課程描述INTRODUCTION
績效管理體系培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理體系培訓班
課程大綱
模塊一、企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理
1.中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
2.中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3.戰(zhàn)略績效體系設計八步法
4.戰(zhàn)略績效體系的支撐系統(tǒng)設計實踐
①能力素質(zhì)模型與任職資格體系設計
②企業(yè)文化與戰(zhàn)略績效管理
③領導力與戰(zhàn)略績效管理
5.戰(zhàn)略績效管理的責任承擔
6.戰(zhàn)略績效體系運作實踐
①績效計劃
②績效實施
③績效考評
④績效回報
實戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題分析
模塊二、利用平衡記分卡實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
1.什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理的目的是什么?
2.什么是績效管理?績效管理的目的是什么?
3.什么是平衡記分卡(BSC)
4.BSC與戰(zhàn)略管理及績效管理、關(guān)鍵績效指標(KPI)有什么關(guān)系?
實戰(zhàn)研討:企業(yè)績效管理的問題分析
模塊三、如何利用BSC同時做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理?
1.企業(yè)為什么需要BSC?
2.BSC的實質(zhì)是什么?
3.BSC實施的流程是什么?
4.如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理結(jié)合起來?
實戰(zhàn)研討:人力資源部門如何通過BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴?
模塊四、運用戰(zhàn)略地圖制訂和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略
1.明確企業(yè)戰(zhàn)略并繪制戰(zhàn)略地圖
2.識別戰(zhàn)略主題
3.將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體指標與行動方案
4.因果關(guān)系分析并建立因果關(guān)系分析表
5.落實公司及各部門指標 實戰(zhàn)演練:繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖
模塊五、如何規(guī)劃運營改進業(yè)務流程
1.戰(zhàn)略性業(yè)務流程
2.常見的流程問題
3.流程改進的常用工具
4.流程的衡量指標
實戰(zhàn)研討:企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務流程的問題分析
模塊六、關(guān)鍵績效指標(KPI)
1.目標的衡量與關(guān)鍵績效指標(KPI)
2.如何把公司KPI向下分解?
3.業(yè)務部門的KPI如何設定?
4.職能部門的KPI如何設定
5.管理者如何設定同時符合企業(yè)和自身利益的KPI?
6.怎樣處理團隊業(yè)績與個體業(yè)績的關(guān)系
7.定性指標如何有效量化
8.主要業(yè)績與非主要業(yè)績的關(guān)系怎樣處理?
9.分解KPI指標時要注意的問題
實戰(zhàn)演練:把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
模塊七、KPI辭典 確定了KPI指標后,為什么還需要建立KPI辭典?KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容?
1.為什么要*定義KPI的含義,怎樣定義?
2.定義財務指標和非財務指標時要注意哪些問題?
3.如何確定指標的衡量方法?
4.怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準確性和可靠性?
實戰(zhàn)演練:定義KPI辭典
模塊八、績效的評價標準--目標值如何確定
1.怎樣計算目標達成率和確定員工最后的得 分值?
2.目標不容易訂準確怎么辦?
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標?
4.資源不同能力不同對目標的制訂有什么影響?
5.如何讓下屬主動把目標定的最合適?
6.長期的目標如何分解到短期?
7.如何確定KPI指標的權(quán)重?
實戰(zhàn)演練:設定KPI權(quán)重
模塊九、員工目標的設定
1.員工能力發(fā)展
2.哪些因素決定員工的工作滿意度?
3.怎樣才能使員工的目標和公司目標、部門 目標及主管目標保持一致?
4.勝任力模型與員工目標設定
5.心理學的動機理論對員工目標設定的啟示
6.如何和員工進行有效的目標設定討論?
實戰(zhàn)演練:目標設定
模塊十、績效計劃制訂與實施
1.績效計劃的概念及制訂流程
2.隨時監(jiān)控計劃的進程
3.輔導、培訓下屬并給以咨詢
4.改進和完善工作計劃
實戰(zhàn)演練:績效計劃擬訂與實施
模塊十一、績效考評及考評結(jié)果使用方法
1.考評周期及內(nèi)容
①如何收集績效數(shù)據(jù)
②如何進行各部門績效追蹤
③如何進行考評面談
2.如何進行績效考評診斷
3.如何運用績效考評結(jié)果
①在薪酬福利體系中的運用
②在員工發(fā)展體系中的運用
4.其他績效考評方法介紹
①EVA方法介紹
②360度反饋
③測定行為要素與個人特征要素方法
④量表法的使用時機
⑤強制分布法的使用時機及注意事項
實戰(zhàn)演練:績效面談
模塊十二、公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實施
1.績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
2.績效手冊的編訂及修改
①績效管理制度的內(nèi)容及提綱
②績效管理辦法的制訂與修改
③制度的公布、培訓與推廣實施
實戰(zhàn)研討:如何制訂績效管理制度
【講師介紹】 汪明凱
上海地平線培訓網(wǎng)高級講師
組織戰(zhàn)略及領導力建設專家
實戰(zhàn)型人力資源管理培訓與咨詢專家
企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
高級人力資源管理師
亞洲人力資源管理協(xié)會特約講師
上海社科院人力資源培訓講師
上海交通大學教育集團簽約講師
人民大學上海RDR學院客座教授
*CUW MBA 客座教授
上海工會管職業(yè)部學院客座教授
上海裕德學院簽約教授
國家留學基金委特約講師
PI全球認證分析師 DISC認證講師
績效管理體系培訓班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/2906.html
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- 汪明凱