管理者賦能九式1《明定位——管理者角色認(rèn)知》
講師：李罡 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
培訓(xùn)講師：李罡
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程收益】
1、 幫助管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，做有效能的管理者
２、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應(yīng)該扮演好的角色及承擔(dān)的職責(zé)。
【課程特點(diǎn)】: 本課程采用講授+案例分析+管理游戲互動(dòng)+小組討論+視頻賞析等多種方式授課，將理論與行動(dòng)演練相融合，讓學(xué)員在輕松快樂的氛圍中學(xué)習(xí)。
【課程對(duì)象】:企業(yè)中的管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】:１天（6小時(shí)）
【課程大綱】:
導(dǎo)入：《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
組織競(jìng)爭(zhēng)力模型--管理競(jìng)爭(zhēng)力模型--人員競(jìng)爭(zhēng)力模型
管理者多維角色
一、對(duì)上角色-上級(jí)替身責(zé)任到
１、管理者是上級(jí)“替身”
“替身“的作用
上級(jí)替身的角色含義
２、上級(jí)替身四項(xiàng)準(zhǔn)則；
?。ǎ保┭孕信e動(dòng)代表公司和上級(jí)
（２）言行要體現(xiàn)高層意志
?。ǎ常┱驹诮?jīng)營(yíng)者的角度考慮問題
?。ǎ矗┍ＷC組織利益*化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身利益*化
３、對(duì)上角色常見誤區(qū)
（１）民意代表
?。ǎ玻╊I(lǐng)主
?。ǎ常┳匀蝗?/div>
“只代表個(gè)人意見“
?。ǎ矗﹤髟捦?/div>
案例：周麗是個(gè)稱職的管理者嗎？
情境案例練習(xí)：管理者傳達(dá)消減成本的政策。
二、對(duì)下角色--團(tuán)隊(duì)管理扮五角
１、對(duì)下管理五角色
領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績(jī)效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者
２、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別有哪些
案例討論：管理要理性，領(lǐng)導(dǎo)要感性
管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制
3、從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的跨越
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的五個(gè)層次
案例討論：李經(jīng)理處在哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)？
領(lǐng)導(dǎo)力定義
領(lǐng)導(dǎo)力的來源：權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力與非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力
課堂練習(xí)：自我領(lǐng)導(dǎo)力分析
4、成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者
兩種管理方式：給與取
角色扮演：傳統(tǒng)對(duì)話與教練式對(duì)話的區(qū)別
小組討論：教練與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
５、對(duì)下角色常見誤區(qū)
?。ǎ保┘夹g(shù)員/業(yè)務(wù)員
案例：張部長(zhǎng)為什么這么累？
技術(shù)員型管理者角色不清的表現(xiàn)
技術(shù)出身管理者的角色轉(zhuǎn)變
?。?）官僚思想
三、水平角色--內(nèi)部客戶服務(wù)好
１、同級(jí)部門是內(nèi)部客戶
內(nèi)部客戶類型：職級(jí)客戶、職能客戶、流程客戶、工序客戶
２、讓內(nèi)部客戶滿意
?。ǎ保┩诰蛐枨?/div>
主動(dòng)：主動(dòng)進(jìn)行“目標(biāo)對(duì)話“
及時(shí)：及時(shí)落實(shí)，不推不拖
周到：顯性需求與隱性需求
?。ǎ玻M意服務(wù)
兩個(gè)滿意，兩種評(píng)估
?。ǎ常で蠓答?/div>
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290687.html
建立內(nèi)部客戶投訴機(jī)制
?。场⑺浇巧Ｒ娬`區(qū)
從上級(jí)處領(lǐng)報(bào)酬--只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)
僅僅各司其職--本職職責(zé)之外不管
習(xí)慣于管和被管--缺少橫向協(xié)調(diào)的意識(shí)
其他部門為我服務(wù)是應(yīng)該的--缺少換位思考
管理者角色定位課程大綱
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290687.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李罡
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 后備骨干管理能力提升 莊樁
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 執(zhí)行力：通過卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