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TWI-JI工作指導(dǎo)課程

 

【課程背景】

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是完成企業(yè)生產(chǎn)管理最重要的基礎(chǔ),而生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)難以持續(xù)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的苦惱相信我們都有所體驗(yàn)。JI工作指導(dǎo)能使現(xiàn)場(chǎng)主管在指導(dǎo)工作時(shí)形成規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),讓員工迅速領(lǐng)悟工作，按照標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行作業(yè)。正確的指導(dǎo)方法使現(xiàn)場(chǎng)的不.良，返工,設(shè)備損壞，安全事故等得以改善。

大家都知道,在工作現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)主管與師傅都需要去指導(dǎo)別人工作。而說(shuō)起指導(dǎo)別人工作,對(duì)一位非常熟悉作業(yè)的主管與師傅可能是倒背如流,可能是閉著眼睛都能做,不會(huì)感覺到有什么困難之處的。而正因?yàn)槲覀冇羞@樣的“自信”感覺，于是,我們的工作指導(dǎo)就會(huì)形成一種僅憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)、來(lái)傳授的情況。

現(xiàn)實(shí)中的工作現(xiàn)場(chǎng),主管與師傅對(duì)工作傳授的方法是各不相同的。有人說(shuō)給別人聽的多一點(diǎn)，有人卻做給他人看的多一點(diǎn),有的則是又說(shuō)又做的。由于每個(gè)指導(dǎo)者對(duì)作業(yè)理解的層次、范圍、關(guān)鍵點(diǎn)不同，就會(huì)形成傳授中的作業(yè)內(nèi)容“語(yǔ)言”的描述也不盡相同。這樣就容易造成接收作業(yè)的員工理解不一，進(jìn)而會(huì)造成生產(chǎn)中的各種問(wèn)題。也就是常說(shuō)的:不良、返工、報(bào)廢、設(shè)備工具損壞、安全事故等等異常情況。不太清楚,或是很朦朧的。也就是說(shuō),傳授工作的方法是隨意的,沒有規(guī)范也沒有標(biāo)準(zhǔn)的。所以,現(xiàn)場(chǎng)的工作指導(dǎo),實(shí)際上指導(dǎo)者們都是以經(jīng)驗(yàn)為主,憑著經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的。這樣實(shí)際上就形成了指導(dǎo)工作的無(wú)規(guī)范性，也就是說(shuō)指導(dǎo)本身是沒有標(biāo)準(zhǔn)的。而這種沒有標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)現(xiàn)狀則是生產(chǎn)過(guò)程中的一大隱患。為了改善員工因沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)而造成的各種問(wèn)題，首先就需要一種正確的指導(dǎo)方法去傳授工作。豐田堅(jiān)持幾十年一直運(yùn)用這樣的指導(dǎo)方法。

 

【課程收益】

通過(guò)小組討論/發(fā)表、分享、研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)診斷和實(shí)作對(duì)策、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動(dòng)相輔而成，并達(dá)成：

JI提升一線主管指導(dǎo)的技能；

獲得培訓(xùn)的一致性和過(guò)程的穩(wěn)定性；

學(xué)會(huì)如何正確地、安全地、有效地迅速地培養(yǎng)員工；

學(xué)會(huì)如何制作訓(xùn)練預(yù)定表；

學(xué)習(xí)如何進(jìn)行作業(yè)分解----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基礎(chǔ)；

降低培訓(xùn)周期，減少不良和返工，減少事故；

深刻領(lǐng)會(huì)"員工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好"的理念；

通過(guò)課堂案例講解，來(lái)說(shuō)明并學(xué)會(huì)正確指導(dǎo)方法的步驟、流程。

通過(guò)學(xué)員自帶工作案例練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握TWI工作指導(dǎo)的具體的技能掌握方法以及在日常工作中的應(yīng)用。

運(yùn)用JI可以讓主管指導(dǎo)形成標(biāo)準(zhǔn)，這樣公司的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（SOP)，通過(guò)主管指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，員工才能標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

掌握一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)方法，并掌握在現(xiàn)場(chǎng)如何實(shí)際實(shí)施運(yùn)用；。運(yùn)用JI方法能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你現(xiàn)場(chǎng)的不良，返工，設(shè)備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。

 

【成果輸出】

訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表

作業(yè)分解表

工作指導(dǎo)四階段法

工作指導(dǎo)的理念是：?jiǎn)T工沒有掌握，是指導(dǎo)者沒教好！

能正確的使用4階段法，掌握并能運(yùn)用作業(yè)分解來(lái)解決指導(dǎo)中的不足與錯(cuò)誤，能使自己在今后的指導(dǎo)工作時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。能讓部屬迅速領(lǐng)悟工作，不出差錯(cuò)的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

通過(guò)JI工作教導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者成為公司內(nèi)部的TWI專家與培訓(xùn)師，并迅速為公司培育大批優(yōu)秀的一線管理人才；

 

【課程大綱】

模塊一 經(jīng)營(yíng)者代表致辭

訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹

TWI沿革簡(jiǎn)介及課程介紹

生產(chǎn)與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)技巧

標(biāo)準(zhǔn)化與經(jīng)驗(yàn)傳承

一線主管必備的5個(gè)條件

訓(xùn)練的必要性與師傅能力模型

不完善的指導(dǎo)方法示范（2例）

正確的指導(dǎo)方法示范

四階段法的確立

工作指導(dǎo)卡片分發(fā)與說(shuō)明

 

模塊二 志愿者演練1

對(duì)志愿演練1的點(diǎn)評(píng)

作業(yè)分解的導(dǎo)入

打燈頭結(jié)的作業(yè)分解（或者受訓(xùn)企業(yè)相關(guān)案例）

志愿者演練的作業(yè)分解

主要步驟及要點(diǎn)的說(shuō)明

作業(yè)分解自問(wèn)法的練習(xí)

 

模塊三 2個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)與演練的說(shuō)明

訓(xùn)練預(yù)定表的制定方法

訓(xùn)練預(yù)定表的練習(xí)（全體學(xué)員）

 

模塊四 學(xué)員指導(dǎo)方法的演練—1

核心方法--教三練四訓(xùn)練—1

學(xué)員演練呈現(xiàn)與老師點(diǎn)評(píng)、小結(jié)

 

模塊五 學(xué)員指導(dǎo)方法的演練—2

核心方法--教三練四訓(xùn)練—2

學(xué)員演練呈現(xiàn)與老師點(diǎn)評(píng)、小結(jié)

 

模塊六 三種特殊指導(dǎo)方法

⑴長(zhǎng)作業(yè)的指導(dǎo)方法

⑵在噪音現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)方法

⑶感覺及訣竅的指導(dǎo)方法

跟蹤訓(xùn)練（追加指導(dǎo)）的必要性及體制

學(xué)員問(wèn)題解答

總結(jié)（怎樣開展和推動(dòng)TWI）

學(xué)員工作指導(dǎo)能力資格考評(píng)

 

TWI-JI工作指導(dǎo)課程