《管理溝通——溝通的藝術(shù)》
講師:羅靈犀 瀏覽次數(shù):2562
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師:羅靈犀
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理溝通藝術(shù)課程
管理溝通—溝通的藝術(shù) |
主講老師:羅靈犀 |
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學(xué)習(xí)對象 |
企業(yè)全員(從高層——基層均適合參加) |
授課時(shí)長: |
2天 |
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課程背景:
課程目的: Ø 溝通的7大意義,解決團(tuán)隊(duì)溝通困擾,發(fā)揮管理*效能; Ø 發(fā)現(xiàn)管理中溝通的9個(gè)心理障礙,有效疏理; Ø 懂得管理溝通54321; Ø 知道溝通55387法則,運(yùn)用溝通3要素。 Ø 溝通的藝術(shù)方圓4象限,九字真言 Ø 了解團(tuán)隊(duì)溝通1漏斗,懂得管理溝通的是與非 課程特點(diǎn):
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篇章 |
主要內(nèi)容 |
備注 |
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一 |
溝通的重要性 |
1. 觀念一致,達(dá)成共識(shí) 2. 減少摩擦,避免分歧 3. 疏導(dǎo)情緒,消除困擾 4. 了解團(tuán)隊(duì),減少阻力 5. 洞悉真相,消除誤解 6. 增進(jìn)了解,良好人際 7. 減少猜忌,增強(qiáng)凝聚 |
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二 |
溝通問題產(chǎn)生的 原因 |
1. 溝通中的障礙 2. 管理溝通54321法則 3. 協(xié)調(diào)各層級人際關(guān)系 4. 我說你做 |
體驗(yàn) 互動(dòng)
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三 |
管理溝通問題解析 |
1. 溝通三要素 2. 溝通55387法則 3. 管理溝通三個(gè)層面 4. 管理溝通八句良言 5. 眉目傳情 |
小組 演練 |
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四 |
溝通的藝術(shù) |
1. 人際交往溝通3要3不要 2. 方圓溝通智四象限 3. 正式溝通3模型 |
小組 討論 |
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五 |
總結(jié)分享 |
1. 管理溝通是與非 2. 語言的溫度 |
現(xiàn)場 演練 |
管理溝通藝術(shù)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/285662.html
已開課時(shí)間Have start time
- 羅靈犀
[僅限會(huì)員]
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 《向上匯報(bào)與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- 商務(wù)禮儀與職場溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 《項(xiàng)目沖突管理》 莊樁
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