課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品指標(biāo)管理課程
目標(biāo)學(xué)員:
總行產(chǎn)品經(jīng)理,分行產(chǎn)品經(jīng)理,零售業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和分支行長
主要內(nèi)容:
產(chǎn)品經(jīng)理既要做產(chǎn)品專家,又要做產(chǎn)品推動(dòng)專家,既要掌握數(shù)字時(shí)代新金融以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣方法,關(guān)注客戶場景體驗(yàn)和旅程陪伴,又要落實(shí)產(chǎn)品金融屬性和業(yè)務(wù)目標(biāo),統(tǒng)籌指導(dǎo)、服務(wù)支撐和有效推動(dòng)一線分支行的市場拓展能力、產(chǎn)品營銷效果、客群經(jīng)營和競爭力。
課程大綱:
一、產(chǎn)品是經(jīng)營的抓手,總分行產(chǎn)品經(jīng)理是一線業(yè)務(wù)的推動(dòng)者
1.全行經(jīng)營管理目標(biāo),最終要體現(xiàn)為產(chǎn)品銷售情況
2.以產(chǎn)品為抓手的市場營銷管理,指揮指導(dǎo)督導(dǎo)一線同事完成指標(biāo)任務(wù)
3.市場能力和內(nèi)部推動(dòng)能力雙重責(zé)任,產(chǎn)品專家和產(chǎn)品推動(dòng)專家兩種角色
4.零售銀行以客戶為中心的產(chǎn)品規(guī)劃和營銷設(shè)計(jì),優(yōu)秀做法舉例闡釋
5.既要借鑒互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有益思路,更要落實(shí)金融產(chǎn)品屬性和業(yè)務(wù)目標(biāo)!
二、產(chǎn)品經(jīng)理工作方法:定計(jì)劃,分任務(wù),追進(jìn)度,做支撐
1.零售轉(zhuǎn)型市場化程度提高,產(chǎn)品計(jì)劃是整體經(jīng)營規(guī)劃
2.定計(jì)劃,需要秉承貫徹本行經(jīng)營目標(biāo)和市場需求節(jié)奏,制訂本崗產(chǎn)品經(jīng)營計(jì)劃
3.分任務(wù),分解任務(wù)指標(biāo),引導(dǎo)和要求各分支行認(rèn)領(lǐng)或承擔(dān)產(chǎn)品銷售責(zé)權(quán)利套餐
4.追進(jìn)度,緊跟序時(shí)進(jìn)度,檢討修正不足,發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)先進(jìn),推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)度和節(jié)奏
5.做支撐,產(chǎn)品經(jīng)理不是簡單傳令官而是一線發(fā)展的助攻手,系統(tǒng)方法統(tǒng)籌指導(dǎo)
6.服務(wù)于一線能力成長和業(yè)績達(dá)成,服務(wù)于客戶資產(chǎn)配置和需求滿足
三、推動(dòng)本部門重點(diǎn)產(chǎn)品指標(biāo)提升:關(guān)鍵思路和舉措
1.零售銀行產(chǎn)品貨架最常見六大品類:存理?;J卡
2.產(chǎn)品經(jīng)理站在本部門,但首先要理解全行、理解市場、理解分支行的經(jīng)營訴求
3.從客戶全面訴求角度,從支行業(yè)務(wù)目標(biāo)角度,理解規(guī)劃產(chǎn)品營銷
4.做產(chǎn)品專家:吃透產(chǎn)品,理解目標(biāo)客群和經(jīng)營功能,落實(shí)競品比較
5.做產(chǎn)品推動(dòng)專家:精研產(chǎn)品,方法可行,指導(dǎo)分支行效率提升
6.幫支行算賬,售前售中售后,指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)營和資產(chǎn)配置營銷
四、推動(dòng)本部門重點(diǎn)產(chǎn)品指標(biāo)提升:掌握和應(yīng)用系統(tǒng)方法
1.總行產(chǎn)品經(jīng)理,四項(xiàng)關(guān)鍵工作,落實(shí)系統(tǒng)閉環(huán),落實(shí)指標(biāo)效果
2.定計(jì)劃,產(chǎn)品投放計(jì)劃,配套資源和市場促銷計(jì)劃,指導(dǎo)計(jì)劃
3.分任務(wù),把任務(wù)分下去,讓一線動(dòng)起來,總行產(chǎn)品經(jīng)理做支撐
4.分任務(wù),制訂階段性重點(diǎn)產(chǎn)品競賽機(jī)制,推動(dòng)產(chǎn)品銷售目標(biāo)
5.追進(jìn)度,盯過程,響應(yīng)處置,重點(diǎn)產(chǎn)品指標(biāo)的才能推動(dòng)落實(shí)
6.做支撐,產(chǎn)品專家和產(chǎn)品推動(dòng)專家,售前售中售后全過程支撐
7.做支撐,給工具,助力方法和信心,推動(dòng)重點(diǎn)產(chǎn)品銷售能力成長
五、總結(jié)闡釋和建議:如何推動(dòng)本部門重點(diǎn)產(chǎn)品指標(biāo)提升(零售)
1.從關(guān)鍵工作點(diǎn)和困難角度的闡釋和建議
2.從重點(diǎn)產(chǎn)品維度的注意事項(xiàng)和操作建議
3.要求學(xué)員帶著實(shí)踐中的實(shí)際問題來課堂,解析解決
產(chǎn)品指標(biāo)管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/293959.html
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