高效職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)
講師:毛一卓 瀏覽次數(shù):2554
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師:毛一卓
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程內(nèi)容:
第一單元:職場(chǎng)溝通的邏輯脈絡(luò)
1. 你可能遇到的形形色色的任務(wù)
2. 你在表達(dá)上可能遇到的困惑及難題
3. 表達(dá)的規(guī)范化要求
4. 抓住“一個(gè)中心”
5. 中心思想從哪里來(lái)?
6. 組織文字,要注意“悟”
第二單元:職場(chǎng)溝通的要素及特點(diǎn)
1. 主旨:正確,務(wù)實(shí),集中,鮮明
2. 素材:收集要多,選擇要嚴(yán),使用要巧
3. 語(yǔ)言:風(fēng)格平直樸實(shí)莊重,表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡(jiǎn)練
4. 溝通風(fēng)格:準(zhǔn)確、平實(shí)、莊重、簡(jiǎn)要
第三單元:整理匯報(bào)思路的黃金六步
1. 制定正確的行動(dòng)目標(biāo)
2. 決定匯報(bào)的正式程度
3. 確定匯報(bào)的總體風(fēng)格
4. 選擇匯報(bào)的層次結(jié)構(gòu)
5. 列出匯報(bào)的綱要
6. 理清思路
第四單元:工作匯報(bào)的技巧
1. 匯報(bào)的關(guān)鍵:雙向溝通
2. 高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
3. 問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方案
4. 洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5. 清楚因果關(guān)系
第五單元 職場(chǎng)的溝通與反饋技巧
一、溝通技巧
1、3種溝通圖畫(huà)及原理
2、有效溝通原則
3、造成溝通困難的因素
4、如何建立信任
二、反饋技巧
1.反饋的兩種方式
2.反饋時(shí)的特征
3.如何接受反饋
第六單元:提升你的表達(dá)情商
1. 計(jì)算你的情感指數(shù)
2. “對(duì)方為尊”原則
3. 樹(shù)立形象-進(jìn)行“有效反饋”
4. 增加緊急性
5. 增加可信度
6. 采用積極的語(yǔ)調(diào)
第七單元:提升公眾表達(dá)能力
1、認(rèn)識(shí)你的緊張情緒
2、聲音的運(yùn)用
3、語(yǔ)言與非語(yǔ)言結(jié)合交流
4、儀態(tài)與儀表
5、習(xí)慣性表情的塑造
職場(chǎng)溝通匯報(bào)工作技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290883.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 毛一卓
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
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