課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 項(xiàng)目經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工程策劃管理的管控要點(diǎn)課程
【課程背景】
在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)中,很多房企工程管理人員不知道應(yīng)如何做好項(xiàng)目工程管理,缺乏工程策劃管理能力,純憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)管項(xiàng)目。每次項(xiàng)目管理過(guò)程都像坐過(guò)山車前松后緊,開(kāi)始的時(shí)候一臉懵圈不知所措,不知道如何向各專業(yè)提條件,也不知道如何與各專業(yè)溝通。到了交付就手忙腳亂,到了后評(píng)估就總是哀嘆當(dāng)背鍋俠。如何幫助工程管理人員更好的掌握工程策劃管理能力,提高工程管理的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性,是我們面對(duì)的管理挑戰(zhàn);
本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)(10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷),結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)精細(xì)化及流程化的管理方法,通過(guò)對(duì)50多個(gè)與工程管理有關(guān)的實(shí)際操作案例進(jìn)行情景解剖,導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)大幅提升前瞻性管理思路的案例和溝通技巧,以及切實(shí)落地的手段及措施。
本次課程特點(diǎn)是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)工程管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合,實(shí)操案例多、啟發(fā)性強(qiáng),用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法,要求學(xué)員代入案例實(shí)操,幫助學(xué)員主動(dòng)梳理和檢討既有的管理思路中存在的問(wèn)題,提升學(xué)員實(shí)戰(zhàn)操作技能。
【課程收益】
1、深刻理解并體會(huì)地產(chǎn)集團(tuán)層級(jí)工程管理之道,——目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同建流程、能力要提高
2、理解掌握工程目標(biāo)策劃的重要性和關(guān)鍵要素,以更好的幫助學(xué)員確定項(xiàng)目工程工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)有效時(shí)間內(nèi)的精準(zhǔn)成果輸出;
3、理解掌握工程風(fēng)險(xiǎn)策劃的重要性和關(guān)鍵要素,避免已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)既有管理問(wèn)題在后續(xù)項(xiàng)目的不斷重復(fù)發(fā)生;
4、理解掌握工程產(chǎn)品質(zhì)量策劃管理的重要性和關(guān)鍵要素,以更好地保證以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品缺陷反饋得以有效收集改進(jìn);
5、理解掌握工程技術(shù)策劃管理的重要性和關(guān)鍵要素,以更好地保證工程構(gòu)造、標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)設(shè)計(jì)專業(yè)的精準(zhǔn)交底,提升圖紙質(zhì)量;
6、理解掌握工程招采策劃管理的重要性和關(guān)鍵要素,以更好的保證工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求在合約中的落地,從而掌握管理總包、分包商、供應(yīng)商和配套單位的主動(dòng);
7、理解掌握工程成本策劃管理的重要性和關(guān)鍵要素,主動(dòng)預(yù)控成本限額,實(shí)現(xiàn)零變更洽商,以更好的實(shí)現(xiàn)成本模型的優(yōu)化和落地;
8、理解掌握工程第三方質(zhì)量管理策劃精細(xì)化管理的重要性和關(guān)鍵要素,以制定合理的企業(yè)第三方檢查提升方案,充分發(fā)揮監(jiān)理、第三方檢測(cè)、第三方檢查單位的作用,避免無(wú)用功;
9、理解掌握驗(yàn)收交付策劃的重要性和關(guān)鍵要素,主動(dòng)預(yù)控客戶質(zhì)量意識(shí)缺失導(dǎo)致的產(chǎn)品交付風(fēng)險(xiǎn);
【課程對(duì)象】
房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總工、集團(tuán)分管工程副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理成本總監(jiān)、成本部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、造價(jià)工程師等。
【課程大綱】
第一部分:質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)狀和困惑及工程管理的三大使命
1、我們是否經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題和困惑?
