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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
組織協(xié)同能力專項(xiàng)提升
 
講師:夏延 瀏覽次數(shù):2562

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:夏延    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)組織協(xié)同

【課程背景】
當(dāng)前,企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化,倒逼組織變革,管理也面臨著相應(yīng)的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求。在應(yīng)對(duì)變化的過程中,管理者的組織協(xié)同能力則顯得尤為重要。
而什么是組織協(xié)同?組織協(xié)同以什么做導(dǎo)向,以什么來檢驗(yàn)?這是每一個(gè)管理者都需要重新審視和回答的問題。之所以在組織協(xié)同實(shí)踐中存在很多的誤解、偏差以及資源的浪費(fèi),是因?yàn)榇蠹以诠芾韱栴}上依然以經(jīng)驗(yàn)為導(dǎo)向,依然按找自己的喜好去發(fā)展,依然在過度使用資源而不是讓管理本身發(fā)揮效能,依然相信管理者自己的習(xí)慣模式。
在我內(nèi)心里,最希望看到的是:每一個(gè)人都可以在組織中充分發(fā)揮作用,每一個(gè)人都有能力解決自身問題,而每一個(gè)管理者都可以通過組織協(xié)同讓團(tuán)隊(duì)及下屬擁有績效,并獲得成長;更重要的是,因?yàn)楣芾碚哂行У墓芾硇袨椋静荒軇偃蔚墓ぷ鞯靡褎偃?,同樣的資源投入獲得更大的產(chǎn)出。
本課程從實(shí)踐案例出發(fā),系統(tǒng)闡釋了當(dāng)今時(shí)代背景下的管理人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些組織協(xié)同技能、如何培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力等基本要求,讓管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】
1.了解組織協(xié)同的本質(zhì),重塑組織協(xié)同思維,掌握新時(shí)代下組織協(xié)同的原理,掌握組織協(xié)同教練的核心技能;
2.明確管理者在組織協(xié)同中的角色的概念,認(rèn)識(shí)到管理者在履行組織協(xié)同工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色及其重要性;
3.提高管理者覺察與監(jiān)控能力,掌握組織協(xié)同之中的責(zé)任視角轉(zhuǎn)換方法;
4.掌握組織協(xié)同技能—溝通、輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán),有效提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力;
5.并掌握組織協(xié)同過程中溝通重要技能-傾聽、正向反饋、負(fù)向反饋、關(guān)鍵對(duì)話等;

【課程對(duì)象】
企業(yè)基層、中層管理者

【課程大綱】
第一單元 :組織協(xié)同的本質(zhì)
1、 組織協(xié)同的內(nèi)涵
1)組織兩個(gè)要素:人與事
2)組織兩個(gè)維度:內(nèi)與外
3)組織內(nèi)部人:輔佐協(xié)同、輔導(dǎo)激勵(lì)
4)組織內(nèi)部事:流程標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)傳承
5)組織外部人:創(chuàng)造顧客、創(chuàng)造需求
6)組織外部事:產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
研討案例:開會(huì)表決
2、 組織協(xié)同只對(duì)績效負(fù)責(zé)
1)績:增長收入、增強(qiáng)競爭
2)效:提升效率、提高效能
研討案例:自愿與不自愿
3、 組織協(xié)同是一種分配
1)權(quán)利是起點(diǎn)
2)責(zé)任是路徑
3)利益是終點(diǎn)
4、 組織協(xié)同要為經(jīng)營服務(wù)
1)經(jīng)營是選擇正確的事
2)組織協(xié)同是把事做正確
5、組織協(xié)同的目的
1)組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2)部門績效目標(biāo)
3)個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
6、組織協(xié)同的核心
1)組織平臺(tái)不是改造人
2)組織協(xié)同是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

