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管理者的角色認(rèn)知與定位課程培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
恭喜你承擔(dān)更大的責(zé)任
-我是否已做好準(zhǔn)備？
-我有哪些可以利用的資源？
-我該如何開始承擔(dān)責(zé)任？
-我怎樣更好地完成我的責(zé)任？
從被管理者到管理者
-當(dāng)別人不再根據(jù)你自己的工作來評(píng)估你，而是根據(jù)你發(fā)動(dòng)別人去完成工作的能力來評(píng)估你，你很難接受？
-許多專業(yè)技術(shù)人員在改變職務(wù)、成為管理者時(shí)會(huì)有失落感。但是新挑戰(zhàn)的刺激和份外增加的報(bào)酬一定會(huì)比失落感產(chǎn)生更大的影響

【課程對(duì)象】
企業(yè)中層管理人員及后備管理干部

【課程內(nèi)容】 
一、從被管理者到管理者
-當(dāng)別人不再根據(jù)你的工作來評(píng)估你，而是你發(fā)動(dòng)別人完成工作的能力來評(píng)估你，是否很難接受？
-你能勝任這個(gè)職務(wù)嗎？
-你是技術(shù)行家/業(yè)務(wù)高手/管理專家？

二、管理者的角色意識(shí)與自我認(rèn)知
-管理者的層次和角色的關(guān)系----管理者處在什么層次，就會(huì)怎么定位自己；怎么定位自己，就會(huì)處在什么層次
-管理者的性格和角色的關(guān)系----完善自己的性格，才能正確定位自己
-管理環(huán)境和角色定位的關(guān)系----大環(huán)境與小環(huán)境對(duì)角色定位的影響
-社會(huì)結(jié)構(gòu)和角色定位----你把自己當(dāng)成誰(shuí)？
-管理使命與角色的關(guān)系----成就你事業(yè)的不只是你的能力
-管理階段與角色的關(guān)系----處在不同階段的企業(yè)需要不同的角色能力

三、管理者的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
-認(rèn)知企業(yè)——企業(yè)是一個(gè)分工合作的綜合體，融制度與文化與一體
-認(rèn)知管理——管理究竟是管什么？管理用什么管？管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同？ 
-認(rèn)知管理者——管理者是救火隊(duì)員？傳話筒？官老爺？受氣包？
-管理者角色的轉(zhuǎn)換——由專才向通才轉(zhuǎn)化；由技術(shù)/專業(yè)向管理轉(zhuǎn)化
-管理者的四項(xiàng)基本工作
-管理者的三大管理焦點(diǎn)
-管理者的三種工作狀態(tài)
-管理者的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意
-管理者的三板斧：個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)；善意批評(píng)與進(jìn)步關(guān)心

四、管理者的角色錯(cuò)位與認(rèn)知誤區(qū)
作為下屬角色的管理者
-角色定位的分析
-委托與代理關(guān)系
-被管理者的崗位描述與認(rèn)知
-被管理者的職業(yè)規(guī)范

五、作為上司角色的管理者
-角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理？
-角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁？
-角色轉(zhuǎn)換三：喜歡與尊重
-角色轉(zhuǎn)換四：管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同
-角色轉(zhuǎn)換五：個(gè)性化與組織化

六、作為同事角色的管理者
-角色定位分析
-職責(zé)與角色
-職責(zé)分析

七、管理者常犯的四大角色混亂
-角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
-角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
-角角混亂之三：自我滿足自信
-角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任

八、管理者角色定位中的問題處理
-如何處理業(yè)務(wù)（技術(shù)）與管理的關(guān)系
-如何解決管理者之間的“推諉”、“扯皮”？
-如何從“拆臺(tái)”到“補(bǔ)臺(tái)”？
-如何解決“本位主義”？

九、管理者常犯的典型錯(cuò)誤
-授權(quán)不夠
-權(quán)責(zé)不明
-多頭馬車
-踢皮球——推卸責(zé)任
-死愛面子
-不能容忍下屬的錯(cuò)誤
-把建議當(dāng)作批判
-自認(rèn)樣樣都比下屬行
-喜歡制造派系的斗爭(zhēng)
-喜歡用聽話而無主見的人
-用人重視忠心忽視能力
-霸占下屬的創(chuàng)見
-墨守成規(guī)、拒絕改變
-把下屬看成是低一等的人
-沒給下屬宣泄情緒的機(jī)會(huì)
-對(duì)下屬的好壞絕口不提
-缺乏合理的績(jī)效評(píng)估制度
-想法與觀念既陳舊又保守
-對(duì)事務(wù)的看法失之主觀

管理者的角色認(rèn)知與定位課程培訓(xùn)