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主持會議課程

大多數人都表示其討厭會議，然而其實際上討厭的是低效率、運作差的會議。如果由恰當的人員召開具有明確目標和特定議程的會議，會議便可成為實現業(yè)務目標的出色工具。
本課程可協(xié)助領導召開有效節(jié)省時間和資源的各類業(yè)務會議。領導們學習如何規(guī)劃會議、帶領會議進行，以及開展會議后續(xù)跟蹤（包括虛擬會議），以確保投資的時間與精力的會議能夠獲得回報。

您是否遇到以下問題？
領導們是否知道何時有必要召開會議，以及哪些人應當參加會議？
會議是否未能提高工作效率？
你們的領導是否知道如何解決會議離題的挑戰(zhàn)？
你們的領導是否擅于規(guī)劃會議并確保其順利進行但缺乏后續(xù)跟蹤的技巧？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
規(guī)劃會議，促進會議順利進行并開展會議后續(xù)跟蹤，以確保實現業(yè)務目標。
借助適當的干預技巧確保會議不偏離正軌。
確保參與者有效促成并支持會議的決議。 
制定并實施一項有效召開虛擬會議的戰(zhàn)略。

課程大綱
概述
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養(yǎng)能力的關系。
學員觀看團隊會議錄像。講師領導全體學員判斷錄像中團隊出現的狀況：其目標不清楚；責任不明確；對于應優(yōu)先處理哪些任務存在爭執(zhí)；由于團隊成員未完成其所承諾的職責，使整個計劃落后于預定計劃。
講師講解團隊發(fā)展的各個階段。
講師講解團隊章程的各個組成部分，引導討論如何制定團隊章程才能幫助錄像中的團隊。全體學員討論一個建立了完善章程的團隊應如何支持其公司的經營戰(zhàn)略。講師引導討論那些將從制定章程中獲益的團隊。
講師概述課程安排。

會議計劃
講師講解個人需要與實際需要，并討論溝通流程技巧在引導團隊制定章程的整個過程中的重要性。
講師深入介紹基本準則。
講師深入介紹互動原則。
學員觀看錄像短片，內容關于客戶峰會等籌備組領導者如何應用基本準則和提出引導性問題，幫助團隊制定使命宣言。

會議支持
根據學員的實際工作團隊的情況，學員獨立回答關于使命宣言及團隊職責的引導性問題。
學員與同桌小組分享各自的實際工作團隊的背景資料，使命宣言和團隊責任的筆記，學員選擇其中一個實際工作團隊的情況在接下來的課程中作為重點關注。同桌小組成員將協(xié)助整個實際工作團隊的領導起草其團隊的使命宣言及團隊職責。
講師講解同桌小組為一位隊友起草其團隊的使命宣言及團隊職責。
一個小組分享其起草的使命宣言及團隊職責，然后講師引導一個簡短的討論，內容為這些組成部分如何解決相應的引導性問題。
講師講解團隊目標章程的組成部分以及直觀顯示團隊結果的重要性。
講師開展練習活動，讓學員練習確定符合“SMART”標準的目標。
講師開展練習活動，使學員有機會為其實際工作團隊起草目標及行動步驟。

跟進
講師介紹如何應用互動原則帶領團隊制定基本規(guī)則。學員按同桌分組，并按照互動原則的要求幫助隊友起草基本規(guī)則。
一個小組分享其起草的基本原則，講師引導一個簡短的討論，內容為基本規(guī)則如何解決引導性問題。學員獨立回答問題，并為其實際工作團隊相關的團隊目標，行動步驟，基本規(guī)則以及會議基本規(guī)則做筆記。
學員與合作伙伴分享其筆記，互相幫助，改進并補充完善其筆記內容。

應用及總結
講師概述團隊成功的要素，并將其與章程中相應的部分相關聯(lián)。講師派發(fā)輔助工具包，其中包括起草表，示例以及學員可在實際工作中使用的工具。
講師總結課程的學習重點。
講師派發(fā)知識掌握情況檢測問卷，并要求學員完成問卷。對問題答案的討論將額外增加10分鐘。
講師總結課程。

主持會議課程