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團(tuán)隊(duì)和組織的課程

【課程背景】   
發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)存在以下代表性問(wèn)題：企業(yè)不斷的發(fā)展壯大，訂單需求各異，產(chǎn)品類型越來(lái)越復(fù)雜，員工個(gè)性多樣化；而與此同時(shí)管理者忙亂；工作無(wú)序；部門間崗位間之間的職責(zé)推卸嚴(yán)重；溝通低效；問(wèn)題反復(fù)；執(zhí)行效率和效果差；人心不穩(wěn)；離職率高；企業(yè)沒(méi)有活力；團(tuán)隊(duì)氣氛差。
 企業(yè)的復(fù)雜情況事因管理者對(duì)管理的認(rèn)知、方向、方法都普遍存在以下類似情況：
1.管理者沒(méi)有清晰的認(rèn)知到管理的核心與管理者本身的定位；
2.管理者自身的成長(zhǎng)速度慢，自我管理能力弱，領(lǐng)導(dǎo)力不足；
3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)人執(zhí)行力弱，團(tuán)隊(duì)氣氛較差循環(huán)難以自控；
4.流程未從解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)出發(fā)，不能很好的指導(dǎo)員工；
5.缺乏問(wèn)題解決的正確思維和能力；
6.沒(méi)有清晰的目標(biāo)、可行的工作計(jì)劃以及計(jì)劃的執(zhí)行差；
7.管理層對(duì)于選人、育人的工具方法不足；
8.管理者的溝通、激活員工能力不足；
9.沒(méi)有形成明確的激勵(lì)機(jī)制；
為協(xié)助客戶的領(lǐng)導(dǎo)、管理者能有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與員工能高效運(yùn)作，為此開(kāi)發(fā)了專項(xiàng)課程與輔導(dǎo)方案，直擊自我認(rèn)識(shí)覺(jué)醒，自我能量激發(fā)，散發(fā)正能量領(lǐng)導(dǎo)能力；訓(xùn)練系統(tǒng)思維和方法、工具提升管理工作效率，抓住管理重點(diǎn)，快速解決問(wèn)題能力。以達(dá)到自我管理與對(duì)外管理結(jié)合，事物管理及人文管理結(jié)合，進(jìn)入管理和個(gè)人的高維境界！

【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高層、企業(yè)負(fù)責(zé)人、廠長(zhǎng)、部門管理者、系統(tǒng)推動(dòng)者等；

【課程收益】
清晰認(rèn)識(shí)到“管理”的本質(zhì)與組成架構(gòu)；打開(kāi)對(duì)管理的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)；
清晰認(rèn)識(shí)到人的行為受什么所影響，對(duì)認(rèn)知與思維清晰判斷；
認(rèn)知影響人的關(guān)鍵因素，并學(xué)會(huì)自己成長(zhǎng)方法論：自我認(rèn)知、自我定位、修煉自己；
掌握管事的四大核心工具和方法：目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、流程管理、問(wèn)題管理；
掌握帶人的四大核心：識(shí)人、育人、溝通、激活；

【課程大綱】
Part 1
破冰：認(rèn)識(shí)管理
1.常見(jiàn)管理問(wèn)題
2.管理的定義理解
3.管理的結(jié)構(gòu)化拆分
一、目標(biāo)-事情管理
1.事情組成的基本要素
2.目標(biāo)管理
以客戶價(jià)值為導(dǎo)向
關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)
目標(biāo)7步法
Smart原則問(wèn)、答互動(dòng)
講解
互動(dòng)演練破冰：認(rèn)識(shí)管理
通過(guò)收集和整理學(xué)員的問(wèn)題，并形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，讓大家了解企業(yè)日常的管理問(wèn)題
解剖管理的本質(zhì)，將管理的知識(shí)分解為計(jì)劃控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織等四大模塊來(lái)針對(duì)性培訓(xùn)。通俗理解管理的行為：管理是通過(guò)讓大家一起有意愿、有方法的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，為經(jīng)營(yíng)做配合！ 
一、目標(biāo)-事情管理（計(jì)劃與控制）
1.事情基本要素
管理把人與事要分清楚，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都是與事情先進(jìn)行鏈接；事情完成目標(biāo)方可完成；本模塊將重點(diǎn)講解對(duì)事情策劃和執(zhí)行的按照例行的事情和計(jì)劃性事情來(lái)分類，傳授學(xué)員簡(jiǎn)單和易學(xué)的事情管理；
2.目標(biāo)管理
管理最終是要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如果不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理就沒(méi)有意義，所以目標(biāo)管理如何去策劃，選擇，制定能夠給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)價(jià)值貢獻(xiàn)，并將目標(biāo)分解至不同的價(jià)值崗位是重要的開(kāi)端。

