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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
非職權(quán)影響力之獨孤九劍
 
講師:方獻忠 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:方獻忠    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者影響力的培訓(xùn)

【課程背景】
擁有一定職位、權(quán)威的人與他人尤其是弱勢方溝通時,可能覺得沒有多大的障礙,但很多情況下這種無障礙是以自己的權(quán)力為基礎(chǔ)的,不是以理服人,而是”以權(quán)服人”。大多數(shù)的職場人士,會存在著跨部門的溝通與協(xié)作,存在與客戶、供應(yīng)商、公司外部的其他資源方進行溝通協(xié)作的需求,在這種非直接上下級的情況下,權(quán)力不起作用,能幫到自己的不是權(quán)力而是影響力。非職權(quán)影響力是職場人士必備的一項技能。
本課程并將解析九大影響力原理,講解如何用別人所樂于接受的方式,影響他人的思想和行為,從而營造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作協(xié)同環(huán)境。

【適合狀況】
因意見不一致導(dǎo)致內(nèi)耗、效率低下、工作被耽誤,或與企業(yè)外部溝通及關(guān)系處理過程中存在障礙等,包括不限于:
雖然經(jīng)歷多次溝通,最終仍未獲得對方的真正意圖,導(dǎo)致“溝”卻不“通”
習慣性地使用職務(wù)、專業(yè)、權(quán)威等優(yōu)勢使對方就范的不正確做法
跨部門溝通遭遇困難的情境下仍需開展工作
與企業(yè)的上下游協(xié)作時,對方不能好好配合
與企業(yè)的外部資源對接時,存在目標難以達成的困難

【課程形式】
 教案講授、小組練習、角色扮演、案例分析、視頻討論等

【學(xué)員獲益】
幫助學(xué)員在與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶的溝通中產(chǎn)生以下改變——
從能力上提升有效溝通的水平,使談話對方感覺舒服、保持良好的人際關(guān)系
從技巧上獲得可以拿來就用的工具,結(jié)合工作實踐改變做事方法和行為

【適用對象】
在工作中需要帶領(lǐng)團隊、輔導(dǎo)員工,渴望提升個人影響力的經(jīng)理人
需要經(jīng)常與公司內(nèi)、外客戶溝通協(xié)作的員工
需要引導(dǎo)、影響顧客促成成功銷售的營銷人員
高頻次跨部門溝通、推動多部門共同行動的管理人員

課程大綱
實驗分析:雌火雞與臭鼬
案例:銷售一空的珠寶
人們有很多自動反應(yīng)的機制與模式,這種自動反應(yīng)的機制與模式如果被人利用,就會成為影響別人的工具,或被稱之為影響力武器。
一、對比原理
案例分析:服裝導(dǎo)購/汽車銷售
1.  錨定效應(yīng),如何精心選擇你的錨
2.  用錯對比,人生真有可能不幸福
3.  巧用對比原理,銷售業(yè)績翻倍不是夢
互動練習:向客戶介紹你的產(chǎn)品

二、互惠原理
案例分析:安利的銷售策略
1.  互惠原理:要是人家給了我們什么好處,我們應(yīng)當盡量回報。
2.  人類發(fā)展與互惠體系。
3.  互惠讓步
4.  拒絕---讓步
5.  威力巨大的工具:互惠+對比
6.  如何用互惠原理打好跨部門合作的基礎(chǔ)?
互動練習:給下屬安排一項困難的工作

三、承諾和一致原理
案例分析:沙灘上的好人
1.  為什么言行一致的人更具有影響力
2.  登門檻
3.  拋低球
4.  如何保持承諾有效并且持久?
5.  如保用承諾和一致原理讓合作伙伴更配合?
互動練習:發(fā)出部門協(xié)作請求

四、社會認同原理
案例分析:罐頭笑聲
1.  不確定性與社會認同
2.  相似性與社會認同
3.  避免“維特效應(yīng)”與“多元無知”
4.  “身心合一”與“行動合一”
5.  如何用社會認同打開跨部門合作之門?
互動練習:讓潛在客戶覺得你的產(chǎn)品用了都說好

五、喜好原理
案例分析:午宴的魔法
1.  建立影響力的重要法則:讓他們先喜歡我
2.  人們喜好你的五大理由
3.  銷售實戰(zhàn)工具---無窮鏈法則
互動練習:讓你的合作伙伴喜歡你

六、服從權(quán)威原理
案例分析:“記憶研究”
1.  無處不在的服從權(quán)威與商業(yè)應(yīng)用。
2.  如何避免權(quán)威可能帶來的壞影響
3.  我不是權(quán)威怎么辦?
互動練習:我是權(quán)威

七、稀缺原理
案例分析:小米的營銷策略
1.  思維捷徑:難以得到的東西比容易得到的東西更好
2.  失去的更寶貴與逆反心理
3.  制造稀缺,彌補客戶的損失遺憾讓你獲取更多高的利潤
互動練習:讓領(lǐng)導(dǎo)覺得非你不可

八、引導(dǎo)注意力
案例分析:100萬美元的賭約
1.  還未張嘴就已入侵對方心理
2.  引導(dǎo)注意力的三個方法
3.  注意力的三個開關(guān)
4.  如何讓客戶主動關(guān)注你產(chǎn)品的優(yōu)點?
互動練習:讓你的合作方認為你的事情很重要

九、觸發(fā)聯(lián)想
案例分析:紐約市的施政策略與巴菲特的信
1.  開口之前就已奠定基礎(chǔ)
2.  兩種觸發(fā)聯(lián)想的機制
3.  將對方的聯(lián)想引導(dǎo)至你期望的信息上,讓他們的思維與情緒跟著你的語言走。
互動練習:讓你的合作者對你更熱情
總結(jié)
知識點回顧
收獲/感悟/分享

管理者影響力的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293658.html

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    參加課程:非職權(quán)影響力之獨孤九劍

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方獻忠
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