課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作落實(shí)與高效班前會(huì)課程
【課程背景】
班前會(huì)決定團(tuán)隊(duì)的一天整體績效。班前會(huì)是一線管理兩個(gè)重要工具之一。沒有班前會(huì),一線管理的很多措施無法有效落地。沒有班前會(huì),員工無法感受團(tuán)隊(duì)氛圍。沒有班前會(huì),主管無法成長進(jìn)步。可以這么說:沒有班前會(huì),等于沒有一線管理。優(yōu)秀的一線主管和糟糕的班組長的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是班前會(huì)問題。包括工作效率問題,對(duì)時(shí)間管理的不同。班組長處在企業(yè)的樞紐地位,對(duì)一天的工作安排和時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率,也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而,高效的時(shí)間管理是班組長必備的能力。班組長的工作重點(diǎn)為做好日常管理,日常管理系每天重復(fù)做一些簡單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說:“簡單的事情天天做好就不簡單,容易的事情天天做對(duì)就不容易”。日常管理是生產(chǎn)班組長管理最基礎(chǔ)的也是最重要的內(nèi)容,班組長如何做好班前的準(zhǔn)備,如何做好班中的控制,如何做好班后的掌握,決定到整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作的成敗。
因此,本課程最重要的內(nèi)容為 “高效班前會(huì)” “班組長的一日管理”。尤其是班前會(huì)對(duì)一日工作安排是最為關(guān)鍵。本課程側(cè)重于使班組長提高每一天的工作效率,講解如何如何召開高效率的班前會(huì),如何從班前會(huì)開始就做好本組人員的管理、工作安排等。召開班前會(huì)是班組管理工作中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容,是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系著企業(yè)工作的方方面面,因此,堅(jiān)持開好班前會(huì)可以使我們?nèi)粘5墓芾砉ぷ鞲蛹?xì)致和全面,提高管理水平和管理質(zhì)量,是搞好日常工作的基本保證。是企業(yè)基層管理的重要組成部分,是基層管理干部(班組長)向部屬傳達(dá)上層的意見,布置工作任務(wù),檢討工作績效的主要途徑。但,現(xiàn)在很多企業(yè)的班前會(huì)流于形式,只是簡單的“派活會(huì)”。沒有起到應(yīng)有的作業(yè)。
【課程收益】
通過小組討論/發(fā)表、分享、研討、案例分析、情景仿真、學(xué)員自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)操訓(xùn)練、對(duì)策分析、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動(dòng)相輔而成,并達(dá)成:
理解開班前會(huì)的目的、意義;
掌握班前會(huì)常用的問候語
掌握四種常用班前會(huì)的排列方式;
掌握十種常用班前會(huì)形式;
掌握班前會(huì)激勵(lì)方法;
掌握班前會(huì)會(huì)議記錄方法及工具
學(xué)會(huì)如何利用班前會(huì)提高工作效率;
學(xué)會(huì)如何開班前會(huì):班前會(huì)開場(chǎng)方式、班前會(huì)座位、隊(duì)列形狀安排、班前會(huì)內(nèi)容、班前會(huì)結(jié)束方式。
【課程價(jià)值】
管理提升:讓一線主管掌握召開“班前會(huì)”方法,能夠通過班前會(huì)解決每天80%的工作問題!
思想改變:讓班組長認(rèn)識(shí)到:沒有班前會(huì),等于沒有一線管理。讓員工喜歡開班前會(huì),班前會(huì)才能有效果!改變員工從班前會(huì)開始,解決問題從班前會(huì)開始,改善管理從班前會(huì)開始!
