課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理原則培訓(xùn)
管理能力的提升體現(xiàn)在管理過程中的原則把握和工具使用,而原則和工具的應(yīng)用尺度與把控則取決于對(duì)組織戰(zhàn)略的清晰認(rèn)識(shí)。
本課程將幫助學(xué)員在基于對(duì)組織戰(zhàn)略理解的框架下,重新梳理管理過程中的邏輯關(guān)系與管理工具的應(yīng)用,使管理者切實(shí)做到“有大局觀”,“不僅僅盯著自己部門的績效”與“跨部門協(xié)作”。
課程對(duì)象:中、基層管理者、儲(chǔ)備干部等
學(xué)習(xí)活動(dòng):行動(dòng)學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)
課程大綱:
一、戰(zhàn)略框架下的管理者角色認(rèn)知
1. 從組織的目標(biāo)出發(fā)
1)運(yùn)營視角:先定戰(zhàn)略還是先搭班子
2)效能視角:從組織目標(biāo)出發(fā)還是從崗位出發(fā)
案例:一名無法晉升的超級(jí)業(yè)務(wù)
3)各個(gè)崗位對(duì)組織架構(gòu)的意義是什么?
2、理解組織戰(zhàn)略
1)使命、愿景、價(jià)值觀是虛的東西嗎?
案例:“很傻很天真、又猛又持久”才是最后的勝者
2)認(rèn)識(shí)行業(yè)背后的市場(chǎng)需求
3)洞察組織獨(dú)特的“江湖地位”
4)明確組織的“期待藍(lán)圖”
3、戰(zhàn)略思維指導(dǎo)下的管理者
1)“低頭族”,按章辦事的困擾
2)“平視族”,跨部門協(xié)作的效率
3)“抬頭租”,上帝視角下的與組織雙贏
案例:同崗不同命的“兄弟三人”
4)管理者的責(zé)任定位:帶隊(duì)伍、打勝仗
4、管理者基于戰(zhàn)略的思維轉(zhuǎn)變
1)“章法思維”上疊加“原則思維”
2) “個(gè)人業(yè)績”取決于“團(tuán)隊(duì)績效”
3)變“個(gè)人績效成績”為“組織戰(zhàn)略支撐”
4)改“管理手下”為“人才培養(yǎng)”
工具練習(xí):組織視角下的崗位描述
二、戰(zhàn)略視角下的計(jì)劃工作
1、管理者四大職責(zé)之計(jì)劃
1)追求的目標(biāo)與行動(dòng)方案
2)計(jì)劃工作應(yīng)對(duì)的場(chǎng)景
3)計(jì)劃工作的內(nèi)容
案例:本能管理
2、管理者計(jì)劃活動(dòng)的實(shí)際困境
1)戰(zhàn)略“夠不著”
2)目標(biāo)“天上掉”
3)程序“早就有”
4)預(yù)算“看不著”
工具練習(xí):管理者計(jì)劃工作的可控部分
3、戰(zhàn)略視角下計(jì)劃的梳理邏輯
1)從組織戰(zhàn)略設(shè)計(jì)找到集體前進(jìn)方向
2)從部門存在意義找到戰(zhàn)略支撐要求
3)從工作成績考核找到績效行為依據(jù)
工具練習(xí):績效行為意義階梯描述
4、有效鏈接戰(zhàn)略的計(jì)劃制定工具OGSM
案例:500強(qiáng)的戰(zhàn)略落地過程
1) 績效結(jié)果對(duì)上的支撐
2) 行動(dòng)目標(biāo)的量化描述
3) 績效行動(dòng)的核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
4) 具體工作的行動(dòng)計(jì)劃
工具練習(xí):OGSM一頁紙計(jì)劃書的編寫
三、戰(zhàn)略視角下的組織工作
1、管理者四大職責(zé)之組織
1)組織結(jié)構(gòu)與分工合作
2)組織工作的一般職能
3)在組織的兩種基本特征內(nèi)思考
案例:因人設(shè)崗與因事設(shè)崗
2、管理者組織管理的實(shí)際困境
1)“早定好”
2)“動(dòng)不了”
3、戰(zhàn)略視角下計(jì)劃的梳理邏輯
1)組織架構(gòu)服務(wù)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
2)職能部門提供完成目標(biāo)的資源
3)團(tuán)隊(duì)為部門提供有效的執(zhí)行落地
工具練習(xí):崗位責(zé)任書與協(xié)作地圖
4、有效支持戰(zhàn)略的組織管理工具RACI
案例:TA真的忙嗎?
1) 找到過程中的四個(gè)“誰”
2) 找到工作總量的支撐點(diǎn)
3) 找到團(tuán)隊(duì)績效行動(dòng)沙漠
4) 預(yù)留戰(zhàn)略發(fā)展的準(zhǔn)備區(qū)
工具練習(xí):編寫團(tuán)隊(duì)的RACI矩陣,梳理流程、業(yè)務(wù)量,匹配組織架構(gòu)
四、戰(zhàn)略視角下的領(lǐng)導(dǎo)工作
1、管理者四大職責(zé)之領(lǐng)導(dǎo)
1)領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
2)影響力的切入點(diǎn)
3)五種追隨者
案例:突發(fā)事件考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理者領(lǐng)導(dǎo)行為的實(shí)際困境
1)“天然”是領(lǐng)導(dǎo)
2)后天“學(xué)”不了
3)影響太“麻煩”
4)“罰”了就能好
3、戰(zhàn)略視角下領(lǐng)導(dǎo)力的梳理邏輯
1)組織達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要業(yè)績成果
2)業(yè)績成果需要管理者能夠“打勝仗”
3)持續(xù)業(yè)績成果需要管理者能夠“帶隊(duì)伍”
4、有效支持戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)力塑造工具
1) 身在一線,以身作則
2) 方向堅(jiān)定,會(huì)講故事
3) 績效行為,有效反饋
工具練習(xí):發(fā)展方向的寓言
工具練習(xí):績效談話腳本
五、戰(zhàn)略視角下的控制職能
1、管理者四大職責(zé)之控制
1)維持系統(tǒng)狀態(tài)與復(fù)原的能力
2)控制的三個(gè)步驟
3)控制的核心,問題意識(shí)
案例:一個(gè)通過層層考核的事故
2、管理者控制職能的實(shí)際困境
1)不是“我”干的
2)偏差很“系統(tǒng)”
3)根本“沒”時(shí)間
4)“罰款”管一切
3、戰(zhàn)略視角下控制職能梳理邏輯
1)組織向戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)需要不斷糾偏
2)階段性勝利意味著理想與現(xiàn)實(shí)的重合
3)重合需要過程不走樣
4、有效支持戰(zhàn)略的控制職能工具
1) 以平衡積分作為控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)
2) 樹立內(nèi)部標(biāo)桿,建立學(xué)習(xí)制度
工具練習(xí):編寫部門視角的平衡積分卡
工具練習(xí):依據(jù)標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)建立糾偏預(yù)案
總結(jié)與回顧
管理原則培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288069.html
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