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學(xué)習(xí)工匠精神培訓(xùn)

培訓(xùn)對象
企業(yè)管理干部和全體員工，國家公務(wù)員；

課程收益
第一、為企業(yè)培養(yǎng)新一代職業(yè)精英、能工巧匠和勞動模范；
第二、培養(yǎng)團隊工匠精神，生產(chǎn)品質(zhì)卓越，感動服務(wù)產(chǎn)品； 
第三、樹立全體員工正確的價值觀，敬業(yè)努力，認(rèn)真責(zé)任；
第四、打造企業(yè)核心競爭力，把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)做到*；

課程簡介            
第一章、“工匠精神”為什么  
第一節(jié)、8000萬人口的德國為什么能誕生2300個世界品牌？
第二節(jié)、為什么壽命超過200年的企業(yè)日本3146，德國837家，而我國僅5家；
第三節(jié)、克強總理為什么兩次把工匠精神，寫入政府報告；
第四節(jié)、中國制造到中國創(chuàng)造，需要工匠精神；

第二章、時代需要“工匠精神”
第一節(jié)、工匠精神是精益求精——把99%提高到99.99%；
第二節(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍——不達(dá)要求絕不輕易交貨；
第三節(jié)、耐心，專注，堅持—絕不止步；
第四節(jié)、專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一；
第五節(jié)、工匠精神不是口號:殘酷的完美主義者，對*的追求；
第六節(jié)、工匠基本素養(yǎng)
少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；
少一些投機取巧，多一些腳踏實地；
少一些急功近利，多一些專注持久；
少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；
有業(yè)精于勤，不追求*不罷休的氣派；
有十年如一日，反復(fù)磨練方成器的信仰。

第三章、“做到*”就是第一生產(chǎn)力
第一節(jié)、產(chǎn)品做到*，服務(wù)做到*，市場一定是*；
第二節(jié)、*、*，工匠精神的追求；
第三節(jié)、蘋果手機做到*，讓粉絲瘋狂，徹夜排隊；
第四節(jié)、蘋果為何可以賺取智能手機行業(yè)絕大部分的利潤
第五節(jié)、喬布斯時代的蘋果是“工匠精神”的代表； 
第六節(jié)、蘋果成功秘訣——簡約和*；  
          
第四章、工匠精神，努力到*        
第一節(jié)、稻盛和夫說成功，付出不亞于任何人的努力；     
第二節(jié)、每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經(jīng)營中最重要的事情；                     
第三節(jié)、努力到竭盡全力，努力到無能為力，努力到感動神靈；
第四節(jié)、除了拼命工作之外，不存在第二條通向成功之路。
第四節(jié)、拼命工作，是一切生命都在承擔(dān)的義務(wù)；        
第五節(jié)、全力投入工作就會產(chǎn)生創(chuàng)意；                  

第五章、工匠精神，用戶第一   
第一節(jié)、樹立用戶思維——一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來；
第二節(jié)、工匠必備，用戶思維，一切以用戶為中心；
第三節(jié)、工匠要把顧客裝在自己心里，時時刻刻為顧客著想；
第四節(jié)、工匠責(zé)任是，用“結(jié)果”說話，客戶價值，為顧客創(chuàng)造價值；
第五節(jié)、海底撈成功秘訣，把服務(wù)做到*，感動顧客；
第六節(jié)、海底撈理念，把顧客當(dāng)父母，用心感動顧客；
第七節(jié)、海底撈信仰，只追求顧客滿意與感動，營業(yè)額只是附屬品；
第八節(jié)、三只松鼠用戶思維，如何快速成為堅果*！

第六章、工匠精神，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真   
第一節(jié)、一絲不茍，把每個細(xì)節(jié)都做到*
第二節(jié)、*管理，沒有差不多
第三節(jié)、細(xì)節(jié)決定成??；
第四節(jié)、如何將工作細(xì)到位——細(xì)節(jié)主義；
第五節(jié)、反復(fù)做，做反復(fù)，重復(fù)千遍，做到*；
第六節(jié)、精、細(xì)、實、嚴(yán)上下功夫，把每一件小事都做到完美；
第七節(jié)、稻盛和夫說，極度認(rèn)真地度過每一天

第七章  工匠價值觀，工作即修行
第一節(jié)、工匠工作觀，工作是責(zé)任，工作是使命，工作是修行；
第二節(jié)、稻盛和夫說，工作是磨煉靈魂，提高心性；
第三節(jié)、日本“壽司之神”小野二郎，用一輩子做好一碗壽司；
第四節(jié)、工匠快樂，喜歡工作，熱愛工作，迷戀工作；
第五節(jié)、喜歡才會投入，熱愛才會癡迷；
第六節(jié)、工匠不為錢而工作——熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；
第七節(jié)、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把工作當(dāng)修行，一輩子做好一件事；
第八節(jié)、把工作當(dāng)“作品”，而非“作業(yè)”；

第八章、精益管理與工匠精神運用
第一節(jié)、精益管理，高品質(zhì)和精益求精；
第二節(jié)、零浪費目標(biāo)，消除一切浪費；
第三節(jié)、追求完美，永不滿足；
第四節(jié)、精益管理來自用心工作，用愛心工作；
第五節(jié)、和你的工作談戀愛——如何抱著工作睡覺？
第六節(jié)、一個螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！

第九章、工匠培訓(xùn)，每天反省，不斷改善
第一節(jié)、每天反?。阂惶旖Y(jié)束以后，回顧這一天，進(jìn)行自我反??；
第二節(jié)、反省為什么——一日無過可改，一日無步可進(jìn)；
第三節(jié)、豐田汽車成功秘訣——持續(xù)改進(jìn)，60年7000多個錯誤匯編成一本書；
第四節(jié)、海爾OEC工作法——日事日畢，日清日高；
第五節(jié)、反省五步流程——發(fā)現(xiàn)問題，找到本質(zhì)，我的責(zé)任，改善方案，持續(xù)改善；
第六節(jié)、反省核心法則——我的責(zé)任！我錯了！
第七節(jié)、行由不得，反求諸己——各自責(zé)，天清地寧；各相責(zé)，天翻地覆！
第八節(jié)、民主反省會——批評與自我批評      

學(xué)習(xí)工匠精神培訓(xùn)