Part 1
3.計(jì)劃管理解決做正確的事情
分析環(huán)境/場(chǎng)景
行動(dòng)方案5W3H
有效落地5步法
洞察力發(fā)掘
計(jì)劃管理價(jià)值
4.流程是企業(yè)穩(wěn)固價(jià)值
流程分級(jí)
三化原則
四個(gè)思維
五個(gè)權(quán)責(zé)
六步落地問(wèn)、答互動(dòng)
講解
案例演練
3. 計(jì)劃管理
創(chuàng)新和突破性的目標(biāo)需要有關(guān)鍵有力的計(jì)劃來(lái)支持。學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)/組織所面臨的環(huán)境情況，目標(biāo)規(guī)劃來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)/崗位所需要做的計(jì)劃性工作，并將計(jì)劃有效落地執(zhí)行，幫助團(tuán)隊(duì)不斷的創(chuàng)造新的工作成就。
4.流程管理
企業(yè)內(nèi)的工作可分為例行工作和例外工作，越往基層例行工作越多，而所有的例行工作有關(guān)的事情須形成流程來(lái)做管理，大多數(shù)企業(yè)的流程適宜程度和可操作性以及充分覆蓋性較低；導(dǎo)致難以解決日常管理問(wèn)題；所有的流程組合形成一套系統(tǒng)；打造成易看、易學(xué)、易操作、接地氣流程是本環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。

Part 2
5.問(wèn)題解決
把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成課題
描述問(wèn)題
緊急處置
原因分析
計(jì)劃管理
標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)化問(wèn)、答互動(dòng)
講解
方法演練
故事/案例分享
4.問(wèn)題解決
團(tuán)隊(duì)和組織的問(wèn)題可能會(huì)不斷出現(xiàn)，其中不符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)的問(wèn)題是最常見(jiàn)需要處理的問(wèn)題，學(xué)習(xí)一整套邏輯方法來(lái)識(shí)別哪些問(wèn)題必須要處理；哪些問(wèn)題不作為管理的重點(diǎn)；將必須解決的課題形成問(wèn)題解決專案，學(xué)會(huì)問(wèn)題解決的邏輯并將每個(gè)步驟關(guān)鍵要素學(xué)會(huì)就不會(huì)偏離解決問(wèn)題的本質(zhì)。

Part2
二、目標(biāo)-自我管理
1.突破認(rèn)知
認(rèn)識(shí)認(rèn)知
因果邏輯
萬(wàn)物規(guī)律
能量吸收
2.修煉自己
潛力與結(jié)果
自我視窗
個(gè)體身份
領(lǐng)導(dǎo)身份
同事身份
修煉心法心法感受
故事視頻分享
問(wèn)、答互動(dòng)
講解
二、目標(biāo)-自我管理（領(lǐng)導(dǎo)能力）
1.突破認(rèn)知
認(rèn)識(shí)認(rèn)知的局限性；認(rèn)知的障礙與來(lái)源，思維的產(chǎn)生；深刻認(rèn)識(shí)“人”以及被障礙的自我；了解生物與因果關(guān)聯(lián)、生命規(guī)律以及正能量來(lái)源，引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個(gè)自我認(rèn)識(shí)和重新認(rèn)識(shí)周圍的人生觀。
2.修煉自己
  打開(kāi)自我認(rèn)知，掌握個(gè)人能力和潛力的受限制的因素，重新定義管理者的身份和價(jià)值，以及對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)方向和修煉方法與心法。

Part 3
3.關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力
美感度
開(kāi)放度
內(nèi)定力
同理心
思辨力
4.時(shí)間管理
重要與緊急事情
管理者四大事情
時(shí)間管理技巧3.關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解，每個(gè)管理者都需領(lǐng)導(dǎo)力，從5個(gè)維度來(lái)定義新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力，提升管理者在團(tuán)隊(duì)的內(nèi)的魅力與被認(rèn)可度。
4.時(shí)間管理
高效人士必備的基礎(chǔ)管理能力之一，每個(gè)人的時(shí)間都是相同的，提升對(duì)時(shí)間與事情匹配合理性，以及時(shí)間被集中用于高價(jià)值工作可以提高工作效率；不會(huì)被零碎，散亂又急迫的事情所打亂個(gè)人計(jì)劃性安排，幫助管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成自己績(jī)效。

