脫胎換骨——技術(shù)管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升
講師:蔣小華 瀏覽次數(shù):2558
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:蔣小華
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
課程說明:
管理大師*·*說:技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。
然而,眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者,由于其知識(shí)與工作背景的局限性,在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題,這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變!他們需要學(xué)習(xí)和提升。比如:
如何轉(zhuǎn)變管理角色,明確自身定位,做更有價(jià)值的事?
管理與技術(shù)工作應(yīng)如何合理分配時(shí)間,實(shí)現(xiàn)兩者平衡?
技術(shù)管理者如何定目標(biāo)、做計(jì)劃、布任務(wù)、追過程和拿結(jié)果?
技術(shù)管理者如何溝通表達(dá),能與“理工男”們達(dá)成共識(shí)?
技術(shù)管理者如何授權(quán)、激勵(lì)和輔導(dǎo),從而提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)的整體效能?
技術(shù)管理者如何做好人才管理工作,比如識(shí)別高潛人才、挽留高價(jià)值員工等?
本課程針對(duì)這些痛點(diǎn)問題,為技術(shù)管理者提供一堂管理大餐,旨在幫在技術(shù)管理者成為綜合性的管理能手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大輝煌。
培訓(xùn)收益:
1、本課程將解開技術(shù)管理者的諸多困惑,快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn),迅速完成角色轉(zhuǎn)變,提升管理能力、溝通能力、激勵(lì)能力、輔導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)威信等。
2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理知識(shí)體系,掌握管理者必備的技能,有效的完成任務(wù),快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。
3、掌握相應(yīng)的管理工具,并提升管理思維,成為一名優(yōu)秀的管理人才。
課程大綱:
第1章 脫胎換骨:從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變
認(rèn)知管理,做正確的事
1、思考:何謂管理?誰是管理者?
2、管理者常自問:我貢獻(xiàn)了什么?
3、管理者與技術(shù)骨干有什么區(qū)別?
4、根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?
5、解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤;
6、討論:管理者的基本職責(zé)有哪些?
7、怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?
思考:對(duì)待員工應(yīng)該嚴(yán)格管理,還是溫情管理?
8、角色轉(zhuǎn)變是首要問題,如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變?
擺正位置,提高管理意識(shí)
1、技術(shù)管理者的煩惱:
2、技術(shù)管理者的基本定位;
協(xié)調(diào)者(承上啟下):掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。
信息者(上傳下達(dá)):監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。
決策者(承點(diǎn)啟面):企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。
教練者(由內(nèi)到外):輔導(dǎo)者、啟發(fā)者——讓團(tuán)隊(duì)思考。
3、技術(shù)管理者的三個(gè)維度
作為下屬的角色——上級(jí)的替身;
作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭人;
作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者。
4、技術(shù)常見的角色錯(cuò)位問題
民意代表/自然人/一方諸侯/傳聲筒/技術(shù)員。
5、避免兩種病癥:新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥
6、思考:對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理,還是溫情管理?
第2章 思維突破:轉(zhuǎn)變思維管理新生代員工
新生代(90后)員工管理的“新套路”
1、光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾;
2、采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化;
3、僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán);
4、教他怎么做OUT了,要講明白WHY;
5、領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷;
6、工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣;
7、舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦。
新生代員工“奇葩”問題處理:
1、他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?
2、油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?
3、他們超級(jí)自信,很難協(xié)作,怎么辦?
4、大門敞開著,但沒人進(jìn)來,怎么辦?
5、年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙,怎么辦?
6、遇上佛系青年,怎么辦?
7、做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?
8、我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?
第3章 勇于挑戰(zhàn):從目標(biāo)到執(zhí)行—定目標(biāo)、拿結(jié)果和追過程
1、目標(biāo)認(rèn)知:目標(biāo)管理是中層管理的第一要?jiǎng)?wù);
2、如何定目標(biāo):
SMART原則/平衡計(jì)分卡;
目標(biāo)制定的4個(gè)方法/制定目標(biāo)的小竅門;
上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦?
3、如何分解任務(wù):
剝洋蔥法/目標(biāo)多杈樹法;
WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。
4、如何制定計(jì)劃:
為什么計(jì)劃總趕不上變化?
