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團(tuán)隊(duì)問題解決培訓(xùn)

課程背景
傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程往往秉持這樣的理念：只要把培訓(xùn)管理的模塊搞懂，就能夠把培訓(xùn)工作做好。但這樣的情況不知何時(shí)開始形成一個(gè)固定的模式：課堂變成講師一個(gè)人在自說自話、自?shī)首詷罚瑢W(xué)員參與變成一個(gè)困難的事情；激發(fā)學(xué)員的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃變得困難；組織的學(xué)習(xí)目標(biāo)落地變成了挑戰(zhàn)。如何解困破局？引導(dǎo)式工作坊的搭建，為其帶來了解決方式。
在將引導(dǎo)技術(shù)帶進(jìn)課堂現(xiàn)場(chǎng)之后可以發(fā)現(xiàn)，將課堂的主體轉(zhuǎn)換為學(xué)員，學(xué)員的參與感多了；無論是文化、戰(zhàn)略還是其他團(tuán)隊(duì)面對(duì)的問題，都不再是一個(gè)高高在上的東西，也會(huì)變成各級(jí)成員，協(xié)助單位可以加入進(jìn)來并貢獻(xiàn)智慧的話題。
本次課程將以引導(dǎo)技術(shù)為框架，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為方向，學(xué)員智慧為基礎(chǔ)，個(gè)性化的解決團(tuán)隊(duì)提出的問題。

課程對(duì)象：組織各級(jí)工作者，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等

學(xué)習(xí)活動(dòng)：課堂教學(xué)+設(shè)計(jì)練習(xí)+模擬展示+評(píng)估改進(jìn)

課程模塊
第一部分、課程流程
1、場(chǎng)景共識(shí)
1)共識(shí)學(xué)習(xí)目的
2)創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
3)達(dá)成學(xué)習(xí)共識(shí)
4)組建學(xué)習(xí)小組
2、提出問題
1)問題的個(gè)性化描述
2)問題的收斂性集中
3、澄清問題
1)問題的背景信息
2)問題的前提假設(shè)
3)問題的情感因素
4、重構(gòu)問題
1)問題的要素拆解
2)問題假設(shè)松綁
3)重設(shè)場(chǎng)景目標(biāo)
4)要素重新排列組合
5、方案創(chuàng)新
1)流程創(chuàng)新
2)需求創(chuàng)新
3)意義創(chuàng)新
4)賽道創(chuàng)新
5)技術(shù)創(chuàng)新
5、行動(dòng)模型
1)行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性
2)行動(dòng)計(jì)劃的邏輯性
3)行動(dòng)計(jì)劃的可執(zhí)行性
6、學(xué)習(xí)反思
1)個(gè)人學(xué)習(xí)收獲
2)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)收獲
3)有形知識(shí)沉淀呈現(xiàn)

第二部分、技術(shù)模塊內(nèi)容
1、高質(zhì)量研討的3P法則
1)目的
2)人員
3)流程
2、澄清背景
1)檢查參與者的期望
2)目標(biāo)/理由/期望的結(jié)果
3)研討規(guī)則共創(chuàng)
4)團(tuán)隊(duì)破冰
2、收集信息
1)獨(dú)自書寫
2)隨機(jī)書寫
3)定向書寫
4)小組書寫
5)定向輸入
4、整理信息
1)沒有評(píng)價(jià)的合并同類項(xiàng)
2)3個(gè)好理由
5、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)
1)方案的否定投票
2)達(dá)成行動(dòng)共識(shí)
3)行動(dòng)計(jì)劃符合SMART原則
6、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1)ORID法
2)感性收獲
3)理性收獲
4)團(tuán)隊(duì)收獲沉淀
總結(jié)與回顧

團(tuán)隊(duì)問題解決培訓(xùn)