知識(shí)亮點(diǎn):少用說教式管理,多用行動(dòng)式管理。班前會(huì)是實(shí)施行動(dòng)式管理的重要工具。
【課程大綱】
第一部分、認(rèn)知能力訓(xùn)練:班組長角色定位與心態(tài)調(diào)整及管理創(chuàng)新
班組長的作用及職責(zé)
班組長必須具備的三大能力
班組長肩負(fù)的重要使命
上司對(duì)班組長的期望
下屬對(duì)班組長的期望
班組長對(duì)不同階層人員的不同立場(chǎng)
新上任班組長角色轉(zhuǎn)變案例
優(yōu)秀班組長工作模式
班組長人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則
班組長角色認(rèn)知及角色定位案例
問題班組長與優(yōu)秀班組長的區(qū)別案例
工業(yè)4.0與中國制造2025的企業(yè)壓力與挑戰(zhàn)
工業(yè)4.0時(shí)期一線主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
案例分析:一線干部的主要七大任務(wù)是什么?
案例討論:班組長對(duì)自己職責(zé)應(yīng)有的認(rèn)知
案例分析:某制造型企業(yè)班組長定位的“三頭六必”
案例分析:制造型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)主管到底應(yīng)該做什么?
案例分享:586電腦的故事對(duì)中基層管理者學(xué)習(xí)的啟發(fā)
1、輔導(dǎo)學(xué)員做好角色認(rèn)知與定位。
2、通過工具方法讓學(xué)員認(rèn)清工作中自己的角色,規(guī)劃自己的角色
3、通過工具方法幫助學(xué)員認(rèn)清自己的團(tuán)隊(duì)情況和管理團(tuán)隊(duì)的方法
4、清楚認(rèn)識(shí)公司讓自己擔(dān)任目前的崗位(班長)是干什么的?
成果輸出:班組長工作路徑圖和角色定位圖
第二部分、高效率班前會(huì)的意義與基本原理
案例分享:目前各企業(yè)班前會(huì)現(xiàn)狀分析
理論基礎(chǔ):班前會(huì)將帶來的一系列改變
現(xiàn)身說法:分享成功企業(yè)班前會(huì)推行效果
觀點(diǎn)理論:為什么說班前會(huì)是關(guān)鍵的關(guān)鍵?
思路方法:如何向班前會(huì)要效率?
案例分享:團(tuán)隊(duì)開班前會(huì)與否的工作效果對(duì)比
工具方法:班前會(huì)的程序和召開原則
思路方法:班前會(huì)各項(xiàng)目的內(nèi)容及作用
案例分析:踢貓效應(yīng)與班組團(tuán)隊(duì)管理思考
觀點(diǎn)分析:成功班前會(huì)應(yīng)具備的效果和作用
(1)充電的效果:作為團(tuán)隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)--為一天的工作發(fā)動(dòng)引擎。
(2)變電的效果:作為專業(yè)再教育的課堂--為伙伴的進(jìn)步增加馬力。
(3)發(fā)電的效果:作為培養(yǎng)好人才的基地--為人才的發(fā)展提升品質(zhì)。
思路方法:班前會(huì)班后會(huì)對(duì)班組整個(gè)基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵作用與延伸。
第三部分、如何召開高效班前會(huì)的流程步驟與實(shí)操訓(xùn)練
工具方法:班前會(huì)的八大步驟與實(shí)操細(xì)節(jié)
方法戰(zhàn)術(shù):高效班前會(huì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)流程
方法/戰(zhàn)術(shù): 管理溝通60秒定律與方法
工具方法:班前會(huì)的座位、隊(duì)列安排
(1)班前會(huì)分類與召開場(chǎng)景
(2)各類型班前會(huì)的座位、隊(duì)列方式
(3)實(shí)操練習(xí):我來選擇隊(duì)列方式
案例分析:班前會(huì)的形式和隊(duì)形利弊分析
工具方法:班前會(huì)的開場(chǎng)白
(1)班前會(huì)開場(chǎng)白要求
(2)4種常用的班前會(huì)開場(chǎng)白
(3)什么是錯(cuò)誤的開場(chǎng)白
(4)如何運(yùn)用開場(chǎng)白調(diào)動(dòng)情緒
(5)實(shí)操練習(xí):看我怎樣開場(chǎng)
思路方法:班前會(huì)內(nèi)容形式和召開步驟流程
(1)業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型班前會(huì)
業(yè)務(wù)文件傳達(dá)型主要特征;
如何抓住業(yè)務(wù)文件重點(diǎn),簡述新業(yè)務(wù);
如何確認(rèn)對(duì)方是否正確接收信息;
實(shí)操練習(xí):我真的傳達(dá)了嗎?”