計(jì)劃制定的五步法;
工具:魚骨圖/行動(dòng)方案/甘特圖。
5、如何拿結(jié)果:
24字方針/破窗效應(yīng)/熱爐定律。
6、如何追過程:
查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;
督導(dǎo)化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬。
第4章 效能管理:如何掌握時(shí)間創(chuàng)效能提效率?
1、剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系;
2、效能:如何提高你的時(shí)間ROI
嗜急成癮:絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事;
要事第一:什么是最重要的事情;
提升效能的方法;
工具:四象限法
ABC管理法
6點(diǎn)工作制
*的回饋分析法;
案例討論:技術(shù)經(jīng)理的一天;
3、效率:提高你的時(shí)間利用率
二維時(shí)間管理術(shù):專注力X時(shí)間=工作量
番茄工作法
心流工作法;
提高工作效率的方法和建議。
第5章 團(tuán)隊(duì)溝通:溝通是技術(shù)管理者的必修課
1、你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎?|工具:梅拉比安公式
2、如何溝通使人際溝通高效無誤;|工具:溝通三步曲
3、如何表達(dá)使人際溝通暢通有效?|工具:4C溝通法
4、向上溝通:如何與上級(jí)溝通順暢?
如何請(qǐng)示工作?
如何匯報(bào)工作?
工具:4P匯報(bào)法
5、如何向下反饋,讓下屬樂意接受?
原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);
工具:SBI反饋法、BEST反饋法;
6、如何批評(píng),讓下屬心服口服?
工具:BID反饋法
7、如何表揚(yáng),讓下屬心花怒放?
工具:BIA反饋法
8、高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟;
9、不是主管,如何帶人成事?
工具5P法、T=P/O公式
10、和員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?
工具:DK模型。
第6章 激活團(tuán)隊(duì):如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力?
1、思考與討論:
工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?
畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?
給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
2、如何運(yùn)用激勵(lì)原理:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;
3、討論:先批評(píng)還是先表揚(yáng)?關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?
4、如何運(yùn)用心理效應(yīng):牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng);
5、如何少花錢照樣可以激勵(lì)員工?
6、如何發(fā)放獎(jiǎng)金:“群狼”是“肉”喂出來。
第7章 果斷授權(quán):如何將團(tuán)隊(duì)自主決策?
1、思考與討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?
2、把權(quán)力還給員工:眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對(duì)等和權(quán)限可控;
3、授權(quán)的兩大模型:
激勵(lì)-指導(dǎo)式
權(quán)力等級(jí)式
4、為什么一放就亂、一管就死?
工具:六字訣、
5、如何有效授權(quán)?
工具:七字法;
第8章 有效輔導(dǎo):如何培養(yǎng)下屬并讓員工覺得自己很睿智
1、*人才的培育法則;
2、情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;
D1熱心的初始者→S1指揮;
D2夢(mèng)醒的工作者→S2教練;
D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;
D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。
3、教練的第一技能:深度聆聽;
工具:4個(gè)層次
工具:3R聆聽模式
4、教練的第二技能:高能提問。
工具:OF提問法
工具:六句口訣;
5、GROW教練工具:
目標(biāo)
現(xiàn)狀
選項(xiàng)
行動(dòng)
第9章 人才管理:如何識(shí)別、選拔和挽留高潛員工?
1、問題討論:什么樣的人才算是人才呢?
2、如何招才選將:選人的誤區(qū)和原則;
3、如何慧眼識(shí)鷹:人才選拔的48字真經(jīng);
4、如何面試:常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷;
問話技術(shù):STAR面試法;
5、如何用人:用人的原則和策略;
6、問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?
7、如何做人才挽留:四步法;
8、如何做離職管理:五步曲、離職面談;
9、如何留人留心:留人的基本方法。
角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/285096.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蔣小華
[僅限會(huì)員]
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- 《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力與影響力提升 李沛賢
- 《正念領(lǐng)導(dǎo)力:覺察身心狀態(tài) 劉尋
- 《4F領(lǐng)導(dǎo)力與打造高績(jī)效團(tuán) 劉文熙
- 《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力 林羽
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)—教練型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn) 李沛賢
- 總裁“心”思維:稻盛和夫卓 關(guān)彬
- MTP-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提 羅建華
- 青年人才領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程 呂翠
- 向管理要結(jié)果——VUCA時(shí) 楚易
- 《女性職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力》 劉艷萍
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- 《高效管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力修 李沛賢