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領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力

【課程背景】
建百年老店，保基業(yè)長青，就必須持續(xù)給員工賦能，提升素質(zhì)能力，以提高其創(chuàng)新、創(chuàng)效水平。這正是“教練式領(lǐng)導(dǎo)方式”的應(yīng)用目的。教練式領(lǐng)導(dǎo)力是一種用于人員開發(fā)和幫助員工自主實現(xiàn)工作目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)模式，它使員工在組織中能以*的熱情和創(chuàng)造力來工作，并把個人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合。
“教練式領(lǐng)導(dǎo)”關(guān)注的重心從做什么(what)轉(zhuǎn)移到了如何做(how)。教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征有：從行為上來看，是雙高的，高指揮、高支持；從決策權(quán)來看，領(lǐng)導(dǎo)是在征求意見以后再做決定；從溝通上來說，是一種雙向交流，并且提供反饋；從執(zhí)行效果上來說，即提升了員工的素質(zhì)能力，又激發(fā)了員工的工作積極性、創(chuàng)造性，為高質(zhì)量完成工作任務(wù)提供了可能。
教練式管理者的主要工作：幫助下屬設(shè)定目標(biāo)；幫助下屬分析不足和問題；明確指導(dǎo)下屬，并制定行動計劃；清楚說明決策的理由，同時也聽聽下屬的想法，促進(jìn)他們提出一些新的意見和想法，必要的時候支持和贊美下屬提出的任何意見和建議；在決策的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者依然是最后的決策人。
企業(yè)管理著都迫切需要學(xué)習(xí)、提高教練式領(lǐng)導(dǎo)力！

【課程收益】
1、全面掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的理論、實務(wù)和創(chuàng)新，做一名優(yōu)秀的教練式企業(yè)管理者
2、靈活掌握教練技術(shù)、方法、工具和流程，做一名名副其實的企業(yè)教練
3、熟練掌握溝通方法，靈活運用溝通藝術(shù)，提高溝通效果和效率
4、明確教練式領(lǐng)導(dǎo)人的主要工作，結(jié)合企業(yè)實際，全面提升員工素質(zhì)能力，以及實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，建百年老店
5、案例經(jīng)典，并采用啟發(fā)式和行動學(xué)習(xí)法等培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的趣味性、時效性

【課程特色】
內(nèi)容豐富、翔實，深度理解教練式領(lǐng)導(dǎo)力的理論和方法、工具和流程；邏輯清晰、語言簡練，提高了培訓(xùn)實效；案例豐富、啟發(fā)互動，注重演練結(jié)合、學(xué)以致用；語言幽默、講演結(jié)合，在輕松愉快的氛圍中提高學(xué)員的教練式領(lǐng)導(dǎo)能力。

【課程對象】
國有企業(yè)高管、中層管理人員、基層管理人員，企業(yè)各級項目負(fù)責(zé)人，企業(yè)人事和組織管理干部。

【課程大綱】
一、教練式領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力
3、VUCA時代的特點
4、教練式領(lǐng)導(dǎo)力
5、案例賞析、分析

二、教練式領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力
1、企業(yè)教練的職責(zé)和作用
2、教練式領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)能力模型：性格和修養(yǎng)、通用管理、情商領(lǐng)導(dǎo)、教練能力
3、教練的性格和修養(yǎng)
4、教練的通用管理能力
5、教練的情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力：情商之父丹尼爾?戈爾曼、情商（要素）、情商領(lǐng)導(dǎo)力、
*情商模型、情商領(lǐng)導(dǎo)力模型
6、教練的人際技能（溝通）：管理就是溝通、溝通的方法、溝通的藝術(shù)、主持會議、
演講與口才、溝通的反思、案例賞析
7、有效授權(quán)：意義、方法、授權(quán)“三心”、“四邊形”授權(quán)原則、授權(quán)的四種層次
6、情緒和壓力管理

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)的方法和藝術(shù)
1、企業(yè)教練的職責(zé)
2、企業(yè)教練的心智模型：理清目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、探索方案、強化意愿
3、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之教練員工四要素：建立信任、有效授權(quán)、細(xì)心觀察、預(yù)先準(zhǔn)備等
4、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之教練式溝通（對話）四個能力：深度傾聽、精準(zhǔn)區(qū)分、有力提問、有效反饋
5、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之五個激勵技巧：表揚、獎勵；批評、懲罰；疏通、引導(dǎo)；事先承諾；戰(zhàn)略、愿景
6、教練式領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)之成果導(dǎo)向五步法：建立合約、確定目標(biāo)、清理現(xiàn)狀、制訂計劃、跟進(jìn)學(xué)習(xí)
7、其它管理理念或技術(shù)：教練式領(lǐng)導(dǎo)的十大管理理念；六點行動力；平衡輪

四、案例賞析，命題行動學(xué)習(xí)、成果展示
1、教練式領(lǐng)導(dǎo)的溝通（對話）方法
2、教練員工四要素
3、成果導(dǎo)向五步法訓(xùn)練

領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力