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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《8090后新生代員工管理》課程大綱
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):2551

課程描述INTRODUCTION

95后新生代員工管理

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:郭敬峰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

95后新生代員工管理

【課程收益】
. 6070后管理者*與管理能力測評,了解自己管理理念風(fēng)格與潛力發(fā)展區(qū);
. 認(rèn)識新生代成長環(huán)境及特點,學(xué)會梳理調(diào)整員工心態(tài),幫助員工快速走向成熟;
. 理解8090后員工,掌握現(xiàn)代員工心理特點,把握自身面對新生代員工管理的特色;
. 學(xué)會設(shè)計8090后員工的工作績效,掌握與新生代員工的溝通技巧;
. 掌握員工激勵技巧,幫助新生代員工重塑責(zé)任心,激發(fā)員工內(nèi)在動力;
. 了解新生代群體的現(xiàn)象和特征,熟練對新生代的工作教導(dǎo)與培養(yǎng)技巧;
. 分析職場8090后職業(yè)行為特點,探索企業(yè)在代際管理上面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對之道;
. 打造職業(yè)陽光心態(tài),激發(fā)工作激情和士氣;增強新生代員工責(zé)任感和團(tuán)隊合作精神;
. 做一個員工認(rèn)同的6070后領(lǐng)導(dǎo),營造和諧團(tuán)隊氛圍,提升新生代團(tuán)隊管理技巧。

【課程特點】
課程具有極強的實用性,帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實踐操作,真正學(xué)會企業(yè)管理問題高效解決方法,30%的理論+40%的方法+30%的實例
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
體驗式培訓(xùn):互動性強、幽默、生動、親切
專業(yè)的背景、前瞻的理念、獨到的觀點、豐富的實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。
【授課對象】: 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人
【課程時長】: 1-2天

【課程大綱】
第一單元   代際差異大不同

一、6070后管理者*
1、暖場游戲:抓小奴
2、團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》
3、6070后管理能力測評
喬哈里視窗:自我意識的發(fā)現(xiàn)——反饋模型
開放區(qū)
盲目區(qū)
隱藏區(qū)
未知區(qū)
二、新生代的成長環(huán)境
1、獨生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手
2、社會開放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情
3、信息爆炸環(huán)境
電郵世界
電玩娛樂
指尖生活
4、流水線上的“生命之輕”
案例:富士康到底怎么了?
三、新生代的“三觀”
1、物質(zhì)的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對錯的價值觀
   案例:“水和刀”的作用
四、新生代職場表現(xiàn)
1、好的職場表現(xiàn)
2、不好的職場表現(xiàn)
   討論:職場表現(xiàn)的背后原因
3、企業(yè)的需求是什么
   案例:一組漫畫的啟示
4、小結(jié):該出手時、就出手!

第二單元    抓住新生代溝通的心
關(guān)于溝通
1、什么是溝通?
2、互動游戲 :千變折紙
3、現(xiàn)場測評:你的管理溝通技巧如何?
新生代溝通之內(nèi)心
1、8090后的思維
一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗
   案例:她為什么會這樣?
2、8090后的心理
認(rèn)知特征/情感特征/意志特征
   案例:她為什么會炫富?
3、8090后的職場觀
挫折承受能力較低
過于計較自我得失,工作主動性差
能力強,溝通表達(dá)能力差,不喜歡團(tuán)隊活動
.案例:你看了會怎么想...
三、新生代厭惡的溝通方式
1、你是這樣溝通的嗎?
一本正經(jīng)的說教/不關(guān)心直接決定/工作匯報未反饋/以權(quán)壓人式溝通/針對個人的批評
2、失傳的溝通秘笈
同頻同率
.演練:快速同頻同率7把飛刀
先跟后帶
.案例分析:如何輔導(dǎo)員工
一致性表達(dá)
3、60管理者如何與90后有效溝通
    視頻賞析:爆笑溝通
4、鬼谷子的說服術(shù)
四、贏得合作的談話技巧
1、用建議代替直言
2、提問代替批評
3、讓對方說出期望
   案例分析:阿里巴巴童文紅
4、訴求共同的利益
   案例:星巴克的5B卡應(yīng)用
五、妙用新的溝通工具
1、小組討論
2、務(wù)虛會議
3、“飲水機(jī)旁”
4、頭腦風(fēng)暴
5、行動學(xué)習(xí)
6、數(shù)字管理
   案例:數(shù)字時代的數(shù)字管理
小結(jié):溝為標(biāo)、通為本!

第三單元    管控新生代工作績效
一、工作效果,效率和效能區(qū)分
樹立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會用結(jié)果說話
8090員工的*價值如何體現(xiàn)?
團(tuán)隊凝聚力五大關(guān)鍵
       共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠
二、工作績效的新思路
1、團(tuán)隊績效和個人績效
   互動游戲:疾風(fēng)勁草
績效周期和績效密度
   案例分析:華為狼文化
績效維度和績效衡量
   演練:如何激發(fā)新生代的主動性?
4、績效管理和績效游戲
   案例:誰是你要的人?
三、8090后員工心目中理想上司的要素
1、主管應(yīng)有的心態(tài)
2、管理者如何調(diào)適角色
   案例:吳起吮傷
3、修煉3Q與塑造你對員工的影響力
4、90拍能擔(dān)起重任嗎
   案例:90后不是洪水猛獸
小組討論:你愿意和什么樣的同事相處?
   實戰(zhàn)演練:制定行動計劃表
四、設(shè)計新生代的績效指標(biāo)
1、心智模式對比:打工心態(tài)與老板心態(tài)?
   互動游戲:職業(yè)價值觀大拍賣
2、結(jié)果導(dǎo)向
   案例分享:《海爾的崛起》
3、執(zhí)行力的重要性
執(zhí)行力對組織的重要性
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的*黑洞
    案例分享:日企收購國企后怎么辦?
強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
4、SMART原則績效指標(biāo)
具體的(Specific)
可以衡量的(Measurable)
可以達(dá)到的(Attainable)
其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)
具有明確的截止期限(Time-bound)
5、構(gòu)建90后的職業(yè)升遷通道
   小結(jié):有條件的績效思考!

第四單元    引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊
一、五好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
1、收入好/前途好/機(jī)遇好/心情好/氛圍好
   案例分享:馬化騰的責(zé)任感
赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素?
什么是激勵因素?
8090后的激勵因素有哪些?
3、如何新生代員工提升執(zhí)行力
   案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
4、與同事相處的三條法則
二、8090后員工管理訣竅
企業(yè)文化人性化—參與效應(yīng)—親和效應(yīng)
   案例分享:地毯上的紙團(tuán)
2、鄰里效應(yīng)-做好壓力管理-即時獎勵到位
3、管理彈性化-疑聚團(tuán)隊力量-機(jī)制完善透明
4、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
問題員工的淘汰
.案例演練:五種氣質(zhì)員工應(yīng)對方案模擬
三、幫助8090后融入團(tuán)隊的絕招
1、建立權(quán)威
2、打造高凝聚力團(tuán)隊
   團(tuán)隊游戲:人椅
3、注重團(tuán)隊合作
充分發(fā)揮個人的特長;1+1>2
倡導(dǎo)團(tuán)隊合作的氛圍。
確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;
4、馬斯洛需求理論層次
   案例:唐僧團(tuán)隊
5、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃
了解自己:案例演練:SWOT分析
清楚目標(biāo),明確夢想
. 現(xiàn)場作業(yè):你的管理計劃是什么?
多說無益,開始行動
第五單元   現(xiàn)場互動問與答

95后新生代員工管理


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