課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色定位與技能課程
【課程背景】
很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。
對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先必須認識自己，認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位，也就是角色認知，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領導他人，管理角色定位認知培訓一直是優(yōu)秀企業(yè)中層的基礎必修課。
本課程是一門結合諸多管理大家的經(jīng)典理論，并結合在組織內(nèi)長期調(diào)研的基礎上，根據(jù)企業(yè)實際管理水平和市場狀況，結合不同的企業(yè)文化而精心設計的課程，希望能夠通過本課程，讓管理者感受到自身的角色定位，并掌握基本的管理技能，提升組織與團隊績效。
【課程收益】
1、了解常見的管理角色，從而更有利職業(yè)化成長。
2、使管理者充分了解自身在組織中的定位，從而更好的找準位置，發(fā)揮團隊管理者的作用。
3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理與帶領團隊，提高績效水平。
4、在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡。
5、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率。
【課程對象】管理人員及儲備干部
【課程大綱】
第一部分：管理者的角色轉變
1、 管理的實質意義
2、管理者與骨干員工角色的對比
練習：看雙關圖
案例討論：忙碌的老張
3、業(yè)務型(技術型)管理人員的煩惱
4、角色轉變困難的4個原因
5、企業(yè)中高層管理者主要任務
游戲：溝通的有效性
第二部分：管理者的角色分析
1、管理者角色理論
2、人際角色
3、信息角色
4、決策角色
第三部分：管理者的角色錯位
1、中層干部常見的角色錯位
-土皇帝
-民意代表
-打工仔
-傳話筒
2、避免中層管理者的兩種病癥
3、如何應對管理的兩難現(xiàn)象
第四部分：管理者的角色定位
-模范者
-執(zhí)行者
-問題解決者
-績效伙伴
-監(jiān)控者
-內(nèi)部客戶
-規(guī)劃者
-教練員
-領導者
第五部分：目標與計劃能力
1、 5S管理及早會的應用
2、 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
3、 目標管理SMART原則
4、 計劃分解的5W2H方法
5、 管理工具--甘特圖的應用
第六部分：團隊建設能力
1、 優(yōu)秀團隊的特征
2、 組織形成的五個條件
3、 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4、 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5、 團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源*化
6、 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7、 授權中常見的八種現(xiàn)象
8、 有效授權的七個層次
第七部分：溝通協(xié)調(diào)能力
1、 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2、 影響溝通的因素
3、跟上級溝通要領
4、與下屬溝通要領
管理者的角色定位與技能課程
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/290934.html
已開課時間Have start time
- 葉顯開