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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《新時(shí)代管理者管理能力與創(chuàng)新思維綜合提升》
 
講師:夏延 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 一線員工

培訓(xùn)講師:夏延    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提升管理者管理能力課程
 
【課程背景】
當(dāng)前,企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化,倒逼組織變革,管理也面臨著相應(yīng)的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求。而什么是管理?管理以什么做導(dǎo)向,以什么來(lái)檢驗(yàn)?這是每一個(gè)管理者都需要重新審視和回答的問題。
“十三五”時(shí)期,煙草行業(yè)堅(jiān)決貫徹黨*、*決策部署,縱深推進(jìn)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化科技創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動(dòng)”,構(gòu)建形成覆蓋農(nóng)工商、銜接上下游的產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系,重大創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),自主創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng),為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的科技支撐。因而作為煙草行業(yè)管理者,我們不單需要系統(tǒng)梳理新時(shí)代下的管理理念與工具,加強(qiáng)組織的溝通與協(xié)同,更需要建立創(chuàng)新思維,提升質(zhì)效,與行業(yè)共同進(jìn)步,奮力走出中國(guó)煙草自主創(chuàng)新發(fā)展之路。
本課程從實(shí)踐案例出發(fā),系統(tǒng)闡釋了數(shù)字化時(shí)代背景下煙草行業(yè)的管理人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等基本要求,讓基層管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。
 
【課程收益】
1、了解管理的本質(zhì),重塑管理思維,掌握新時(shí)代下管理的原理,掌握管理教練的核心技能;
2、明確管理者角色的概念,認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色及其重要性;
3、提高管理者*與監(jiān)控能力,消除管理者角色認(rèn)知的誤區(qū);
4、掌握人員激發(fā)技能—溝通、輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán),有效提升團(tuán)隊(duì)士氣與凝聚力;
5、并掌握管理溝通重要技能-傾聽、正向反饋、負(fù)向反饋、關(guān)鍵對(duì)話等;
6、學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維訓(xùn)練的五步法
7、突破創(chuàng)新窘境,提升創(chuàng)意靈感,發(fā)散聯(lián)想,創(chuàng)意不斷
8、運(yùn)用求和摘點(diǎn)五步法掌握破壞性創(chuàng)新與延續(xù)性創(chuàng)新在企業(yè)中應(yīng)用
9、熟練運(yùn)用創(chuàng)新模型和流程,提升產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新
10、形成創(chuàng)新意識(shí)、提升自己的創(chuàng)新能力、隨后帶動(dòng)組織成員進(jìn)行創(chuàng)新
 
【課程對(duì)象】
企業(yè)基層、中層管理者
 
【課程大綱】
第一天:管理思維——“提質(zhì)效“與“增活力”
第一單元 :提質(zhì)增效的本質(zhì)
1、 提質(zhì)增效的內(nèi)涵
1) 組織兩個(gè)要素:人與事
2) 組織兩個(gè)維度:內(nèi)與外
3) 內(nèi)部人:輔導(dǎo)、激勵(lì)
4) 內(nèi)部事:流程、標(biāo)準(zhǔn)
5) 外部人:客戶、需求
6) 外部事:產(chǎn)品(服務(wù))、創(chuàng)新
研討案例:開會(huì)表決
2、 提質(zhì)增效是對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)
1) 績(jī):降本增效
2) 效:效率效能
研討案例:自愿與不自愿
3、 管理是一種分配
1) 權(quán)利是起點(diǎn)
2) 責(zé)任是路徑
3) 利益是終點(diǎn)
4、 提質(zhì)效要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)
1) 經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事
2) 管理是把事做正確
5、提質(zhì)增效的目的
1) 組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2) 部門績(jī)效目標(biāo)
3) 個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
6、提質(zhì)增效的核心
1) 管理平臺(tái)不是改造人
2) 提質(zhì)效增活力是更好地用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)
 
