《銀行目標(biāo)執(zhí)行落地與團(tuán)隊(duì)管理、同業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)分享》
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶(hù)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)執(zhí)行落地
課程大綱：
一、目標(biāo)執(zhí)行落地與團(tuán)隊(duì)管理
（一）團(tuán)隊(duì)成員要有執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力？
2、影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八只“攔路虎”
3、“驅(qū)虎”才能“上山”
案例分析
（二）目標(biāo)執(zhí)行落地
1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰
2、目標(biāo)管理的四個(gè)階段
案例分析
3、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力
案例分析
4、目標(biāo)管理的實(shí)施步驟
1) 目標(biāo)設(shè)定
2) 執(zhí)行、控制
3) 績(jī)效評(píng)估
5、目標(biāo)執(zhí)行和控制
1) 目標(biāo)實(shí)施PDCA
2) 工作追蹤的意義
3) 工作追蹤的五個(gè)原則
4) 工作追蹤的步驟和方法
5) 工作追蹤可能出現(xiàn)的問(wèn)題
6) 下屬產(chǎn)生工作追蹤抗拒的原因
7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對(duì)策
8) 報(bào)表控制
-為什么填寫(xiě)報(bào)表？
-填寫(xiě)什么報(bào)表？
-從報(bào)表中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
-報(bào)表追蹤
9) 目標(biāo)管理卡與手冊(cè)
-目標(biāo)管理卡的種類(lèi)
-目標(biāo)管理卡的功能
-目標(biāo)管理卡的格式
-目標(biāo)管理卡的使用步驟
-從目標(biāo)管理卡到目標(biāo)管理手冊(cè)
10) 目標(biāo)達(dá)成情況期中檢討與檢查
-目標(biāo)檢查的內(nèi)容
-目標(biāo)檢查的類(lèi)型與方法
-目標(biāo)檢查的深度
-目標(biāo)檢查的要領(lǐng)
-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
案例分析：產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況
-例外管理原則
（三）團(tuán)隊(duì)管理
1、尊重不同，利用差別
2、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的功能定位
3、積極溝通
1) 團(tuán)隊(duì)溝通中存在的主要問(wèn)題
2) 常規(guī)有效溝通的要點(diǎn)
3) 與團(tuán)隊(duì)成員的溝通技巧
① 向上溝通
案例分析
a、領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看的報(bào)告
b、領(lǐng)導(dǎo)很喜歡看的報(bào)告
② 向下溝通
a、向下傳遞的信息
b、便條式溝通
c、要認(rèn)真聽(tīng)部屬傾訴（傾聽(tīng)技巧）
d、問(wèn)話(huà)方式
③ 水平溝通
a、部門(mén)、平級(jí)溝通的“三沒(méi)”現(xiàn)象
三個(gè)案例分析
b、同理心
c、利用會(huì)議溝通之方法
d、學(xué)會(huì)在會(huì)議上發(fā)言
e、橫向溝通的好處
4) 有效表達(dá)的原則
5) 有效的反饋
6) 有效溝通的過(guò)程
4、提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力
1) 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
① 指揮性的行為
② 支持性的行為
3) 四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
① 第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
a、命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)
b、命令式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的
② 第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
a、教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
b、教練式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的
③ 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
a、支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)
b、支持式的領(lǐng)導(dǎo)所要做的
④ 第四種方式——授權(quán)式
a、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)
b、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者需要做的
二、某優(yōu)秀同業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享
1、某銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的外部動(dòng)因
2、某銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的內(nèi)部動(dòng)因
3、該銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的對(duì)策
1) 加快業(yè)務(wù)和盈利模式的轉(zhuǎn)型
-豐富各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完善結(jié)算功能
-加快盈利模式的轉(zhuǎn)變
2) 構(gòu)建有效的人才成長(zhǎng)機(jī)制
3) 加強(qiáng)銀行之間的合作
4) 要明確市場(chǎng)定位
5) 加強(qiáng)銀行的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
-從戰(zhàn)略高度重視全面風(fēng)險(xiǎn)管理
-建立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理組織框架
6) 科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃
7) 總結(jié)
目標(biāo)執(zhí)行落地
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/284158.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 柳麗惠
[僅限會(huì)員]
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