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高效能管理者提升課程

【課程背景】
隨著公司的不斷發(fā)展，對(duì)管理者的崗位需求越來(lái)越多，同時(shí)對(duì)管理者的要求也越 來(lái)越高。目前，國(guó)內(nèi)很多管理者都不是科班出身，大部分都是在工作方面表現(xiàn)出 色，能力較強(qiáng)，最后被提拔、晉升為管理者，但提拔起來(lái)之后，不能很快轉(zhuǎn)換角 色，不能找準(zhǔn)自己的正確位置，常常使工作陷入被動(dòng)的局面。還有的管理者不足 百日被腰斬 ，這樣血淋淋的例子也很多。本課程就是為新官上任的管理者而來(lái)， 幫助這些管理者理清思緒，撥云見(jiàn)日，助力這些職場(chǎng)新寵早日修成正果，成為一
位優(yōu)秀的管理者。

【課程收益】
1、理解管理者的角色定位
2、應(yīng)用層次模型管理自己和管理他人
3、熟悉管理者的能力模型
4、掌握管理者的 3 大核心任務(wù)

【授課對(duì)象】
部門(mén)主管/經(jīng)理、新晉升的主管/經(jīng)理

【課程大綱】
課程前言：
1、國(guó)際及國(guó)內(nèi)環(huán)境
2、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道、法、術(shù)、器 案例故事：海航員工的故事

第一部分：管理者的自我認(rèn)知
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
1、管理、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
2、管理者的角色錯(cuò)位
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的 3 大差異
4、管理者的 2 大工具
5、管理者的 2 大生存基礎(chǔ)
二、組織對(duì)管理者的期望
思考：你在對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？

第二部分：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的四大角色
小組活動(dòng)：尋寶
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
二、管理者轉(zhuǎn)身
1、管理者轉(zhuǎn)身要突破的 4 大障礙
2、管理者轉(zhuǎn)身實(shí)施清單 個(gè)人練習(xí)：制定轉(zhuǎn)身計(jì)劃
3、管理者轉(zhuǎn)身的實(shí)施步驟
4、管理上級(jí)的期望
5、高效處理 4 類(lèi)周邊關(guān)系
6、與主管建立關(guān)系的原則
7、管理者融入團(tuán)隊(duì)的路徑方法
小組研討： 團(tuán)隊(duì)管理者的角色有哪些？
三、視頻學(xué)習(xí)與研討：管理者的四大關(guān)鍵角色
1、愿景傳遞者
1) 感召他人的方法
小組練習(xí)：感召他人 ，傳遞愿景
2、績(jī)效承擔(dān)者
1) 績(jī)效管理過(guò)程
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者
1) 需求層次理論
2) 激勵(lì)人心的原則
案例故事： 雷尼爾效應(yīng)
3) 雙因素激勵(lì)模型
4) 9 個(gè)了解、 9 個(gè)有數(shù)
4、團(tuán)隊(duì)教練
1) 評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的 6 個(gè)維度
2) 團(tuán)隊(duì)合作的 4 個(gè)要點(diǎn)
3) 建立團(tuán)隊(duì)的 3 大規(guī)則
小組討論：第二曲線的魅力

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力的五大基本原則
1、五大基本原則認(rèn)知、練習(xí) 視頻案例：大丈夫
2、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)與發(fā)展計(jì)劃
3、STAR 反饋技巧與練習(xí)
4、STAR 反饋原則

第四部分：高效能管理者的三大核心任務(wù)
一、立制---建立支撐部門(mén)業(yè)務(wù)高效運(yùn)行的平臺(tái)
1、制度、核心流程梳理
2、企業(yè)文化的執(zhí)行與傳承
1) 企業(yè)文化的力量
2) 企業(yè)文化的四層次
3) 企業(yè)文化的 7 大功能
思考討論：管理者應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)文化進(jìn)行高效管理？
3、績(jī)效管理
1) 績(jī)效考核
2) 績(jī)效管理
3) 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
個(gè)人練習(xí)：管理者帶好團(tuán)隊(duì)的重要工具： Q12
二、育人---為公司和部門(mén)發(fā)展選拔和培養(yǎng)人才
1、選人的思維誤區(qū)
2、選人原則和標(biāo)準(zhǔn)
3、教練員工的流程
4、四階育人法
5、技能訓(xùn)練要訣與步驟
小組研討：好、壞團(tuán)隊(duì)管理者的區(qū)別
個(gè)人練習(xí)：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表
三、成事---可持續(xù)的為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)和成果
1、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理
2、溝通中的平衡法則
1) 詢問(wèn)與告知的平衡
2) 反饋矩陣圖
3) 有效反饋的兩大法寶
3、高效的時(shí)間管理
4、績(jī)效評(píng)估與能力評(píng)估
小組研討：影響績(jī)效的關(guān)鍵障礙？

第五部分：復(fù)盤(pán)總結(jié) 行動(dòng)計(jì)劃

高效能管理者提升課程