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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
ISO9001&ISO14001&ISO45001三體系標(biāo)準(zhǔn)理解實(shí)施
 
講師:張老師 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

· 品質(zhì)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員

培訓(xùn)講師:張老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

管理體系要素培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象:
管理者代表,體系主管部門負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、內(nèi)部審核員等。

課程背景:
為增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和把握機(jī)遇的能力,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)相繼換版。本課程針對(duì)ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系,ISO 14001:2015環(huán)境管理體系和ISO 45001:2018職業(yè)健康安全管理體系新標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì),精選質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核實(shí)用案例,結(jié)合現(xiàn)場模擬演練,確保管理體系內(nèi)審員充分掌握標(biāo)準(zhǔn)要求和審核技巧,具備內(nèi)部審核能力。

課程收益:
通過培訓(xùn)和模擬演練,確保學(xué)員全面理解ISO 9001/ISO 14001/ISO45001標(biāo)準(zhǔn)要求,掌握內(nèi)部審核技巧,并熟練應(yīng)用ISO 9001/ISO 14001/ISO45001標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合公司體系文件和實(shí)際情況,真正具備內(nèi)部審核的能力,及時(shí)準(zhǔn)確的完成內(nèi)部審核所有記錄。

課程內(nèi)容:
第1部分 ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001基礎(chǔ)知識(shí)
1 管理體系要素
講解:
1)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全 
2)過程/管理
3)產(chǎn)品缺陷/污染源/危險(xiǎn)源管理要求
4)體系
討論:
1)方針和目標(biāo)制定
2)流程建立
3)組織構(gòu)建
2 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全法律法規(guī)及其他要求
2.1 法律法規(guī)及其他要求介紹
講解:我國法律法規(guī)體系
2.2 法律法規(guī)及其他要求的應(yīng)用
講解:
1)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī);
2)產(chǎn)品召回制度;
3)新改擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)境、職業(yè)健康安全(EHS)保護(hù)法律法規(guī);
4)運(yùn)行過程的環(huán)境、職業(yè)健康安全(EHS)法律法規(guī);
5)環(huán)境、職業(yè)健康安全(EHS)事件事故處理相關(guān)的法律法規(guī)
案例練習(xí):
1)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)應(yīng)用
2)環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)用
3)職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)用
3 過程方法
3.1 過程分析方法
案例練習(xí):烏龜圖
3.2 過程增值分析
案例分析:
1)顧客導(dǎo)向過程
2)支持過程
3)管理過程
4 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維
4.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
案例練習(xí):風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇描述
4.2 風(fēng)險(xiǎn)管理
案例練習(xí):
1)組織環(huán)境分析:SWOT分析模式;
2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:作業(yè)流程要素分析;
3)風(fēng)險(xiǎn)分析:故障樹;
4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià):LEC評(píng)分;
5)風(fēng)險(xiǎn)控制:消除;減少;工程控制;行政手段;防護(hù);積極應(yīng)對(duì)
5 管理體系目標(biāo)指標(biāo)體系建立
案例練習(xí):目標(biāo);指標(biāo);平衡記分卡
6 管理體系績效評(píng)價(jià)
研討:
1)監(jiān)視和測量;監(jiān)視和測量資源管理
2)顧客滿意度測評(píng)
3)員工滿意度測評(píng)
4)社會(huì)責(zé)任履行情況評(píng)價(jià)
5)內(nèi)部審核:術(shù)語和定義;目的;流程;實(shí)施要點(diǎn)
6)管理評(píng)審:目的;流程;實(shí)施要點(diǎn)
7 改進(jìn)
研討:
1)糾正:返工;返修;召回
2)糾正措施:8D方法
3)預(yù)防措施:防錯(cuò)
4)持續(xù)改進(jìn):合理化建議;改善方案

第2部分 ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)詳解
1 確定組織環(huán)境(標(biāo)準(zhǔn)第4部分)
1.1 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析
研討:
1)外部環(huán)境(五力分析)
2)內(nèi)部環(huán)境(企業(yè)文化)
3)管理體系建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)思路
√ 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃
√ 產(chǎn)品全生命周期綠色環(huán)保管理
1.2 環(huán)境因素
研討:
1)環(huán)境因素辨識(shí);
2)確定重要環(huán)境因素;
1.3 職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源
研討:
1)危險(xiǎn)源辨識(shí);
2)確定重大危害風(fēng)險(xiǎn)
1.4 相關(guān)方需求和期望
2 領(lǐng)導(dǎo)作用(標(biāo)準(zhǔn)第5部分)
研討:
1)如何發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作用
2)如何宣傳方針
3)如何規(guī)定職責(zé)權(quán)限
3 體系策劃(標(biāo)準(zhǔn)第6部分)
研討:
1)目標(biāo)指標(biāo)分解
2)目標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)方案
4 資源管理(標(biāo)準(zhǔn)第7部分)
案例練習(xí):
1)人力資源:能力;培訓(xùn);考核;監(jiān)督
2)信息資源:文件;記錄;軟件;標(biāo)識(shí)
3)監(jiān)視和測量資源:要求;檢定;校準(zhǔn);驗(yàn)證
4)知識(shí)管理:內(nèi)部知識(shí);外部知識(shí)
5)供應(yīng)鏈管理:供方管理體系改善
5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及EHS管理體系運(yùn)行(標(biāo)準(zhǔn)第8部分)
案例練習(xí):
1)質(zhì)量計(jì)劃
2)QC工程圖;控制計(jì)劃;SOP;
3)IQC/IPQC/OQC
4)不合格控制
5)EHS要素控制;對(duì)相關(guān)方施加影響;環(huán)境因素控制;危險(xiǎn)源控制
6)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
應(yīng)急預(yù)案編制
應(yīng)急預(yù)案演練
6 管理體系績效評(píng)價(jià)(標(biāo)準(zhǔn)第9部分)
案例練習(xí):
1)產(chǎn)品合格率;過程能力指數(shù)
2)顧客滿意度測評(píng)
3)EHS合規(guī)性評(píng)價(jià)
4)內(nèi)部審核要求
5)管理評(píng)審要求
7 持續(xù)改進(jìn)(標(biāo)準(zhǔn)第10部分)
案例練習(xí):
1)不合格控制:糾正/糾正措施/預(yù)防措施
2)改進(jìn):精益管理/6 Sigma管理

第3部分 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核準(zhǔn)備
1 內(nèi)部審核準(zhǔn)備
案例練習(xí):
1)內(nèi)部審核流程
2)內(nèi)部審核重點(diǎn):檢查提綱
3)內(nèi)部審核資源分配
4)情景分析;
5)不符合項(xiàng)判斷
2 內(nèi)部審核實(shí)戰(zhàn)
案例練習(xí):
1)編制內(nèi)部審核計(jì)劃
2)審核過程控制
如何收集審核證據(jù)
如何記錄不符合項(xiàng)
3)不符合項(xiàng)整改
如何采取糾正和糾正措施
如何防錯(cuò)
4)編制內(nèi)部審核報(bào)告
5)角色扮演

第4部分 課程總結(jié)
分組總結(jié)+老師點(diǎn)評(píng)+書面考試

管理體系要素培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/289108.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:ISO9001&ISO14001&ISO45001三體系標(biāo)準(zhǔn)理解實(shí)施

    單位名稱:

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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