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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《非職權(quán)影響力》課程
 
講師:蘇偉杰 瀏覽次數(shù):2541

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:蘇偉杰    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職權(quán)影響力課程
 
【課程前言】
在我們的工作中,總是希望通過一些“簡(jiǎn)單直接”的方式來讓別人聽從自己的意見-動(dòng)用行政指令,或者搬出上級(jí)來施壓??墒牵聦?shí)往往不如所愿。對(duì)方心不甘情不愿的采取了行動(dòng),很可能無法做到你想要的結(jié)果。再者,總有一些無法動(dòng)用職權(quán)影響的人,比如,如何讓自己的上司或者其他部門的上司接受你的建議?如何說服其他部門的同事積極配合你的項(xiàng)目進(jìn)度?如何讓一位“很有個(gè)性”的下屬按照你的想法來行動(dòng)?
這些問題,都反映出職權(quán)影響力在現(xiàn)代企業(yè)中的局限性。面對(duì)日益龐大而復(fù)雜的組織,日漸增多的跨部門甚至跨組織間的合作,非職權(quán)影響力成為每一位管理者必須掌握的能力。
 
【課程收獲】
理解非職權(quán)影響力的來源和特征
發(fā)現(xiàn)自身影響力的優(yōu)勢(shì)與不足
運(yùn)用非職權(quán)影響溝通三角形提升說服他人的成功率
運(yùn)用4個(gè)技巧提升跨部門溝通影響力
 
【課程大綱】
內(nèi)容 教學(xué)方法
第一部分 對(duì)非職權(quán)影響力的基本認(rèn)知
1.1 我們被什么所影響? 
-影響力無處不在 
-影響力決定了別人的行動(dòng) 
-職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
游戲、討論、分享、講解
1.2 工作中的非職權(quán)影響力 
-企業(yè)中的非職權(quán)影響力 
-運(yùn)用非職權(quán)影響力的好處 
-人人都有非職權(quán)影響力
案例討論、講解、練習(xí)
1.3 非職權(quán)影響力的來源 人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的需要是什么? 
-信任/真實(shí) 
-理解/尊重 
-安全/穩(wěn)定 
-快樂/希望 非職權(quán)影響力特征 
-事實(shí)/信息(專業(yè),謹(jǐn)慎,邏輯,信息源) 
-同理/關(guān)懷(聆聽,換位思考) 
-自信/擔(dān)責(zé)(形象,勇氣,成績(jī)) 
-熱情/積極(美,行動(dòng),希望)
講解、案例分享、討論,游戲
1.4 我的非職權(quán)影響力優(yōu)勢(shì)何在? 
-DiSC行為風(fēng)格類型理論 
-感受不同風(fēng)格類型的差異 
-我的行為風(fēng)格如何影響著我的影響力 
-如何從日常行為中增強(qiáng)自身的影響力
游戲活動(dòng)、分組討論、講解
 
第二部分 非職權(quán)影響溝通的三角模型
核心:信任
基于弱點(diǎn)的信任 
-基于弱點(diǎn)的信任理論 
-增強(qiáng)信任的關(guān)鍵點(diǎn)
-理解和“說到做到”
游戲教學(xué)、案例討論、講解、練習(xí)
增強(qiáng)了解的技巧 
-個(gè)人經(jīng)歷分享 
-主動(dòng)換位思考
分享、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、講解、
策略一:談“道理”
-完整的邏輯鏈 
-充足的證據(jù) 
-視覺化沖擊 
-成功的“預(yù)言”
討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
策略二:談“利益” 
-長(zhǎng)遠(yuǎn)共同利益 
-眼前可見利益 
-有形及無形的利益
討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
策略三:談“感情” 
-給予“快樂” 
-換位思考 
-共同經(jīng)歷 
-分享感受(表達(dá)情緒)
討論、講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
2.5情景演練:如何說服他人
 
第三部分 實(shí)戰(zhàn):跨部門影響的四個(gè)技巧
技巧1:認(rèn)可對(duì)方價(jià)值 
-了解各部門工作特點(diǎn) 
-主動(dòng)認(rèn)可對(duì)方為公司及“我”創(chuàng)造的價(jià)值
游戲教學(xué)、案例討論、講解、練習(xí)
技巧2:圍繞共同目標(biāo) 
-清晰公司當(dāng)前最重要的目標(biāo) 
-溝通中使用的語句 
-強(qiáng)調(diào)大局影響
分享、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、講解、
技巧3:大膽表達(dá)感受 
-良性沖突更有利于跨部門合作 
-表達(dá)感受有助于相互理解 
-有效表達(dá)感受的模型
討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
技巧4:積極創(chuàng)造共贏 
-理解對(duì)方處境及利益 
-靈活創(chuàng)造共贏方案 
-考慮短期與長(zhǎng)期合作利益
討論、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
綜合演練及行動(dòng)計(jì)劃
制定工作行動(dòng)計(jì)劃
 
職權(quán)影響力課程

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293344.html

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蘇偉杰
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