(2)案例分析型班前會(huì)
案例分析型主要特征
案例的選擇
對(duì)案例的總結(jié)以及對(duì)工作的指導(dǎo)意義
(3)角色演練型班前會(huì)
演練內(nèi)容的選擇
演練的方式
對(duì)工作的指導(dǎo)意義
實(shí)操練習(xí):我要做演員!”
(4)重要精神傳達(dá)型班前會(huì)
主要精神的提煉
情緒的掌控
正確地傳達(dá)
實(shí)操練習(xí):如何做“留聲機(jī)”?
(5)競(jìng)賽型班前會(huì)
事先的準(zhǔn)備工作
競(jìng)賽的形式(趣味問答、小型業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬龋?br />
現(xiàn)場(chǎng)的掌握
實(shí)操練習(xí):班前會(huì)也玩大富翁”
(6)團(tuán)隊(duì)拓展型班前會(huì)
如何利用班前會(huì)增強(qiáng)員工歸屬感,提高組織凝聚力
團(tuán)隊(duì)拓展游戲的選擇
實(shí)用系列團(tuán)隊(duì)游戲介紹
實(shí)操練習(xí):學(xué)會(huì)玩游戲”
(7)激勵(lì)型班前會(huì)
班前會(huì)如何激勵(lì)?
不同激勵(lì)方法的效果對(duì)比(案例分享)
實(shí)操---有效、有用的激勵(lì)
(8)知識(shí)分享型班前會(huì)
知識(shí)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
常用的知識(shí)舉例(案例分享)
分享的方式
實(shí)操練習(xí):我是這樣分享的
(9)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型班前會(huì)
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的種類
如何確立學(xué)習(xí)的對(duì)象
實(shí)操練習(xí):如何傳授經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、如何輔導(dǎo)員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享
(10)個(gè)人特長發(fā)揮型班前會(huì)
如何發(fā)現(xiàn)員工特長
如何發(fā)揮員工的特長
如何利用員工的特長為團(tuán)隊(duì)服務(wù)
實(shí)操練習(xí):樂于分享,善于分享”
思路方法:班前會(huì)結(jié)束方法與管理創(chuàng)新
(1)結(jié)束的方式
(2)口號(hào)的設(shè)計(jì)
(3)實(shí)操練習(xí):班前會(huì)的結(jié)束,激情工作的開始”
思路方法:班前會(huì)的記錄和存檔
(1)班前會(huì)的準(zhǔn)備工作(文件打印、資料收集。。。)
(2)班前會(huì)工具
思路方法:向班前會(huì)要效率--班前會(huì)的有效利用技巧與班組管理創(chuàng)新
(1)心態(tài)的調(diào)整
(2)執(zhí)行力---貴在堅(jiān)持
(3)創(chuàng)新力---不斷創(chuàng)新,愛上班前會(huì)
(4)規(guī)范化---制度化、規(guī)范化、常規(guī)化
工具標(biāo)準(zhǔn):交接班的標(biāo)準(zhǔn)(“十交六不接”)
工具模板:如何制定交接表和交接班制度?
工具方法:如何制定交接班路線圖?