1.1、各職能部門(mén)各自為政,追究責(zé)任都有理由,問(wèn)題究竟在哪? 圖紙永遠(yuǎn)都是錯(cuò)誤百出;定標(biāo)永遠(yuǎn)來(lái)不及;
1.2、施工單位總是不聽(tīng)話;結(jié)構(gòu)封頂前特別聽(tīng)話,結(jié)構(gòu)封頂后要么高額索賠,要么躺倒不干;
1.3、客戶報(bào)修投訴率總不能令人滿意;同樣的投訴不同的項(xiàng)目重復(fù)發(fā)生;交付后總包修了還修,沒(méi)完沒(méi)了;第三方修的也不行了;
2、建立流程化的協(xié)同體系;甲方策劃缺失原因?qū)е碌默F(xiàn)場(chǎng)矛盾:專業(yè)間的矛盾/甲乙方間的矛盾;目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同/跨專業(yè)和公司協(xié)同;
3、工程管理之道:目標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)/協(xié)同建流程/能力要提高;
第二部分:工程目標(biāo)策劃管理
1、工程策劃的目的;確認(rèn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)/協(xié)同運(yùn)營(yíng)流程/平衡專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/戰(zhàn)術(shù)地圖合理/規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
2、項(xiàng)目和分期管理目標(biāo)明確;項(xiàng)目和分期管理目標(biāo)明確;工程管理目標(biāo):進(jìn)度/質(zhì)量/銷售目標(biāo);
案例:某項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定指標(biāo)分解;
3、產(chǎn)銷平衡;全周期價(jià)值*/銷售優(yōu)先/順序開(kāi)盤(pán)/開(kāi)發(fā)適量/銷售不利有效停止生產(chǎn);
案例:某項(xiàng)目產(chǎn)銷平衡示例
例題:某項(xiàng)目產(chǎn)銷平衡及分期測(cè)算;
4、戰(zhàn)術(shù)地圖編制要點(diǎn)總結(jié):五個(gè)確保;工程技術(shù)設(shè)計(jì)交底/設(shè)計(jì)階段;
5、分組討論與交流;
第三部分:工程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控策劃管理
1、甲方經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)策劃;業(yè)主行為/項(xiàng)目行為/合同缺陷/施工工藝/變更洽商/法律法規(guī)/不可抗力/不可預(yù)見(jiàn);
例題:某項(xiàng)目業(yè)主行為風(fēng)險(xiǎn)案例分析;
例題:某項(xiàng)目項(xiàng)目行為風(fēng)險(xiǎn)案例分析;
2、分組討論與交流;
第四部分:工程產(chǎn)品質(zhì)量策劃管理
1、產(chǎn)品質(zhì)量策劃,產(chǎn)品質(zhì)量要素→產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/圖紙質(zhì)量/供方管理效率/成本最優(yōu)化;產(chǎn)品質(zhì)量=去化率+去化速度;產(chǎn)品質(zhì)量=品牌+口碑;
2、建立以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理體系;
質(zhì)量改進(jìn):客戶報(bào)修/投訴/第三方調(diào)研/缺陷反饋;
80%報(bào)修問(wèn)題:外窗/空鼓/開(kāi)裂/滲漏/入戶門(mén)/電氣
案例:XX地產(chǎn)公司的客戶報(bào)修數(shù)據(jù)庫(kù)
例題:窗側(cè)邊墻面滲漏缺陷案例
3、缺陷反饋管控小結(jié):定量分析找到*解決方案/數(shù)據(jù)優(yōu)選提煉/施工周期影響質(zhì)量迭代時(shí)間/引進(jìn)成熟樣本迭代,提升滿意度
4、分組討論與交流;
第五部分:工程技術(shù)策劃管理
1、工程技術(shù)策劃要點(diǎn)架構(gòu)
2、四圖策劃:深化設(shè)計(jì)圖/生產(chǎn)加工圖/現(xiàn)場(chǎng)安裝圖/成品保護(hù)圖
3、標(biāo)桿企業(yè)工程四圖策劃:避免設(shè)計(jì)無(wú)圖、圖紙精度不足或圖紙錯(cuò)誤/明確生產(chǎn)施工工藝驗(yàn)評(píng)、成保、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)/明確供方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求/完成供方戰(zhàn)略采購(gòu)依據(jù)/成本工程重計(jì)量依據(jù)/實(shí)現(xiàn)零變更洽商總價(jià)包死
