課程描述INTRODUCTION
· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)高效會議課程
【課程背景】
在一個企業(yè)中,因為溝通所造成的損耗往往是非常大的,大量人力物力財力時間等資源會被浪費,拉低整個企業(yè)的管理效能,但這種損耗往往是隱性的,在財務(wù)報表中不容易體現(xiàn)。集中體現(xiàn)在各個層級在復(fù)雜管理環(huán)境中的溝通不暢甚至有誤造成的效率低下和重復(fù)返工。
本課程將重點聚焦在會議的溝通管理情景中,通過培訓(xùn),幫助學(xué)員掌握會議的相關(guān)溝通策略,學(xué)會使用會議相關(guān)的溝通方案和模型提高會議效率,達成會議目標(biāo),提升企業(yè)管理效能,降低企業(yè)在溝通方面所造成的成本損耗,以及能更好的體現(xiàn)個人價值發(fā)揮個人能力。
【解決問題】
1、理解管理層級——打通各級管理層的技能匹配、定位、視角和需求
2、抓住溝通重心——通過溝通模型理解關(guān)系核心給予超預(yù)期表現(xiàn)
3、提高溝通效率——怎樣建立信任度提高磨合度
4.提高精準(zhǔn)表達——怎樣傳達觀點做到準(zhǔn)確清晰有條理有重點
5、捕捉真實需求——如何使用傾聽技術(shù)將表達解碼成需求
6、說服提案建議——如何有理有據(jù)曉之以情動之以理的達成目標(biāo)
7、提高會議效率——如何組織會議提升會議效率達成會議結(jié)果。
【授課對象】
項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、職能部門管理者、期待管理能力提升的相關(guān)人員
【課程特色】
40%理論+30%案例講解+20%現(xiàn)場演練+10%點評總結(jié)
【課堂形式】
分組討論
【課程大綱】
一、管理溝通定位:
1.管理者的職責(zé)
1)管理的定義
2)管理者的技能分類
3)管理者的技能配比
4)管理者的思維模式
5)管理視角
(案例:士兵軍官將軍的技能分配大別墅和辦公室)
(研討:關(guān)于情景ABC選擇的思維角度)
(工具:管理者技能分配模型管理者思維角度模型)
(測試:交通事故的思維角度司機和秘書的管理視角)
2.建立自身信任提升溝通效率
1)溝通視窗的內(nèi)核
2)如何打開隱私象限
3)如何減少盲點象限
4)探索潛能象限
(案例:葡萄酒的好壞打拍子大眾銀行廣告)
(工具:溝通視窗自我暴露定律)
(測試:茶水間對話)
二、溝通策略工具
1.傾聽技術(shù)-如何掌握信息獲取真實意圖
1)如何營造傾聽的外部環(huán)境
2)傾聽三要素
3)主觀與客觀
4)情緒波動的對策
5)關(guān)注點的處理方案
5)如何規(guī)避五秒陷阱
6)怎樣爭取準(zhǔn)備時間
(案例:訪談節(jié)目場景布置回家吐槽公司經(jīng)理開會演員導(dǎo)入效應(yīng))
(研討:發(fā)布會任務(wù)背后動機)
(工具:傾聽三要素三秒墊)
(測試:座位安排主觀客觀訓(xùn)練題爭取30秒)
2.如何表達-如何把話說清楚
1)溝通行為模型
2)定義的定義
3)描繪技術(shù)
4)PREP模型
5)SCQA模型
(案例:藍色的定義)
(研討:好看的電影*隊長2的表達模型)
(工具:溝通行為模型PREP模型SCQA模型)
(測試:重新形容好看的電影組織會議要求轉(zhuǎn)正)
3.說服技術(shù)-溝通的真正目的
1)說服路徑
2)判斷的驅(qū)動方式
3)圖爾敏模型
4)管理中的提案建議
5)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點
6)誤區(qū)
(案例:舌戰(zhàn)群儒寫序言雷電依據(jù))
(研討:出國考察毛遂自薦)
(工具:判斷驅(qū)動模型圖爾敏模型)
(測試:漲工資)
三、會議-多人溝通混亂低效的破局方法
1.會議的設(shè)置
1)會議的類型和必要性
2)如何設(shè)計會議
3)如何把控主持會議
(案例:失敗的會議亞馬遜萬達會議基調(diào))
(研討:會議的成本)
(工具:會議設(shè)計清單)
2.會議工具
1)如何組織有效的頭腦風(fēng)暴
2)如何*工具和延展
(案例:財務(wù)和業(yè)務(wù)的思考角度)
(研討:讓核桃自己裂開)
(工具:頭腦風(fēng)暴*)
(測試:葡萄酒產(chǎn)品設(shè)計會議)
學(xué)習(xí)高效會議課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/292034.html
已開課時間Have start time
- 王晉
會議管理內(nèi)訓(xùn)
- 項目團隊行為復(fù)盤魚缸會議工 付小東
- 金牌班組長管理能力提升高效 侯海飛
- 企業(yè)高效會議組織與管理 孫海榮
- 過程管理之:高效的營銷會議 鄧學(xué)
- 有效會議營銷系統(tǒng)的建立 孫玉楓
- 會議組織策劃與管理 韓梓一
- 高效管理溝通與會議 顏豐果
- 《高效會議技巧課程》 傅東云
- 高效會議組織必學(xué)寶典 焦中秀
- 如何召開一個高質(zhì)量的戰(zhàn)略解 林羽
- 高效會議組織與實施 羅建華
- 你真的會開會嗎?——高效會 宋致旸