第二單元 :管理走進(jìn)新時(shí)代
1、 從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理
工商業(yè)時(shí)代管理:通過分工提高效率
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理:通過協(xié)同提升效能
2、后BAT,TMD時(shí)代對(duì)管理的挑戰(zhàn)
1) 信息越來(lái)越復(fù)雜化
2) 價(jià)值越來(lái)越多元化
3) 管理越來(lái)越網(wǎng)格化
3、時(shí)代跨越的管理邏輯
1) 法在前、情在后
2) 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性
3) 在不確定性中尋找確定性
4、情境管理——提質(zhì)效增活力的重要基礎(chǔ)
1) 意愿低、能力低:推銷
2) 意愿高、能力高:授權(quán)
3) 意愿高、能力低:告知
4) 意愿低、能力高:參與
練習(xí):基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點(diǎn)
5、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)
1) 對(duì)上:民意代表
2) 平行:借位管理
3) 對(duì)下:錯(cuò)位管理
4) 對(duì)外:逆位管理
6、新時(shí)代管理者角色定位
1) 對(duì)下:指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑
2) 對(duì)上:放大鏡
3) 平行:哈哈鏡
4) 對(duì)外:顯微鏡
7、新時(shí)代管理者的人才梯隊(duì)建設(shè)
1) 團(tuán)隊(duì)成員的定位
2) 九宮格的啟示:分環(huán)境還是分素材?
3) 梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)的方法
練習(xí):人才梯隊(duì)九宮格
 
第三單元: 增活力——管理者責(zé)任
1、管理者在企業(yè)中的責(zé)任
1) 對(duì)上級(jí):輔佐——主動(dòng)思考,相互成就
2) 對(duì)下級(jí):輔導(dǎo)、激勵(lì)——輔導(dǎo)能力,激勵(lì)意愿
3) 對(duì)平級(jí):協(xié)同——同頻協(xié)作,同步配合
4) 對(duì)客戶:協(xié)助
2、三腦原理對(duì)增活力的啟發(fā)
1) 安*——本能呆、打、逃
2) 情緒腦——尊重、認(rèn)可、信任
3) 思考腦——高流明創(chuàng)造力、合作
3、人的四種思考方式,人都有選擇的權(quán)利
1) 認(rèn)知力
2) 自覺力
3) 想象力
4) 良知力
4、組織團(tuán)隊(duì)活力提升的兩大障礙
1) 推諉
2) 抱怨
5、管理者增活力的責(zé)任視角
1) 關(guān)注圈——無(wú)能為力的事件
2) 影響圈——對(duì)未來(lái)有影響的事件
3) 掌控圈——力所能及的事件
6、管理者增活力的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情!
7、組織團(tuán)隊(duì)活力提升背后的問題
1) SEE--觀念
2) DO---行為
3) GET--結(jié)果
8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!
研討案例:責(zé)任是否能傳遞
練習(xí):責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表
 
第二天:凝心聚力——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)同
第一單元 :團(tuán)隊(duì)溝通的交互基準(zhǔn)
1、 管理溝通的內(nèi)涵
1) 達(dá)成任務(wù)
2) 建立關(guān)系
2、管理溝通三要素
1) 傾聽
2) 表達(dá)
3) 邏輯
3、傾聽的層次
1) 下載:基于過去的經(jīng)驗(yàn)傾聽
2) 事實(shí):基于發(fā)生的事件傾聽
3) 同理:基于當(dāng)下感受的傾聽
4) 生成:基于未來(lái)目標(biāo)的傾聽
4、管理者傾聽的兩大工具
1) 積極主動(dòng)傾聽
2) 同理心傾聽
 
第二單元 :團(tuán)隊(duì)協(xié)同的重要工具
1、團(tuán)隊(duì)溝通的正向反饋
1) 用為什么!
2) 多關(guān)注人!
3) 不要但是!
2、團(tuán)隊(duì)溝通的負(fù)向反饋
1) 用什么原因!
2) 多關(guān)注事!
3) 多用但是!
3、理性思考+感性表達(dá)
1) 基于事實(shí)
2) 表達(dá)感受
3) 明確影響
4) 表明希望
4、管理溝通的十二字箴言
1) 想什么:想要達(dá)到的目的是什么?
2) 要什么:對(duì)方需要的是什么?
3) 給什么:我可以給對(duì)方什么?
4) 做什么:我希望對(duì)方做什么?
 
