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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
卓越管理:中層管理技能提升
 
講師:孫之行 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:孫之行    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理之法培訓(xùn)

課程背景:
有沒有一個(gè)清晰的領(lǐng)導(dǎo)力模式,來指導(dǎo)行動?
有沒有一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),來牽引修煉?
有沒有一套實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)力工具,來發(fā)揮效用?
有沒有一套科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力方法,來駕馭情境?
管理者處在樞紐位置,承上啟下,顯著影響組織運(yùn)轉(zhuǎn)。管理者就像是三明治,上有領(lǐng)導(dǎo),下有員工,平級還有跨部門同事,工作范圍大,出現(xiàn)問題通常也較多。管理者需要與上級、下級和平級打交道,因此管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,就涵蓋與三個(gè)角色打交道能力。
本課程教會領(lǐng)導(dǎo)者:管理能力不是一種與生俱來的天賦,而是一種可以學(xué)習(xí)掌握的思維模式。本課程揭開管理者管理能力提升的秘密,如何通過影響上司、感染同級、領(lǐng)導(dǎo)下屬,使自己成為團(tuán)隊(duì)的核心,成為被同仁擁戴的全方位領(lǐng)導(dǎo)者。課程中,代入現(xiàn)實(shí)管理情境中經(jīng)常發(fā)生的主題。在對上、對下和平行管理的問題情景中,大家積極討論、分析,并結(jié)合實(shí)際工作發(fā)散思維,尋找*的解決方案,并通過專業(yè)分析,得出發(fā)揮管理策略。

課程收益:
掌握一套領(lǐng)導(dǎo)力修煉的清晰路徑和方法
5個(gè)層次打開管理新認(rèn)知
應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)自我、他人和團(tuán)隊(duì),一攬子方法用到實(shí)處
運(yùn)用向上管理的三原則,應(yīng)對向上管理的4個(gè)場景
運(yùn)用橫向管理的三原則,應(yīng)對橫向管理的6個(gè)場景
運(yùn)用向下管理的三原則,應(yīng)對向下管理的4個(gè)場景

課程對象:中層管理者

課程大綱
頭腦風(fēng)暴引入:你在領(lǐng)導(dǎo)的過程中遇到了那些問題與挑戰(zhàn)
第一講:管理之道:管理認(rèn)知,知其所以然
一、更好的管理是領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的效用
2. 傳統(tǒng)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的6個(gè)本質(zhì)區(qū)別
1)聚焦   2)手段   3)關(guān)系
4)激發(fā)   5)意愿   6)依托
總結(jié):領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
4. 影響力的3個(gè)本質(zhì)
1)溝通   2)影響   3)認(rèn)可
視頻學(xué)習(xí):修女也瘋狂片段
二、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次,解己最重要
1. 職位:人們追隨的原因是因?yàn)樗麄儎e無選擇,影響力絕不會超越職權(quán)范圍
案例:人走茶涼
2. 認(rèn)可:人們追隨的原因是他們愿意這么做。即使個(gè)人權(quán)威度不夠,人們?nèi)匀辉敢夥?br /> 案例:說一不二的陳潢
3. 績效:人們追隨的原因是其人為企業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)
案例:隋朝楊素
4. 人才培養(yǎng):人們追隨的原因是本人為他人付出
案例:清朝梁啟超
5. 人格魅力:人們追隨的原因是你具有人格魅力和代表意義
案例:周恩來
測評演練:通過領(lǐng)導(dǎo)力測評,洞察自身領(lǐng)導(dǎo)力層次

第二講:管理之法:管理自我、他人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要點(diǎn)
一、領(lǐng)導(dǎo)自我
視頻:天下長河靳輔
1. 修煉的4原則
2. 修煉的關(guān)鍵
1)關(guān)鍵:優(yōu)先次序
工具:帕累托原則
2)要素:誠信
案例:一諾千金的季布
3)標(biāo)簽:自律
案例:君子慎獨(dú)
測評演練:精力管理水平測試
二、領(lǐng)導(dǎo)他人
1. 甄別潛在領(lǐng)導(dǎo)者:五項(xiàng)評估法
2. 培育潛在領(lǐng)導(dǎo)者:BEST法
3. 人才培養(yǎng)五步法
視頻學(xué)習(xí):如何培養(yǎng)人才
三、領(lǐng)導(dǎo)組織
1. 共啟愿景三個(gè)層次
2. 推動變革的八個(gè)步驟
視頻學(xué)習(xí):李云龍的愿景激勵(lì)

