課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理輕松高效
課程背景:
這是一個“心理人時代”,“走心”管理是上策,克服管理中“三反”行為:即反科學(xué)、反人性、反常識。
-管理者發(fā)出的不僅是“執(zhí)行命令”,還有情感色彩,對員工產(chǎn)生心理影響,需要提升對話與共情能力。
-凡是否定或忽視屬下感受只專注目標(biāo)的,屬下往往夸大任務(wù)難度——這是弱者對付強(qiáng)者的“有力武器”。
-管理是不連續(xù)的,經(jīng)驗(yàn)是有針對性的。新生代與管理者之間代際差異如何彌合?背后心理機(jī)制又是什么?
-以提升員工高自尊為依托,引發(fā)管理者洞察人性的底層邏輯,企業(yè)依此調(diào)整管理行為、重新思考激勵機(jī)制。
課程收益:
-深度解析管理者為什么要具備人本主義領(lǐng)導(dǎo)力和柔性管理智慧,剛?cè)岵?jì)、強(qiáng)弱兼顧;
-注重系統(tǒng)性、實(shí)用性、互動性,管理四心法 七個配套練習(xí),讓學(xué)員現(xiàn)場體驗(yàn)內(nèi)化效果;
-根據(jù)中國文化背景特點(diǎn),結(jié)合組織行為學(xué)前沿成果,參透和激發(fā)管理思維多重選擇性;
-切入“心理學(xué)四大流派”應(yīng)用的基本面,矯正下屬工作行為形成閉環(huán),讓管理輕松高效;
-傳授管理的“新思想、新方法、新工具”,將經(jīng)典心理實(shí)驗(yàn)、結(jié)合案例、工具一并授予。
課程對象:
企業(yè)中高層管理者
課程大綱
第一講:偏見——管理的正心
硬核思想:真正接納團(tuán)隊是由多元化個體所組成
一、心理實(shí)驗(yàn):巴納姆效應(yīng)
視頻:《誰不值得信任?》
二、對管理現(xiàn)象的反思
1. 偏見的標(biāo)簽效應(yīng)與心理歧視
2. 什么樣的屬下容易感受偏見?
3. 自戀人格崛起如何應(yīng)對?
4. 接納多元化個體時代
練習(xí)環(huán)節(jié)1:《看紅問藍(lán)》
練習(xí)環(huán)節(jié)2:《集中轟炸》
三、在管理中的兩大應(yīng)用
1. 改變不良偏見的四個方法
1)轉(zhuǎn)移注意力焦點(diǎn)
2)學(xué)會接納不同
3)克服經(jīng)驗(yàn)主義慣性
4)避免自我中心意識泛濫
2. 偏見不需要完全取消,為什么?
案例練習(xí):《期待效應(yīng)與降低火藥味》
第二講:自尊——管理的護(hù)心
硬核思想:堅信每個屬下都有發(fā)展自我潛能的內(nèi)在力量。
一、心理實(shí)驗(yàn):獲獎?wù)唛L壽實(shí)驗(yàn)
練習(xí)環(huán)節(jié):《對畫》
模型:《你從未見過的“九層妖塔”》
二、對管理現(xiàn)象的反思
1. 為什么有人會更積極地評價自我?
2. 為什么說“管理是有自尊的愛”?
3. 為什么有人害怕失敗,也同樣害怕成功?
互動環(huán)節(jié):優(yōu)勢樹練習(xí)
三、如何建構(gòu)團(tuán)隊成員的“整體高自尊”?
1. 自我證明
2. 對標(biāo)學(xué)習(xí)
3. 重要他人言語肯定
4. 主動貢獻(xiàn),突破閾值
工具練習(xí):“自尊三觀模型”
視頻案例:《證明,不是虛榮,是需要》
第三講:動機(jī)——管理的同心
硬核思想:員工自主動機(jī)水平越高,行為的主動性和持久性越好。
心理實(shí)驗(yàn):斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
練習(xí)環(huán)節(jié):《你要放棄誰?》
一、“路西法效應(yīng)”對管理現(xiàn)象的反思
1. 有害的“人性假設(shè)”
1)性本懶
2)靠強(qiáng)制
3)不負(fù)責(zé)
4)習(xí)得性無助
2. 喚回屬下健康合理的工作動機(jī)
二、自主動機(jī)“四感聯(lián)動”在管理中的應(yīng)用
1. 公平感
2. 主力感
3. 控制感
4. 意義感
案例分析:《避免職場PUA》
第四講:強(qiáng)化——管理的定心
硬核思想:重點(diǎn)關(guān)注員工外顯行為,輔以環(huán)境條件刺激
心理實(shí)驗(yàn):鴿子強(qiáng)化實(shí)驗(yàn);心靈手巧還是手巧心靈?
一、對管理現(xiàn)象的反思
1. 為什么屬下很難改變成你要的樣子?
2. “心理舒適區(qū)”一定舒適嗎?
3. 如何幫助屬下戰(zhàn)勝“心理舒適區(qū)”?
4. “意義煉金術(shù)”的作用是什么?
案例:《誰在假積極?》
二、“強(qiáng)化物”在管理中如何負(fù)向激勵?
1. “矯正式強(qiáng)化”五大方法練習(xí)
1)拉波波特批評法
2)糾正員角色
3)情感賬戶模型
4)魔鬼代言人制
5)同儕壓力
2. 如何改變不良人格底色?
練習(xí)環(huán)節(jié):情境四極;《中國機(jī)長》與修路文化
3. 兩種特殊強(qiáng)化
1)系統(tǒng)脫敏
2)厭惡排斥法
4. 刻意練習(xí)與行為結(jié)果
案例:《老張的故事》
管理輕松高效
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