第二單元 :組織協(xié)同走進(jìn)新時(shí)代
1、 從工業(yè)時(shí)代組織協(xié)同到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織協(xié)同
工商業(yè)時(shí)代組織協(xié)同:通過分工提高效率
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織協(xié)同:通過協(xié)同提升效能
2、后BAT,TMD時(shí)代對(duì)組織協(xié)同的挑戰(zhàn)
1)信息越來越復(fù)雜化
2)價(jià)值越來越多元化
3)管理越來越網(wǎng)格化
3、時(shí)代跨越的組織協(xié)同邏輯
1)法在前、情在后
2)在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性
3)在不確定性中尋找確定性
4、情境組織協(xié)同的干預(yù)方式
1)意愿低、能力低:推銷
2)意愿高、能力高:授權(quán)
3)意愿高、能力低:告知
4)意愿低、能力高:參與
練習(xí):基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點(diǎn)
5、新時(shí)代管理者組織協(xié)同中的角色認(rèn)知誤區(qū)
1)對(duì)上:民意代表
2)平行:借位管理
3)對(duì)下:錯(cuò)位管理
4)對(duì)外:逆位管理
6、新時(shí)代管理者組織協(xié)同中的角色定位
1)對(duì)下:指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑
2)對(duì)上:放大鏡
3)平行:哈哈鏡
4)對(duì)外:顯微鏡
7、新時(shí)代管理者的組織人才梯隊(duì)建設(shè)
1)團(tuán)隊(duì)成員的定位
2)九宮格的啟示:分環(huán)境還是分素材?
3)梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)的方法
練習(xí):人才梯隊(duì)九宮格

第三單元: 管理者在組織協(xié)同工作中的責(zé)任管理
1、管理者在組織中的責(zé)任
1)對(duì)上級(jí):輔佐——主動(dòng)思考,相互成就
2)對(duì)下級(jí):輔導(dǎo)、激勵(lì)——輔導(dǎo)能力,激勵(lì)意愿
3)對(duì)平級(jí):協(xié)同——同頻協(xié)作,同步配合
4)對(duì)客戶:協(xié)助
2、三腦原理對(duì)組織協(xié)同工作的啟發(fā)
1)安*——本能呆、打、逃
2)情緒腦——尊重、認(rèn)可、信任
3)思考腦——高流明創(chuàng)造力、合作
3、人的四種思考方式,人都有選擇的權(quán)利
1)認(rèn)知力
2)自覺力
3)想象力
4)良知力
4、組織協(xié)同工作中責(zé)任的兩大障礙
1)推諉
2)抱怨
5、組織協(xié)同工作中的責(zé)任視角
1)關(guān)注圈——無能為力的事件
2)影響圈——對(duì)未來有影響的事件
3)掌控圈——力所能及的事件
6、組織協(xié)同工作中的責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情!
7、組織協(xié)同工作中責(zé)任背后的問題
1)SEE--觀念
2)DO---行為
3)GET--結(jié)果
8、組織協(xié)同工作中責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!
研討案例:責(zé)任是否能傳遞
練習(xí):責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第四單元 :管理者在組織協(xié)同工作中的溝通管理
1、 組織協(xié)同工作中溝通的意義
1)達(dá)成任務(wù)
2)建立關(guān)系
2、組織協(xié)同工作中溝通三要素
1)傾聽
2)表達(dá)
3)邏輯
3、傾聽的層次
1)下載:基于過去的經(jīng)驗(yàn)傾聽
2)事實(shí):基于發(fā)生的事件傾聽
3)同理:基于當(dāng)下感受的傾聽
4)生成:基于未來目標(biāo)的傾聽
4、組織協(xié)同工作中傾聽的兩大工具
1)積極主動(dòng)傾聽
2)同理心傾聽
5、組織協(xié)同工作中溝通的正向反饋
1)用為什么!
2)多關(guān)注人!
3)不要但是!
6、組織協(xié)同工作中溝通的負(fù)向反饋
1)用什么原因!
2)多關(guān)注事!
3)多用但是!
7、理性思考+感性表達(dá)
1)基于事實(shí)
2)表達(dá)感受
3)明確影響
4)表明希望
8、組織協(xié)同工作中溝通的十二字箴言
1)想什么:想要達(dá)到的目的是什么?
2)要什么:對(duì)方需要的是什么?
3)給什么:我可以給對(duì)方什么?
4)做什么:我希望對(duì)方做什么?
9、基于不同風(fēng)格的組織協(xié)同工作方式
1)問題:組織協(xié)同工作中技巧與模式哪個(gè)重要?
2)性格:外與內(nèi)
3)思維:感性、理性
榮格心理學(xué):DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美
D型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:洗耳恭聽
I型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:適可而止
S型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:坦率直言
C型組織協(xié)同風(fēng)格的改善建議:允許意外
D型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:多授權(quán)、多信任
I型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:先生活、后工作
C型工作伙伴的組織協(xié)同工作建議:講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的組織協(xié)同溝通邏輯:事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
研討案例:下屬談單歸來
研討案例:不漲工資就走人
練習(xí):組織協(xié)同的團(tuán)隊(duì)演練

學(xué)習(xí)組織協(xié)同


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    參加課程:組織協(xié)同能力專項(xiàng)提升

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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夏延
[僅限會(huì)員]