第三單元:基于不同風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
1、 問題:溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要?
2、 性格:外與內(nèi)
3、 思維:感性、理性
榮格心理學(xué):DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控
I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑
S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧
C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美
D型風(fēng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善建議:洗耳恭聽
I型風(fēng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善建議:適可而止
S型風(fēng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善建議:坦率直言
C型風(fēng)格團(tuán)隊(duì)協(xié)作的改善建議:允許意外
D型下屬的溝通建議:多授權(quán)、多信任
I型下屬的溝通建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
S型下屬的溝通建議:先生活、后工作
C型下屬的溝通建議:講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯:事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
研討案例:下屬談單歸來(lái)
研討案例:不漲工資就走人
練習(xí):溝通的團(tuán)隊(duì)演練
 
第三天:追求卓越——創(chuàng)新思維驅(qū)動(dòng)發(fā)展
第一單元:追本溯源—創(chuàng)新的起源與企業(yè)的應(yīng)用
1、創(chuàng)新是什么?
2、為什么要?jiǎng)?chuàng)新?
簡(jiǎn)單的商業(yè)問題
復(fù)雜的商業(yè)問題
錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)問題
3、創(chuàng)新一定和高端人才有關(guān)嗎?
4、創(chuàng)新思維又如何解釋?
5、創(chuàng)新思維又如何訓(xùn)練?
觀察
發(fā)問
聯(lián)想
交流
實(shí)驗(yàn)
6、創(chuàng)新在企業(yè)的“心、腦、體”
7、創(chuàng)新的精神
擁抱變化
開放共享
居安思危
挑戰(zhàn)權(quán)威
8、創(chuàng)新的窘境
看不上小微改善
看不懂新的模式(技術(shù))
看不見潛在用戶
跟不上市場(chǎng)變化
學(xué)不會(huì)改變組織
 
第二單元:求和摘點(diǎn)—看小創(chuàng)新如何成為大事件
1、 視頻:ipone1發(fā)布會(huì)的驚人現(xiàn)場(chǎng)
2、 視頻:大疆的涅槃再生
3、 案例研討:破壞性創(chuàng)新與延續(xù)性創(chuàng)新的企業(yè)應(yīng)用
4、 創(chuàng)新三大邏輯之一:還原論
5、 創(chuàng)新三大邏輯之二:系統(tǒng)論
6、 創(chuàng)新三大邏輯之三:溯因論
7、 求和摘點(diǎn)五步驟:
博學(xué)之
審問之
慎思之
明辨之
篤行之
 
第三單元:卓思妙想—創(chuàng)新的滋生
1、 創(chuàng)新思維的三十六計(jì),計(jì)計(jì)藏奇跡
2、 創(chuàng)新思維的三十六行,行行出狀元
3、 創(chuàng)新思維的十八兵器,器器有靈氣
4、 創(chuàng)新思維的三九招式,式式都落地
 
第四單元:越坎跨障—創(chuàng)新的推動(dòng)與實(shí)踐
1、課題審計(jì)—提出要解決的問題,找到各關(guān)聯(lián)要素
2、瓦解舊知—對(duì)問題各要素重新關(guān)聯(lián)或組合
3、微創(chuàng)積新—對(duì)問題的創(chuàng)意進(jìn)行收集與設(shè)計(jì)
4、決策分析—對(duì)新方案的推行預(yù)估難易與利弊
5、計(jì)劃落實(shí)—推動(dòng)創(chuàng)新的三個(gè)原則
6、系統(tǒng)代—創(chuàng)新,無(wú)非是找到一個(gè)又一個(gè)的迭代點(diǎn)進(jìn)行鉆研!
 
第四天:技能比武——政務(wù)微課與辯論賽
 
提升管理者管理能力課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/288588.html

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    參加課程:《新時(shí)代管理者管理能力與創(chuàng)新思維綜合提升》

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
夏延
[僅限會(huì)員]