第三講:管理之術(shù):管理上級
一、向上領(lǐng)導(dǎo)三原則
原則一:為上司減負(fù)
原則二:為人際關(guān)系投資
原則三:懂得適時(shí)進(jìn)退
二、應(yīng)對兩個(gè)挑戰(zhàn)
1)上司的限制帶來的壓力:5個(gè)影響因素和應(yīng)對策略
2)平庸無能的上司帶來的挫敗感:7個(gè)類型和5個(gè)應(yīng)對辦法
三、向上領(lǐng)導(dǎo)四大場景應(yīng)對(案例場景模擬)
場景一:面對吹毛求疵的上司
案例:數(shù)據(jù)不足、吹毛求疵、幾經(jīng)折騰
第一步:分類(領(lǐng)導(dǎo)者的4種性格特質(zhì)分析)
第二步:溝通(4種領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧)
場景二:面對外部經(jīng)驗(yàn)的新上司
案例:外部經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)、上司不熟、老板責(zé)問
1)迎接新任上司6步法
場景三:面對與上司意見的沖突
案例:我沒時(shí)間、欠缺指導(dǎo)、長期困擾
1)面對上司沖突的9個(gè)心態(tài)
2)衡量與上司意見沖突的6個(gè)步驟
場景四:面對善變的上司
案例:常常變卦、重要任務(wù)、改弦易轍
1)事前多爭取與上司研議
2)讓上司隨時(shí)掌握情況
3)研擬“事半功倍”的省力點(diǎn)

第四講:管理之術(shù):管理平級
一、橫向領(lǐng)導(dǎo)三原則
原則一:贊美比競爭更重要
工具:領(lǐng)導(dǎo)力圓圈
原則二:成為朋友:5個(gè)方法
原則三:擴(kuò)大人脈圈:5個(gè)手段
二、應(yīng)對五個(gè)挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:與他人共同工作時(shí),混亂的目標(biāo)會阻礙前進(jìn)
——應(yīng)對:明確目標(biāo)
挑戰(zhàn)二:人越多,無組織思考的危害越嚴(yán)重
——應(yīng)對:學(xué)會思考
挑戰(zhàn)三:人越多,越難從實(shí)踐中學(xué)習(xí)
——應(yīng)對:好學(xué)不倦
挑戰(zhàn)四:在一起工作的人越多,人們不專心工作的風(fēng)險(xiǎn)就越大
——應(yīng)對:專注認(rèn)真
挑戰(zhàn)五:在一個(gè)組織中工作的人越多,組織就越難建立起順暢的上行、下達(dá)和橫向反饋通道
——應(yīng)對:及時(shí)反饋
四、領(lǐng)導(dǎo)平級六大場景應(yīng)對(案例場景模擬)
場景一:建立跨部門項(xiàng)目
案例:跨部門、任務(wù)期1個(gè)月
1)挑選出人選
2)征求部門主管意見
場景二:小組成員工作不積極
案例:太不不積極、結(jié)果不理想
1)認(rèn)可和感謝
2)分享項(xiàng)目價(jià)值
場景三:小組成員打擊項(xiàng)目信心
案例:不配合、直接泄氣
1)感謝好意
2)解釋收益
場景四:被其他部門無端指責(zé)
案例:闖上門、言語指責(zé)
1)表示誠意,化解態(tài)度
2)詢問事實(shí)何原因
場景五:應(yīng)對合作部門不滿
案例:抱怨、要求換人、互相指責(zé)
1)表達(dá)歉意,安撫情緒
2)詢問問題,討論用人標(biāo)準(zhǔn)
場景六:資源搶奪
案例:工作重疊、搶奪功勞、爭取資源和預(yù)算
1)一定要主動事前溝通
2)探討共享預(yù)算可能性

第五講:管理之術(shù):管理下級
一、向下領(lǐng)導(dǎo)三原則
原則一:培養(yǎng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員
原則二:發(fā)揮下屬優(yōu)勢
原則三:根據(jù)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)
二、應(yīng)對兩個(gè)挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:影響力挑戰(zhàn):超越職位影響他人困難重重——5個(gè)策略
挑戰(zhàn)二:愿景挑戰(zhàn):如果制定愿景沒你的份兒,那就很難真心擁護(hù)應(yīng)對四個(gè)問題——6個(gè)策略
四、領(lǐng)導(dǎo)下級四大場景應(yīng)對(案例場景模擬)
角色引入:中層管理者麥克韋爾、他的上司龍有德、下屬蘇瑞理、洪姜明、黃顯斌、藍(lán)盈
場景一:對部屬進(jìn)行指導(dǎo)
案例:指導(dǎo)行動、知易行難、良好轉(zhuǎn)變
1)說明背后的WHY
2)示范給他看,并讓其嘗試
場景二:贊美、激勵(lì)部屬
案例:事前顯示信心、時(shí)候失去耐心
1)對努力進(jìn)行肯定
2)示范并鼓勵(lì)嘗試
場景三:部屬有良好轉(zhuǎn)變
案例:能力有進(jìn)步、態(tài)度有轉(zhuǎn)變、效率有提升
1)選擇公眾表揚(yáng)機(jī)會
2)表揚(yáng)具體進(jìn)步
場景四:面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度
案例:居功自傲、挑撥離間
1)當(dāng)面讓員工自證功勞,據(jù)此設(shè)定激勵(lì)目標(biāo)
2)靜觀其變

管理之法培訓(xùn)

 


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    參加課程:卓越管理:中層管理技能提升

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