工具模板:交接班記錄填寫十項(xiàng)要求
如何落實(shí):班組目標(biāo)管理·進(jìn)度管理·業(yè)績管理
范例分享:某制造型企業(yè)生產(chǎn)班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
范例分享:某制造型企業(yè)質(zhì)量班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
范例分享:某制造型企業(yè)倉庫班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
范例分享:某制造型企業(yè)輔助班組班前會(huì)要講的內(nèi)容和要點(diǎn)清單
行動(dòng)計(jì)劃:總結(jié)適合自己班組的班前會(huì)流程及開會(huì)要點(diǎn)、步驟、計(jì)劃
第四部分:一日工作安排與一月、一季、年度工作安排與落實(shí)
案例討論:為什么說在企業(yè)里時(shí)間是第一成本
案例分析:班組長時(shí)間出現(xiàn)問題的主要原因分析
思路方法:基于目標(biāo)的工作計(jì)劃制定的要素
工具方法:工作任務(wù)待辦清單法
課堂練習(xí):李班長的一日管理與工作落實(shí)
工具方法:ABC分類管理法與職場(chǎng)工作四類安排法
思路方法:一線班組長應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間?
工具方法:為什么要制定工作/個(gè)人計(jì)劃?
工具方法:基層管理者如何制定適合自身的工作/個(gè)人計(jì)劃?
工具方法:班組長的一周工作安排與落實(shí)
工具方法:班組長如何主持與參加周例會(huì)
思路方法:怎樣配合參加首件產(chǎn)品檢驗(yàn)
思路方法:如何做好關(guān)鍵和特殊工序管理
工具方法:班組長的一月工作安排與落實(shí)
工具方法:班組長的季度工作安排與落實(shí)
工具方法:班組長的年度工作安排與落實(shí)
工具練習(xí):一月工作安排指引卡的制作與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
工具練習(xí):一季工作安排指引卡的制作與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
工具練習(xí):年度工作安排指引卡的制作與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
第五部分:學(xué)員班前會(huì)召開實(shí)操演練/點(diǎn)評(píng)與疑難問題解決技巧
成果輸出:完成一天一月一季年度計(jì)劃的分解與落實(shí)。
工具輔導(dǎo):制作完成工作的技能與提升效率的關(guān)鍵點(diǎn)分析。
成果輸出:目標(biāo)導(dǎo)向的過程控制思路行程與工作落實(shí)。
成果輸出:班前會(huì)記錄表---班前會(huì)流程表
成果輸出:班組長萬能演講公式和班前會(huì)寶典
輔導(dǎo)落地:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地制作學(xué)員本人《班前會(huì)指引卡》
輔導(dǎo)落地:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地制作學(xué)員本人《周列會(huì)指引卡》
輔導(dǎo)落地:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化落地學(xué)員本人《班前會(huì)內(nèi)容與要點(diǎn)清單》
實(shí)操呈現(xiàn):學(xué)員上臺(tái)呈現(xiàn)匯報(bào)--現(xiàn)場(chǎng)召開班前會(huì)與培訓(xùn)成果檢驗(yàn)匯報(bào)。
工作落實(shí)與高效班前會(huì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/286859.html
已開課時(shí)間Have start time
- 黃杰
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
會(huì)議管理內(nèi)訓(xùn)
- 過程管理之:高效的營銷會(huì)議 鄧學(xué)
- 金牌班組長管理能力提升高效 侯海飛
- 會(huì)議組織策劃與管理 韓梓一
- 你真的會(huì)開會(huì)嗎?——高效會(huì) 宋致旸
- 高效管理溝通與會(huì)議 顏豐果
- 有效會(huì)議營銷系統(tǒng)的建立 孫玉楓
- 企業(yè)高效會(huì)議組織與管理 孫海榮
- 高效會(huì)議組織必學(xué)寶典 焦中秀
- 《高效會(huì)議技巧課程》 傅東云
- 如何召開一個(gè)高質(zhì)量的戰(zhàn)略解 林羽
- 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為復(fù)盤魚缸會(huì)議工 付小東
- 高效會(huì)議組織與實(shí)施 羅建華