Part  3
三、事-人
1.高效會(huì)議
會(huì)議主題
會(huì)議時(shí)間
與會(huì)人
會(huì)議討論內(nèi)容
會(huì)議結(jié)論
2.溝通創(chuàng)造價(jià)值
溝通的問(wèn)題
溝通的本質(zhì)
建立信任
傾聽(tīng)
表達(dá)
講解
實(shí)際演練
問(wèn)答互動(dòng)
故事/案例分享
三、事-人（協(xié)調(diào)）
1.高效會(huì)議
 團(tuán)隊(duì)與組織需要通過(guò)不同類型的會(huì)議來(lái)協(xié)調(diào)事與人之間的靈活調(diào)度與合作，來(lái)補(bǔ)充計(jì)劃管理、問(wèn)題解決以及經(jīng)營(yíng)決策等模塊管理的輔助協(xié)調(diào)。而會(huì)議結(jié)構(gòu)化與邊界控制是高效會(huì)議和鍛煉自己和團(tuán)隊(duì)文化的重要方式。
2.溝通創(chuàng)造價(jià)值
溝通是工作間最基本的信息傳達(dá)方式，但溝通往往不能達(dá)成預(yù)期效果，甚至可能出現(xiàn)加深誤解與矛盾。了解溝通的本質(zhì)，如何正確的做到真正的有效溝通，并能夠帶領(lǐng)和對(duì)方走向價(jià)值創(chuàng)造，從建立信任開(kāi)始，學(xué)會(huì)同理傾聽(tīng)以及簡(jiǎn)單有效的反饋形式。

Part4
四、培育同“道”
1.培養(yǎng)同道
識(shí)別出優(yōu)秀人才
培養(yǎng)關(guān)鍵性人才
選出志同道合的人
打造一致性的人
2.激活人員
激活人員
人性需求理論
正面反饋工具
能量激活循環(huán)理論
激活團(tuán)隊(duì)講解
實(shí)際演練
問(wèn)答互動(dòng)
故事案例
四、培育同“道”（領(lǐng)導(dǎo)與組織）
1.培養(yǎng)同道
從現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中通過(guò)能力和動(dòng)力兩個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)關(guān)鍵人才，并對(duì)關(guān)鍵人才用科學(xué)和適用的方法來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)成為自己的接班人。選人是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)從策劃和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)找到我們自己所需要的團(tuán)隊(duì)成員。標(biāo)準(zhǔn)的方式教會(huì)學(xué)員如何培養(yǎng)新員工，如何讓員工快速成長(zhǎng)并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)和組織，降低試用期內(nèi)好的人才流失，打造團(tuán)隊(duì)一致性。
2.激活人員
激勵(lì)是促進(jìn)人員動(dòng)力最基礎(chǔ)的方法，如何正確和有效的激勵(lì)到員工，讓員工能夠成為一個(gè)主動(dòng)積極能干的奮斗者，對(duì)于一部分有心有力的員工并非激勵(lì)，而采用更高的價(jià)值和文化激活方法。團(tuán)隊(duì)激活需要團(tuán)隊(duì)定位，團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值取向，搭建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入一個(gè)正能量場(chǎng)域并持續(xù)自我激活和鼓勵(lì)。

Part4
3.知識(shí)管理
知識(shí)的認(rèn)識(shí)與價(jià)值
企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造場(chǎng)-SECI
知識(shí)創(chuàng)新5步法
最后、企業(yè)問(wèn)題實(shí)際解答問(wèn)、答互動(dòng)
講解
案例分享
實(shí)際演練
3.知識(shí)管理
組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力隨著產(chǎn)品和服務(wù)的自我迭代與更新，知識(shí)的創(chuàng)新決定企業(yè)是否可以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和自我更新，以出現(xiàn)不可替代和獨(dú)立性的價(jià)值。知識(shí)管理教會(huì)管理者對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)以及激發(fā)內(nèi)在的知識(shí)并顯現(xiàn)后為組織所用。

團(tuán)隊(duì)和組織的課程