王旸