案例:現(xiàn)場(chǎng)四圖管理缺失案例
例題:工程四圖執(zhí)行例題
4、工程技術(shù)設(shè)計(jì)交底和圖審會(huì)議策劃
例題:工程技術(shù)設(shè)計(jì)交底會(huì)議缺失圖審案例
5、樣板策劃:搭建樣板間的七目的,出圖/深化設(shè)計(jì)/限額設(shè)計(jì)/審圖/設(shè)計(jì)優(yōu)化/標(biāo)準(zhǔn)可視化/行銷
案例:樣板間搭建策劃案例
例題:材料部品樣板管理案例
6、分組討論與交流
第六部分:工程招采管理策劃
1、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求策劃
2、工程技術(shù)施工交底策劃
例題:工程技術(shù)施工交底會(huì)議缺失案例
3、施工方案審核策劃
4、樣板策劃:搭建樣板間的七目的,出圖/深化設(shè)計(jì)/限額設(shè)計(jì)/審圖/設(shè)計(jì)優(yōu)化/標(biāo)準(zhǔn)可視化/行銷
案例:樣板間搭建策劃案例
例題:材料部品樣板管理案例
5、分組討論與交流
第七部分:工程成本管理策劃
1、供方索賠策略和甲方反索賠策劃:報(bào)價(jià)/風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防/深化設(shè)計(jì)/洽商簽證/結(jié)算
例題:不平衡報(bào)價(jià)案例分析
例題:現(xiàn)場(chǎng)簽證案例分析
例題:變更洽商簽證反索賠案例分析
2、施工總平面布置策劃
案例:某項(xiàng)目的戰(zhàn)術(shù)地圖開(kāi)工前提保障示例;
案例:某項(xiàng)目的戰(zhàn)術(shù)地圖結(jié)合各階段總平面布置示例;
案例:某項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)地圖施工總平面布置合理性示例;
例題:某項(xiàng)目戰(zhàn)術(shù)地圖施工合理性問(wèn)題分析;
3、施工總平面布置管理要點(diǎn)總結(jié);大門(mén)圍墻定位/施工通道/臨水電建設(shè)堆/動(dòng)態(tài)總平布置;
4、分組討論交流
第八部分:工程第三方質(zhì)量管理策劃
1、工程質(zhì)量策劃框架:監(jiān)理檢查策劃/第三方檢查管理策劃/第三方檢驗(yàn)管理策劃
2、監(jiān)理檢查策劃;提高質(zhì)量問(wèn)題易檢性:容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題/質(zhì)量責(zé)任到人/質(zhì)量責(zé)任到人/實(shí)現(xiàn)一次做好
例題:易檢性質(zhì)量檢查現(xiàn)狀案例分析
3、第三方檢查策劃;第三方檢查要求和頻次;
案例:標(biāo)桿地產(chǎn)工程檢查權(quán)重分析-18年體系與20年體系;標(biāo)準(zhǔn)舊版和新版變化對(duì)比-實(shí)測(cè)實(shí)量測(cè)區(qū)的改變;抽樣取樣范圍及檢測(cè)項(xiàng);
4、第三方檢驗(yàn)策劃:標(biāo)前/出廠/巡檢
5、分組討論交流
第九部分:工程驗(yàn)收交付策劃
1、竣工驗(yàn)收交付策劃:優(yōu)先規(guī)定動(dòng)作/優(yōu)先客戶區(qū)域驗(yàn)收/代客驗(yàn)房(物業(yè))/帶客驗(yàn)房(客服)/遺留問(wèn)題限期整改/客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控
2、交付風(fēng)險(xiǎn)策劃
例題:某標(biāo)桿地產(chǎn)交付風(fēng)險(xiǎn)例題;
3、客服管控\\交付維保和整改銷項(xiàng)策劃
例題:某標(biāo)桿地產(chǎn)客服管控\\整改銷項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)例題;
4、分組討論交流
5、工程策劃總結(jié):知行合一/策劃前置/產(chǎn)銷平衡/技術(shù)先行/重在執(zhí)行/;
工程策劃管理的管控要點(diǎn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/291871.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楊帆
工程管理內(nèi)訓(xùn)
- 《推陳出新、創(chuàng)新突破》 — 陳紅
- 核電工程甲方投資管理人員培 鄭文強(qiáng)
- 業(yè)務(wù)管理人員的工程項(xiàng)目審計(jì) 于洪成
- 國(guó)際工程EPC總承包采購(gòu)管 鄭文強(qiáng)
- 《發(fā)包方在建設(shè)工程招標(biāo)階段 陳紅
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- 《精益求精——項(xiàng)目整體工程 陳紅
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